㈠ 去美容院做臉的顧客都會問那些問題該如何回答
我皮膚過敏，能用你們的產品么？答我們的是天然的或植物的不會過敏因為他不是化學的
㈡ 在美容院，客戶通常會問到美容師一些什麼問題
產品質量和效果！
㈢ 美容院顧客一般比較喜歡聊哪些話題
美容院，這就是一個女人的小天堂。我們可以在這里分享關於女人的一切，見證我們自己的美麗和健康。
那麼，作為美容院的顧客群體，她們最喜歡和我們的美容師們聊什麼呢？對於很多的美容院顧客而言，美容院就是她們身心放鬆的一個好場所，而我們的美容師就是她們眼中「最熟悉的陌生人」，在享受做美容的時光中，她們喜歡聊天溝通，以此來放鬆！
自然，美容師顧客群體也會因為類型的不同，喜歡聊的話題自然也會不同。在這里，美業拓客營銷系統就來和大家一起分享分享，美容院不同類型的顧客喜歡聊什麼不一樣的話題！
大齡阿姨
在我們長沙的一家加盟店裡，有一位很特別的顧客，她就是已經有六十多歲高齡的王阿姨。因為孩子們都很少在身邊陪伴她，她總是會來我們的加盟店做美容。
她還會自己帶上愛心午餐，來美容院一呆就是一天。她說：「其實，我就是想要找人聊聊天，在美容院我恰好找到了那樣一種貼心的感覺~~」如今，上美容院已經成為了她的一種習慣。
像王阿姨這樣的年齡稍長的阿姨，她們其實是很熱衷於和美容師們進行溝通聊天的，她們有了殷實的經濟能力，她們需要的是陪伴和分享，這也是她們享受生活的一種體現！
白領麗人
對於都市白領麗人，雖然她們都是工作中的精英，但千萬不要以為「工作」是她們喜歡聊的話題！
經過專家們的調查分析，對於美容院顧客群體中的白領麗人，她們最熱衷的聊天話題恰恰是最基礎的護膚以及保養等。所以，我們的美容師可以從這一方面著手去和她們建立起信任的關系。
但是，要記住白領麗人們她們更喜歡主動權在自己的手上，也不想陷入到被動的境遇或者感覺實在被推銷的境地。
她們也有一部分人回因為「胸部」的問題而困擾，她們有的時候是很敏感的，一定不要去主動提「夫妻關系」等影響她們情緒的尷尬話題。
一般女性
她們喜歡聊的話題可就多了去了，不管是孩子的問題，還是婆媳關系的問題。很容易發現，不管是什麼角色的顧客，一走進美容院，大家都回歸了最初的狀態，回歸了女性的角色，我們只聊與女人息息相關的問題！
所以，作為美容院與顧客們最近距離接觸的美容師們而言，我們的聊天能力提高的時候，我們的美容院的銷售業績一定會提升的。
如果我們之間的聊天變得愉悅了，我們的情感達到共鳴了，我們的顧客更願意在這里進行辦卡消費，對於產品的購買也就是自然而然的事情了。
㈣ 美容師在服務顧客過程遇到的問題有哪些呢
如果產品沒效果客人生氣了，就耐心解釋，需要長期堅持，一兩次就有專效果副作用也大，下次來了屬還是熱情招待。客戶用後過敏，就真誠道歉，採取補救措施，以後還是對客戶微笑，久而久之客人也不好意思再生氣了。這些緊急處理事件，田美都有教過，還有客戶開了卡，不想做了，要求退錢，找到她的原因，可以和他說理解她，已近上交了退不了，以後什麼時候來都可以或可以轉給朋友。實在鬧的凶，就問店主能否退。希望你能採納😊
㈤ 美容師操作過程中顧客常見問題解答 1.問美容師干幾年了
美容師幹了一般都是五年以上。
㈥ 美容院23個顧客問題
1、我在別的美容院辦卡一個月才幾十，可便宜了，這里要好幾百
銷售話術：姐做美容不比別的回，可不能只圖答便宜，那樣的美容院環境都要差很多，產品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們美容院是有信譽的，我們的消費特別透明，產品有專人為你保成，不會減料和浪費，干凈衛生，專人專用，我會根據你實際情況為你設計卡型的，我們現在推的特價年卡，我幫你算了下，特別劃算，我幫你介紹下，幫你辦一張吧。
2、我的皮膚是遺傳的
銷售話術：沒錯，先天條件固然重要，但後天又不注意保養，調節豈不更糟，難道遺傳就讓它留在臉上不治療，那會越來越嚴重的，我不敢說根治，但至少可以說淡化，看不出來，難道你願意讓斑一直留在你臉上嗎。
㈦ 美容師常問顧客的30個問題
在美容院當中，溝通在美容師與顧客之間扮演著重要的角色，良好的溝通能有效提升顧客對美容師的好感，進而提高美容師的工資，帶動美容院的業績。面對如何與顧客溝通的問題，不少美容師直言頭痛，其實，想要輕松與顧客進行溝通並非難事，美容師只要緊抓以下這六大溝通技巧即可。
第一招、目光
美容師在與顧客溝通的過程中，應該主動看著顧客，表示關注。當說完自己的想法時，將目光移到顧客的眼睛，既能詢問對方的看法，也是在暗示顧客說出自己心中所想。
第二招、服裝
俗話說「人靠衣裝」，顧客往往會不自覺地根據美容師的衣著來判斷本人，因此，美容師在與顧客溝通時一定要注意好自己的服裝，打造好的形象，給顧客留下深刻的印象。
第三招、姿態
美容師在銷售過程中若想給顧客一個良好的第一印象，那麼首先應該重視與顧客見面的姿態表現。如果美容師和顧客見面時耷著腦袋、無精打采，也許會讓顧客覺得自己不受歡迎;如果左顧右盼，則會讓顧客覺得自己沒有銷售的誠意……切記：美容師的姿態往往會流露出自己的態度。
第四招、聲調
美容師在與顧客溝通時，應注意運用好聲調，恰當自然地運用聲調，往往是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調表示坦率和友善，美容師在與顧客溝通時應盡量採用柔和的聲調。
第五招、贈品
美容師在與顧客時不妨送上一些贈品，讓顧客產生一種友好的感情，鞏固彼此的關系。
第六招、微笑
都說「微笑」是世界通用的語言，因此，美容師在與顧客交往的過程中，不妨多微笑。有時候，微笑雖然無聲，但卻表明了許多意義：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的美容師，應時時處處把「笑意寫在臉上」，當然，這微笑必須是發自內心的、真誠的而非臉上硬擠出來的笑容。
除了一些溝通技巧之外，美容師在與顧客交談時應主動尋找一些話題來吸引顧客的注意。一般而言，美容師可選些有關於美容、氣候、家人、興趣等等的話題，初次見面的顧客以美容、氣候的內容來拉近距離，而熟悉的顧客則選擇增加一些家人、興趣的內容，讓其感受到美容師對她的關注。
㈧ 美容院顧客常問的問題有哪些
做這個有效果嗎？
㈨ 美容師在與顧客交談中會碰到哪些疑難問題
美容師和顧客的溝通是現在美容院經營中的一大難題，溝通實際上為和諧關系的開始，和顧客有良好的溝通對於提供有效的咨詢，是關鍵性的作用，如果沒有良好的溝通技巧，美容師可能絕對得不到機會應用她的知識和才能為顧客提供服務。
談話是我們例行的行為，但並非所有談話都是成功的溝通，良好的溝通技巧可以幫助美容師超出美容話題，進而延伸到表達關心及了解顧客心理，生理狀況的層面，從而建立店家和顧客良好和諧的關系。下面介紹有效的溝通方法，為美容師提供一種架構，配合美容院的具體環境，需要，締造出更有效的溝通技巧，改善與顧客的和諧關系，進而創造佳績。
一 微笑服務
微笑是世界上最通用的語言，用笑容與人接近，即使對方情緒不穩定，也會因為你的笑容而顯得開朗一些，所謂「伸手不打笑臉人」就是這個道理。但是如果你強加擠出一些笑臉，這種笑容會讓客人生厭，所以微笑必須是真誠的，發自內心的。
二 給人好感的自我介紹
銷售是否成功，百分之八十的比例在於自我介紹，由此可見他的重要性，良好得體的自我介紹不僅可以消除被誤認為助理的窘景，還可以因提供幫助或對於你的交談目的做一番說明而得到顧客的格外注意，並能顯示出你對他的關心。
三 善於利用聆聽和詢問
「會說話的人，必然也是一個好的聽眾」，這並不是說會說話的人就善於聽別人說話，一個好的聽眾才是一個懂得說話的人，上帝給人一張嘴，但耳朵卻是一對，這告訴我們聽比說更重要，在沒有發現對於顧客，什麼是最重要之前冒然提供意見，你的意見會使得讓顧客左耳進右耳出。因此，只有你完全了解顧客的需要後，你提供的意見才會被視為無價之寶。善於詢問也是一項重要的溝通技巧，如了解顧客用化妝品的問題時，如果」問過去你 曾經試用過什麼化妝品?你所獲得的回答將會與「你曾經嘗試過這一種保養品嗎?」的答案完全不一樣。前者是開放性問法，這樣的問法容許顧客說明對於他們而言重要的是些什麼?然後美容師可以從顧客那裡得到關於你的理解及忠告的特定回饋。而且讓顧客感到受重視，如果你的顧客感覺到你是把他們放在心上，他們才會聽從你的忠告。
四 帶有感情的傳達信任與肯定的信息
閃爍化中帶有感情是美容專業人員應有的重要特色，如果你期待你的話會帶來重大的意義，首先要先發展和顧客之間的信任關系，再次 絕對要避免與其他顧客共享有關於任何特定顧客護理肌膚的資訊，也就是說對於顧客的個人資料美容師要養成保守秘密的良好習慣，對自己提供的產品和服務，必須表現出一種肯定的態度，讓自己的專業更具說服力以提高顧客對美容師的信賴。
五 簡潔的語言
美容師應盡量用簡單明了的詞語說明復雜的美容資訊，並避免用到陌生的美容名詞。
六 熟記顧客姓名
嘗試熟記顧客的姓名是建立和諧關系最強有力的方式，當顧客第二次光臨時美容師能在打招呼的同時喚出顧客的姓名，這會讓顧客有種備受關懷重視的感覺，無形中拉近與顧客之間的關系。
七 顧客的後續跟蹤服務
作好顧客的後續跟蹤服務是美容師不可卷怠的工作，由於市場競爭激烈，店家應變被動為主動，在積極開發客源的同時，努力作好現有客源的鞏固工作。