⑴ 想成為優秀的美容師需要怎麼做
作為一名合格的美容師,應該要注意以下事項。
1、儀容要干凈,勤洗手、內洗臉、注意去表面的臟物質容。
2、換衣服,消除身上異味。有狐臭要搽葯品或及早治療。
3、講究衛生,是公民的義務,注意口腔衛生,早晚刷牙,飯後嗽口,不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪,頭發按時理,不得蓬頭垢面,體味熏人,這是每個人都應當自覺做好的。
4、不能過於妖艷,要以「樸素,自然」為基本。
⑵ 如何成為一個優秀的美容師;成為一個優秀的美容師必須具備哪些基本素質
世界各國的美容沙龍,以各種不同的形態遍布都會城市、鄉村小鎮,由於消費者對護內膚用品的需求增加,及女容性對臉部及身體保養觀念的改變,整個美容市場十分熱絡,如百貨專櫃、精品店、葯房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業的知識和技術,專業美容師是僅次於醫生之外,唯一接觸顧客身體的專業人士,美容師的責任相當重大。證書頒發單位:國際師權威發證機構香港國際HKTCC認證中心。
定義
僅次於醫生之外,唯一接觸顧客身體的專業人士,因此美容師的責任相當重大。
對皮膚保養的專精遠比發型設計來得多。
提供顧客護膚、美體及化妝的服務。
教育顧客皮膚保養的正確方法,保持皮膚的健康漂亮。
顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。
基本素質在下
清潔習慣
美容師精心為顧客服務
身體及頭發的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發的光澤、手部的清潔及保養、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養、皮膚的保養。
口腔衛生
經常刷牙,特別是餐後及睡前、注意是否有口臭。
穿著
合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優良干凈的絲襪。
化妝
適合個性、臉型簡單容易整理的發型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。
⑶ 怎麼做好一個美容師
丨保護客戶隱私丨
顧客在美容護膚時,很多時候會有意或無意談及很多隱私,或者顧客資料本身就是隱私,顧客在美容院消費,本身就是出於身心非常放鬆的時刻,美容師要遵從職業道德,不談論、不議論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點,但是有時候出於人的好奇心也難免會無意間談論顧客,這就是非常不職業的做法了,所以保護客戶隱私我認為應該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業績,嫌貧愛富,對於經濟緊張的或者做項目猶猶豫豫的顧客報以白眼或者置之不理,這就是我說的「看人下菜碟」,這類美容師從顧客進店開始就打量推敲,企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費能力,自然有能力的就非常熱情,對那些看起來消費能力不足的就格外冷淡。其實對於這類的美容師眼界還是太窄,顧客的消費潛力其實可以被挖掘,而且不同層次的顧客都有不同的營銷手段,美容師這類的做法,會給顧客形成不好的印象,影響口碑。
丨適度推銷丨
美容師的工資構成中非常重要的就是業績提成,向顧客推銷產品和服務無可厚非,但是過度推銷卻適得其反,有時候我們進美容院就開始被推銷,即便是有經濟能力的顧客也會感到不適,適當推銷就很必要。然而這一點怎麼把握這個「度」卻是非常難的,所以美容師職業初期仍然要以維護「關系」為主,畢竟,關系好了,很多事情就水到渠成了,這也是為什麼美容師初期是非常艱難的。
丨心態平和丨
美容師在服務顧客的時候,是和顧客最親密接觸的時候,有時候我們因為一些其他的事情表現出來的情緒化問題在顧客面前展漏無疑,雖然顧客有時候也會表現可以接受,但是也證明了美容師的個人管理不到位。在美容師培訓課程中就有安撫客戶情緒的章節,但是反過來,自己的情緒同樣也是要進行調節的。服務類的行業要把自己的生活和工作分開,不把個人情緒帶入工作中,心態平和服務,讓顧客如沐春風,你的口碑和地位也就起來了。
丨實事求是丨
我接觸過很多美容師,有些經驗明顯不足,但是呢表現出來非常老練成熟,對於一些可能沒有接觸過的知識也是「不懂裝懂」,也有一些自認為非常懂了,對於顧客的一些「訴求」總有自己的一套觀念,駁斥顧客,其實這也是非常忌諱的。任何行業都不可能完美無缺,美容也是這樣,傾聽顧客的「訴求」,「對症下葯」才是重點,這就是為什麼我說美容師要實事求是,讓顧客對你產生信任感,依賴你,這就成功了一大半了。
⑷ 怎樣才能做好一個美容師
心煩時記住三句話; 從顧客進店起,美容師也就開始了與顧客的正面直接接觸,此時如果能從心理上戰勝顧客,就算是獲得了一半的勝利。 一般而言,所有的顧客進店都會帶有不同程度、不同性質的緊張感,這些緊張感可能還有很多種表現形式,美容師應分別用不同的方法加以消除: 自卑――這類人可能因為身材、容貌等某一方面的缺陷而產生一定的自卑感,最害怕受到別人的輕視,又迫切地想通過美容的一些途徑來彌補這些缺陷。美容師對她們應當表現出更真誠、更謙恭的態度,使她們感到在這里受到了特別好的禮遇。同時,還要以專業精神告訴顧客,她在此消費是必要和值得的。 傲慢――這是與前者截然相反的一種緊張的表現,它是心理學上的一種緊張。持傲慢態度的人,可能是漂亮、富有、社會地位較高的人,所以想說服她們成為你忠實的"財富顧客",必須能夠以自己真誠、平等的微笑加上專業、認真的服務將傲慢變輕松,甚至於轉變為對你的一種尊敬。在她們面前,美容師切忌表現出一種惟令是從的樣子,那樣只會加強對方的反感。 懷疑――一般的顧客對於消費總有著一種懷疑的顧慮,比如她會考慮這個美容產品質量是否夠高?價格是否夠低?你的服務水平是否夠檔次?技術是否專業等等。解除這些懷疑心理的最佳手段就是"規范",因為規范代表的是不可動搖性,面對不可動搖的狀態懷疑自然會崩解。因此,對待這類顧客應當在真誠與熱情中顯示出美容院應有的規范性,告訴顧客你們的規定、打折原則、質量保障等等。切不可過多地與顧客糾纏,糾纏會使顧客感到有懷疑的內容和可改變的機會。對懷疑者不可為追求成交而強迫顧客滿意,那樣只會造成顧客的更大不滿。 猶豫――有些顧客會徘徊不定,反反復復地提出各種問題,既不離店也不購買產品。對待這類猶豫顧客,美容師需要耐心和熱情。因為猶豫者在心理學上被視為"無主見者",無主見者一個鮮明的心理特點是"少數服從多數",所以,店內其他美容師適當的加入,做集體說服工作,成交機會將極大提高。 偏執――偏執所造成的緊張使顧客廣泛地拒絕自己所不了解的事物,解決偏執的最有效方法是證明給她看。因此,美容師設法動員她作簡單的護理,一步步引導可能是唯一有用的方法。切忌同偏執的人辯論,這種辯論是絕對無效的。無論你是否辯得過她,你都必然會永遠失去這位顧客。 顧客是社會人群的縮影,各種人文現象都可能在顧客身上反映出來,有時候,會在銷售過程中產生一些難題,美容師應針對具體情況果斷地加以說服與解決: 當顧客提出無理要求時 美容師絕對不可以當面反駁,也不可以表示不滿的神情,應認真地把顧客的要求聽完,並首先說"是"表示接受,然後再說"但是"將自己的正確意見表達清晰。當面反駁顧客,只能激化矛盾,使問題更加復雜化。美容師應當有寬廣的胸懷,寧可讓自己下不來台,也不能讓顧客下不來台。 當顧客猶豫不決、始終無法決定是否購買時 美容師應設法找店內其他正在做美容的老顧客來充當例證,動員顧客嘗試,用產品的真實效果打動她。 當顧客表示時間緊張、表現匆忙時 不要輕易放棄你的機會,或許這只是顧客的一種托詞,嘗試用簡潔的、有吸引力的語言引起她的興趣,太過瑣碎的談話不但是徒勞反而會引起她的反感。當然在顧客表示了時間緊張後,美容師最主要的是抓緊時間講述核心重點,並贈送宣傳品和請賜名片,作為以後的潛在顧客處理,(成都),是不錯。。 當顧客不清晰自己適合什麼產品時 美容師應從專業立場出發,大膽顯示出專業權威,果斷地給予正確建議。 當顧客表示沒有帶夠錢時 美容師應首先安慰顧客,並請顧客留下適當的定金、地址和電話,同顧客約定由美容師送貨上門服務或來店取貨的時間。 當顧客始終表示挑剔時 美容師應保持高度的耐心,持久的熱情,最大的真誠,細心解釋顧客的一切問題,不能表現出一絲一毫的慌亂和厭煩,要以真誠友好的態度去改善顧客的心理狀態。 總之,美容師要想逾越與顧客的溝通障礙,完成產品的促銷,實現完美的服務,必須從一個個細微的小點做起,要對自己有信心,對顧客有信心,要堅定不移地相信所有的客人都是有購買需要和購買誠意的,只要我們以最大的熱情,最好的服務做好所有的工作,就能獲得顧客的認可
麻煩採納,謝謝!
⑸ 如何做一名優秀美容師
我曾經也是一名美容師,我覺得美容師真的是一個美麗的天使!
美容師是美的使者,無論是憂郁的、迷惘的、飄渺的眼睛,都希望能在精心的裝扮下流光溢彩,生動傳神,重視美麗的風采!
美容師是一份很高尚的職業,她們的工作就是給別人帶來健康和美麗還有財富!為什麼這么說呢?因為擁有健康就會擁有了美麗和自信,這樣也會擁有了財富!
美容師為顧客服務要扮演醫生的角色,因為你必須要具備一定的專業知識;要扮演心理醫生的角色,只有了解對方的心理,才能知道她需要什麼;要扮演父母親的角色,因為她們需要你的關心、愛護、並讓她們聽你的話;要扮演朋友的角色,讓對方對你產生信任感,多為對方著想;扮演銷售人員的角色,具有感染力,調動顧客的購買慾望,增加自己的銷售能力;還有扮演我們美容師的角色——專業知識,本職工作!
不論你今天是高興的還是憂傷的心情,但是在客人面前你一定是最快樂的,因為快樂會傳播給別人,你會更快樂!
美容師要學會輕聲細語,懂得傾聽,要尊重顧客的隱私,因為這是美容師最基本的素質和修養!除了美容院里的一些產品知識以外,還要多多看一些美容時尚方面的,這樣能擴大你的知識面,不至於跟客人聊到這方面的問題的時候你被顧客問倒了,你必須要學會牽著別人的鼻子走,而不是讓別人牽著你的鼻子走,那樣你就不是一個成功的美容師。因為有些顧客做了幾十年的美容,也算是半個美容師了,不過不要擔心,你要堅信你還是一個專業的人士!你要讓顧客知道,你!就是專業的!!!
要懷有一顆感恩的心,因為你是美麗的天使!!!:—)
這只是我個人工作的心得體會,不好意思,讓你見笑了。
⑹ 怎樣成為一名優秀的美容師
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⑺ 如何才能成為一個優秀的美容師!我對自己太失望了!
成為優秀的美容師需要什麼條件是很多美容師一直在苦苦找尋的問題之一。在美容行業,很多美容師都希望成為優秀的人才。想要成為一名優秀美容師需要具備哪些能力呢?
語言運用能力語言
是人們思想交流的工具。言為心聲,語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客,主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流,美容師的語言是否熱情、禮貌、得體,直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意,只會起到相反的作用,影響顧客對產品和服務的滿意程度。
良好的職業修為。美容院是一個買服務的場所,好的服務更能夠打動顧客的心。好的內容自然也就會吸引到顧客,自然也就會期待下一次的體驗。美容師有較強的職業文化素養,和顧客溝通起來就自然會充滿話題干,和顧客交流也自然會變得容易。
相關美容的專業知識
做為美容師,一定要知道相關的美容相關的專業的知識,列如:面部護理的專業知識、中醫養生相關的專業知識和減肥豐胸方面的知識。
對天下所有人來說:愛美之心,人皆有之。男女不分,不光只是女士愛美,男士也非常重視自己容貌,對女士而言去美容院的顧客一定對讓自己更加的漂亮才會去的。
誠懇的工作態度
老話說得好「勤能補拙」,一個勤奮的美容師,哪一個老闆不喜歡呢?有熱愛美容行業心,就會全心得投入到工作中,如果在加上勤奮,彌補某些方面的不足,絕對能夠成為優秀的美容師。美容院的正常運作是一個分解努力地過程,為了能夠保證美容院的正常運營,美容師往往還需要做一些其他方面的努力。美容師不僅在自己的崗位上辛勤的工作,而且還在其他方面投入精力,以此保證美容院的正常運營。這樣的美容師是會受到同事的好感的。
成為優秀的美容師需要什麼條件這和自身的自覺性有很大聯系,優秀的美容師不僅可以提高美容院的效益,也可以提高自身的素質修養。因為美容師是美容院的產品和服務實現銷售的直接操作者,她們的工作是體力勞動和腦力勞動並存並重的,缺一不可,所以說,想要做一名優秀的美容師,其所需的能力不言而喻。
⑻ 如何成為一名合格的美容師
要成為一名專業美容師,
必須要接受嚴格的專業訓練,只有合格的美容師才能為顧回客創造出美的形象。
技術答資格要有以下幾點:
一、有一雙溫柔、靈活的手。
二、彩及其搭配效果有透徹的認識。
三、對人體各部分有深入的了解。
四、要有獨特風格的審美觀點。
五、心理資格:就是通過與人的交談,仔細觀察和思考顧客的要求和需要,加上豐富的專業知識,
令人信服。