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美容美發怎麼說話讓顧客辦卡

發布時間:2021-03-04 15:11:59

① 在美容美發綜合店怎樣讓顧客辦卡

其實辦卡有優惠又方便,只要這家店頭發弄的好,服務又好.當然可以考慮啊

② 我是做美發的行業,我想讓客人在店裡辦一張卡,是聽還是說,說的話怎麼去說。求各位指點,

話術很重要吧,多向同事前輩學習話術和經驗,自己說多了自然得心應手,如果多問少實踐自然得到的少恐懼的多

③ 理發店上班 怎樣讓客人辦卡啊 求哥哥姐姐教教我啊

你換位思考下,如果你是客戶,在什麼情況下會有辦卡的沖動。
1、辦卡專比不辦卡,要便宜的多屬。
2、辦卡,會有更多的免費或增值服務。
3、辦卡,會有被尊重的感覺。
可能還有其他未被發現的需求,總之和客戶多交流,在交流中了解他們真正的需求點是什麼,再總結一套話術,來和客戶講。

④ 我是在理發店上班的,想要顧客辦卡是應該怎樣去和客人溝通

在理發店工作,與客人擁有良好的溝通,是一種獲得客源的很好途徑。在與客人溝通,首先,你自身要擁有比較廣闊的見識(或者說是較為豐富的視野)因為這樣你才可能和你的客人擁有更多的話題,為你們的溝通鋪墊啦基礎。其次,還需要注重溝通的技巧。大部分客人顧於某方面的原因,總是不希望自己先開口。因此,你應該抓住機會,用一些話題去主動向顧客詢問。當然話題最好是關系顧客的利益,興趣等方面的內容。因為這樣,會讓顧客對你有種親切感。再次,與自己的顧客交流,一定要以誠相待。拿出自己的心,說自己的心裡話,不要讓顧客對你產生「見人說人話,見鬼說鬼話」的疑惑。這樣或許也可以突出你自己的個性,讓人留下難忘的印象。

至於你說洗發水的推銷問題,更加要注意誠信的問題。而不應該因為滿足一時之需,而誇大。你要知道你現在是為自己的生存而努力工作。不可因為一時的沒有誠信而使自己失去顧客的信任,下次而難以立足。當然,顧客並不會關心你到底推銷的多少洗發水,他們只會在會自身的利益(洗發水的質量和價值在自己心中是否平衡)。所以推銷洗發水,還要想到顧客的利益。有些顧客,對推銷很厭煩,所以你當然不能直接跟他們說要推銷洗發水。你應該先針對他們的發質,指出他們的問題,告訴他們解決的方法,而自己所推銷的洗發水卻擁有解決這些問題的功能。洗發水的推銷,還需要更為突出你所代理品牌與其他品牌洗發水相比的優勢所在。

⑤ 在理發店上班怎麼讓客人辦會員卡的話術怎麼說

項目啊,先上項目才能掐葉子,沒有項目就靠剪頭發很難很難,除非運氣好,或者你本身就版是總監首席督導的,權原價剪個頭發就一百兩百的,先讓客人消費才行,但是現在的客人弄的好像葯水能毒死人一樣的,實在是可恨,我想說真的有那麼誇張我們干美發的人天天接觸這些東西不是早就死了?

⑥ 美容院如何叫顧客辦卡

年卡多少錢呢?客戶的最關注的皮膚問題是哪塊呢?比如美白、淡斑、補水的,你們經理問過沒?你們能針對她最關心的問題給她一個很好的解決方案嗎?如果沒有的話,就有點難辦。
首先經理要找到她認真談話,拿筆記下,不要生氣,因為她提的意見很有可能也是其他客戶的意見。將她最關注的皮膚問題記下來,並以最快的速度找到解決方案。比如她說她最注重美白,很好,抓到重點了,答應對方在3天內給對方一個最好的方案,如不能讓她滿意,OK,退款,這時客戶基本能答應下來。(關於美白、淡斑、調理敏感、滋潤我倒是能幫忙一二)
關於美容師的問題也是一個比較重要的問題,如果她招致了很多客戶不滿,那就要考慮下了;如果只是這個客戶不滿,那就可能是她有點不適應,或者不喜歡那個美容師,可考慮換個人給她做
再就是年卡費用了,如果她嫌貴,那就給她列舉其他同行的收費,以作對比。
項目太少的問題就更好解決了,問清她還想需要哪方面的服務,盡量找到相關產品及人,這也有可能會是其他客戶的想法呢,對吧?

不論大小美容院均有她的生存之道,大的則以項目多、門面大來吸引人,服務肯定也不會太差;小的呢,則要突出自己的特色,如面部美白、補水,卵巢保養等等,服務更應該周到,還要經常跟客戶交流,抽空教點美容知識,關系搞好了,服務也可以,她以後能不來嗎?

以上只是幾種可能的情況,僅供參考,當然了,還得靠自己隨機應變啊。不管她最後是退了還是沒退,都不要惡語相向,最好能搞定她,要知道她也有朋友,她朋友也有朋友啊!

⑦ 顧客說不喜歡辦卡很麻煩美容師應該怎麼回答

作為一名優秀的美容師不僅要手法好,也要有一口流利的口才,也就是掌握好銷售話術,才能應對顧客的各種說辭。下面小編還總結了21種絕對成交的銷售話術和技巧,不懂說話之道的美容師得學習了。

1、顧客說:我要考慮一下。

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

(1)詢問法:
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?

(2)假設法:
假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會……

(3)直接法:
通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧?

2、顧客說:太貴了。
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

(1)比較法:
①與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。

②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)拆散法:
將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。

(3)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值!

(4)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說:能不能便宜一些。
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨

(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。

(2)底牌法:
這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實並不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。

(3)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的××產品,您可以看一下。

4、顧客說:別的地方更便宜。
對策:服務有價。現在假貨泛濫。

(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它「單戀一支花」。如:××先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。但我們這里的服務好,可以幫忙進行××,可以提供××,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢請人來做××,這樣又耽誤您的時間,又沒有節省錢,還是我們這里比較恰當。

(2)轉向法:
不說自己的優勢,轉向客觀公正地說別的地方的弱勢,並反復不停地說,摧毀顧客心理防線。如:我從未發現:那家公司(別的地方的)可以以最低的價格提供最高品質的產品,又提供最優的售後服務。我××(親戚或朋友)上周在他們那裡買了××,沒用幾天就壞了,又沒有人進行維修,找過去態度不好……

(3)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?你願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?你願意不要我們公司良好的售後服務嗎?××先生,有時候我們多投資一點,來獲得我們真正要的產品,這也是蠻值得的,您說對嗎?

5、顧客講:沒有錢。
對策:制度是死的,人是活的。沒有條件可以創造條件。

(1)前瞻法:
將產品可以帶來的利益講解給顧客聽,催促顧客進行預算,促成購買。如:××先生,我知道一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具,但是工具本身須具備靈活性,您說對嗎?××產品能幫助您公司提升業績並增加利潤,你還是根據實際情況來調整預算吧!

(2)攻心法
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處,而且還可以給周圍的人帶來好處。購買產品可以得到上司、家人的喜歡與贊賞,如果不購買,將失去一次表現的機會,這個機會對購買者又非常重要,失去了,痛苦!尤其對一些公司的采購部門,可以告訴他們競爭對手在使用,已產生什麼效益,不購買將由領先變得落後。

6、顧客講:它真的值那麼多錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果作出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來的利益。既然是投資,就要多看看以後會怎樣,現在也許只有一小部分作用,但對未來的作用很大,所以它值!

(2)反駁法:
利用反駁,讓顧客堅定自己的購買決策是正確的。如:您是位眼光獨到的人,您現在難道懷疑自己了?您的決定是英明的,您不信任我沒有關系,您也不相信自己嗎?

(3)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。

7、顧客說:我不要……
對策:我的字典了里沒有「不」字。

(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話,講價話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成為了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的利益(好處)說不。

(2)比心法:
其實銷售員向別人推銷產品,遭到拒絕,可以將自己的真實處境與感受講出來與顧客分享,以博得顧客的同情,產生憐憫心,促成購買。如:假如有一項產品,你的顧客很喜歡,而且非常想要擁有它,你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢?所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

(3)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地敵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

以上21種絕對成交的銷售話術和技巧,還分了7種不同情況,美容師可以根據遭遇的情景來選擇相應的銷售話術。

⑧ 關於美發的知識 怎麼推銷產品 怎麼讓顧客充會員卡

推銷產來品和辦卡是美發行業主要的收入自來源和收入之一.通常我們都會用來增加業績來創收;

這裡面其實都是銷售的一部分,也是一門很大的學問,
首先我們不要一上來就開始侃侃而談我們的卡有多好,我們的產品有多好,而是用我們的服務和真誠來打動顧客,以此來取得顧客的信任和我們建立一種朋友的關系,要先學會找話題來跟顧客聊天從中發現顧客平常喜歡哪一方面的,比如聊護膚發型飾品或者當下熱門話題都可以作為一個開端,初步的熟悉之後就開始了解顧客平常用什麼產品,什麼價為,這中間不要貶低別人家東西來抬高自己的產品,這是最忌諱的,你可以跟她說用的東西雖然很好但是不是很適合你的皮膚。或者,發質,或者......慢慢的就可以把我們要推銷她適合的產品介紹給她,這個前提是你必須要做好產品的功課了解透這個產品的特點;客人如果表示不需要的時候就要停止,並表示下次有機會可以試一試切記不要死纏難打;辦卡也是一樣的首先的是服務、技術,在服務後之後可以說、如果覺得還可以就在這里辦一個優惠卡,每次省不少錢,做頭發還有優惠,然後可以告訴他們你這店開了多久是老店這樣也會打消她的顧慮.

⑨ 我是干美發的,怎麼說才能賣出產品,讓顧客辦卡 謝謝大神

看顧客發質推薦,比如說頭發比較乾燥容易打結就推薦顧客買水療素或柔順的洗發水,因為洗頭要洗針對性的。顧客辦卡的話技術要ok必須讓顧客滿意就推薦顧客辦張卡。

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