『壹』 美容院老闆應該具備怎樣的素質
加盟美容院行業市場的不斷成熟和壯大,吸引了越來越多的人選擇加入美容行業創業,自己創業做老闆也成為一種趨勢,美容院老闆們應具備素質如下:
一、必須能與別人分享成功,給別人一定的股權和獎賞。那些以自我為中心、不知分享的人是成為不了好企業家的。任何事情,只是口頭講一講,沒有正規文件,不足以約束自己和員工,員工當然也不會相信。
二、創業之初,錯誤和挫折是難免的。能否在不退卻、不氣餒的同時吸取教訓,並鼓勵員工也成為樂於服務。
三、加入美容院創業之初是會有各種各樣的艱難挑戰的,美容院加盟技巧,是否准備好了一顆充滿熱情的心和為了成功堅持到底的毅力。
四、一個企業家必須頭腦開放,靈活機動,並且有能力對新觀點做出反應。一味墨守成規、從不做決策或拒絕傾聽他人意見,也會傷及美容院經營,甚至會影響自己在員工心目中的形象。
五、作為一個老闆,經營管理自己的美容院,需要投入大量的精力和時間,同時還會有在經營中的多種壓力,是否准備好了足夠的時間,精力和強大的信心。
總的說來,在選擇做一個加盟美容院老闆時,就應該考慮到一些基本情況,當然這些也不是絕對的事。但最主要的還是要老闆們要有信心和毅力,相信自己能做好。
『貳』 美容院老闆如何做自我介紹
自我介紹很多人不會,因為它需要講究場合,對不同的人你的介紹是不一樣的;例如面對孩子介紹,你就是長輩,面對老師介紹你就是學生……多交流
『叄』 怎樣做一個合格的美業行業美容店老闆
您好,要做一個合格的美業行業美容店老闆,首先要樹立自身品牌,不斷提高版知名度,做到物權美價廉,生意懇定都不錯。
要在汽車美容界立足,站穩腳跟,建議您選好開店地點,把好進貨渠道關,作好員工的管理工作,提高服務質量,團結所有員工樹立信心,把生意做活做好,營利是肯定的。
希望我的回答您能滿意。
『肆』 美容老闆開完會以後要怎麼做
其實公抄司肯給員工提供學習機會,這是很難得,也是可遇不可求。一個公司老闆既然肯投資在員工身上,至少說明他不是一個吝嗇狹隘只想榨取員工的人。但作為一個打工仔,最看重的當然是自己個人未來的發展前景。良禽擇木而棲,如果一家公司已經是夕陽、走下坡路了,提供的學習機會對未來職業發展也沒有太大用處的話,答案很容易選擇;如果自己不想干純粹是因為個人情緒,或者一時意氣、與同事關系不和等等比較淺顯理由的話,當然不應該輕易放棄一個好的學習機會、好的老闆。 跳槽最好的時機,是這個公司已經沒有讓自己可以繼續提升空間的時候,就像一個池塘中的小蝦米長成鯤鵬大魚,龍游淺水,當然就該一飛沖天。 建議題主可以問問自己: 一、如果真的不幹了,就自己目前的狀態有沒有更好的選擇? 二、老闆讓去學習的這個課程,為什麼自己想去,對自己個人提升有什麼幫助,這些幫助能為自己帶來什麼改變? 三、如果去學習的代價是要繼續留在公司,那以後在公司會有發展前景和晉升空間嗎? 四、這家公司真的就那麼不堪,令自己想馬上離開嗎,有沒有他還是比較優勝的地方呢?
『伍』 美容院店長要怎麼與老闆相處
首先,你要了解自己老闆的履歷、工作習慣、事業目標和好惡。只有真正了解了,才能夠選擇最好的時機和最佳的方式,與老闆談思想、談工作、談一切必要的問題,並能談得投機,得到老闆的賞識。一位美容院店長說:「我必須要『關心』老闆,如果我不『關心』他,可能會不知不覺中得罪他。」其次,和老闆溝通要講究策略。要想得到老闆的同意和支持,必須考慮周到,選擇幾種可靠的方案,在恰當的時候用恰當的方式把事情提出來,抓住要領,簡明扼要。老闆講話時,要集中精力聆聽,並要盡可能與其保持眼神的聯系。一位美容院老闆就說:「我決不喜歡那種一個問題需要我告訴他兩遍的助手。」再次,和其他行業一樣,美容業成功的老闆們大都是積極樂觀的,他們也總是欣賞下屬中持有同樣態度的人。所以不要輕易在老闆面前使用「困難」、「危險」、「失敗」等詞彙,即使你已經遇到了火燒眉毛的事情,也必須要自己處理。此外,在與老闆相處中,應有較強的控制感情的能力,不能把個人的喜怒哀樂等感情帶到與老闆的交往之中。在任何時候,都要注意維護老闆的形象,但不能無原則地歌功頌德,阿諛奉承。有的老闆發家可能靠的不是工作技術能力,而是依靠一定的資本,這時你不能自恃高明傲視他,小心他踢你出局。在工作當中,要想得到老闆的青睞,因該是見困難就上,而不是見利益就上。對老闆布置的任務,要熱情而有信心,身體力行地帶領員工去實干。不能完成任務時,應盡快地向老闆報告詳細情況,切不可盲目答應自己辦不到的事情。2、與老闆相處的注意事項(1)努力領會老闆的意圖。店長要努力領會老闆的意圖,站在老闆的角度去考慮問題,客觀地分析問題,再去決定下一步的具體行動。其時,身為一個老闆,他有時會發布大家不喜歡聽的工作命令,此時,如果店長始終對老闆的立場和命令持反感態度,將無法正確貫徹老闆的意圖,完成老闆交給的任務。(2)提供有助於工作的意見與信息。身為店長,應該盡可能地傳達一些老闆尚未掌握的業務以及管理工作方面的信息,以便老闆作出正確的決策。(3)服從老闆的指示和命令。為使工作有效地進行,提出自己的意見很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事,否則工作效率反而會降低。因此,老闆發出指令、命令時,一定要遵照行動。除非老闆所指示的是自己能力所不及的,或者按照老闆指示做了之後明顯危害到本店利益的,否則絕對要服從老闆的指示和命令。另外,無法服從時,一定要清楚地對老闆說明理由。
『陸』 美容院好的老闆應該該做到哪幾點
言出必行言。做到言出必行,在給員工規劃藍圖的同時,也會幫助員工實現夢想。專
集思屬廣益。懂得集思廣益,會耐心聽取別人的意見或建議
承擔責任。主動承擔責任,出現問題時從自身找出原因,並耐心地向團隊指出不足,悉心指導
人盡其才。合理分配任務,充分發揮團隊作用,提高美容院全體人員的工作能力
『柒』 如何做一個會賺錢的美容院老闆
1、善用和顧客談話的機會
有時我們經過一家商店,逛了一圈到我們離開,都沒見人來招呼,以後我們可能就再也不會走進那家店,顧客喜歡有互動的感覺,有人和她們說話,尤其是老年人。當美容院老闆有機會見到顧客時,確實應好好攀談一番,可談談天氣,運動及地方新聞,或是贊美顧客的服裝、手提包或眼睛。無論談論主題如何,重點是能夠相互交流。
2、讓美容師和顧客多聯系
美容院一般在上午的時候沒有顧客,會比較清閑,很多美容師這時候都會聚在一起聊天,這時候付出的工資就是無效的,很多員工也不願意閑著,關鍵是如何利用這個時間段?這時候美容院老闆可以讓美容師和顧客進行聯系,建立上午客戶來做護理的優惠時段,不會出現美容師工作閑忙不均的情況了。同時也可以在這個時間段來聯系手法,用考核的形式來進行,創造學習的分為來增加團隊的凝聚力。
3、提供一流的服務
若想增加重復銷售的機會,唯一之道是提供一流的服務。別忘了,一旦競爭對手的服務比較好,毫無疑問的,顧客馬上掉頭向別家購買。動腦想想別出心裁的服務,讓顧客擁有其他地方享受不到的服務,是留住她們的一大法門。
4、減少美容院不必要的支出
美容院的每一份錢都要花在有價值的地方,美容院投廣告如果是長期的投入多種廣告,而只有一種是見效的,那麼除了這個有效的廣告投入之外,所有的廣告投入都可以終止了。找出不該花錢的部分,減少投入。
『捌』 美容院老闆如何做好顧客管理
但隨著談話的深入,我發現,這個美容院最可怕的問題不是促銷,而是在顧客管理。 第一,老闆不能全部叫出自己美容院顧客的名字, 第二,老闆對顧客的護理項目和檔案資料幾乎不能說出, 第三,大多數檔案資料竟然不在美容院老闆的控制范圍,而由她的店長掌握, 第四,顧客與店長的關系非同一般,有時店長不在的時候,顧客竟然不上門。 我問,為什麼會出現這樣的情況?該老闆說,這個店她是接手別人的,店長是以前的那個老闆走的時候留下來的,這其中的一些顧客已經和店長有幾年的聯系。為了表示對店長的信任,她從未主動向店長要求要老顧客的顧客檔案,也沒有插手這些顧客的管理和聯系。我又問,如果有一天你的店長走了,你怎麼辦?她說,她一直就擔心這樣的問題,而且,前不久,店長提出要回家一段時間,她很擔心店長走後會流失一些顧客。 這種美容院老闆被店長或美容師架空的現象在很多美容院都不同程度的存在,也讓很多老闆頭疼。當店長或美容師流失的時候,經常會相應流失一批顧客。但店長和美容師這個環節又是美容院必不可少的,因為作為老闆畢竟只有一個人,很多顧客必須靠你的員工去服務,而服務的過程是建立感情聯系的一個重要途徑。因此,也難怪顧客和員工的關系會好過顧客和老闆的關系。 那麼,究竟如何解決這種情況呢?針對該美容院的問題,我提出如下建議: 1、鑒於顧客開發的難度比較大和顧客管理中存在的問題,應遵循以老顧客為主,新客戶開發為輔的原則。 2、由筆者出面,利用給美容院進行顧客分析的理由,向店長索取顧客檔案,然後全部備份。根據店長的情況,決定由美容院老闆出面,就如何加強顧客和美容院的感情聯系同店長進行面談溝通,爭取達成共識。 3、設計一份調查問卷,由美容院老闆利用顧客檔案進行電話回訪和調查,必要時上門拜訪,完善顧客檔案,建立個人感情聯系。 4、從即日起,每一個來的客人,都要充分利用機會與顧客進行感情溝通,每一個新顧客的資料都要由美容院保管。 5、美容院老闆進一步熟悉並牢記顧客檔案,做到:能隨時叫出每一個顧客的名字;能說出顧客的護理項目和時間;能說出顧客的興趣愛好、生日等等檔案資料。並充分利用顧客的資料尋找感情的突破點。 6、在合適的時候,利用一個合理的理由搞一次聯歡,對老顧客進行答謝。 7、以美容院的名義在周末搞一些小型講座(穿插一些游戲),不斷拉近客情關系,也可以作為顧客開發的常用手段。 8、強化美容師培訓,將顧客點名服務改為美容師輪籌制,淡化顧客和美容師個人的感情。……通過以上步驟的逐漸實施到位,兩個月後,該老闆高興的說,現在她和顧客的關系已經改善很多了,經常有顧客會打電話或到美容院來聊幾句。顧客的月平均消費也有了明顯提高,而且又通過老顧客新增了十幾個新顧客…… 通常而言,美容院要想避免顧客與員工關系過分密切而引起顧客流失的潛在危險,只有兩種方法,一種是加強顧客對美容院的歸屬感,(這種情況一般適用於高檔美容院、技術產品獨特的美容院),一種是加強顧客與美容院老闆的感情聯系(這種情況一般適用於中小美容院、技術產品缺乏獨特性的美容院)。而兩種不同情況的對應處理措施也不近相同,需要具體情況具體對待。
『玖』 美容行業業務員該怎樣與美容院的老闆交談(如何進店)該注意那些急求答案!
告訴他你的產品於他的盈利的關系,並讓他信服