『壹』 美容店怎麼搞活動方案
有5大方法!
、折扣促銷
打折一向是貿易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運用方法:折扣促銷是美容院常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據不同的季節、節日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。
2、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發上推出的,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養顧客成為主顧客。然後再進行下一次的免費試做,再進進下一個循環。
3、「手機信息」溫情促銷
「信息」此刻可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是信息覆蓋面大、信息理解率高、感qingse彩濃厚、費用較低、執行簡單等特點。在目前的商業活動中,信息廣泛應用於與客戶聯絡感情、預約、發送促銷信息等。
據了解,人們對信息促銷還是比較認可,個性是看到十分正規、能給自己帶來優惠、有親和力關於促銷活動的文字,感覺自然不錯。加上信息促銷字數少、商家少,正所謂「物以稀為貴」,因此對促銷活動的資料記憶深刻。
4、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而採取的一種方法,讓老顧客在消費所需要的金額後,就能夠獲到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。
5、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運用方法:美容院為了穩定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受有需要的優惠,即辦理月卡比每單次消費的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,並且顧客還可享受購買產品優惠及折扣,享受美容院各種優惠項目。
『貳』 美容院淡季,應該做什麼合適的活動,來吸引新顧客,穩定老客戶。
其實沒有什麼淡季之說,夏季是羽絨服的淡季,但是很多羽絨服的廠家都在夏季做促銷,所以內也就容不淡了,美容院,完全可以在夏季進行冬季養生項目的推廣,遵循「冬病夏治」的中醫理論基礎,把拔火罐、艾灸等項目優惠推廣,或者舉行店慶儲值活動。
『叄』 美容院促銷方案怎麼做
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
恭祝您心想事成,身體健康。
『肆』 美容院在淡季如何採取措施留住客源
要看你做的是哪一類產品 你的店裡顧客是什麼消費群體.一般做何護理 年齡內 和消費理念 你做的產品屬容於互利還是治療 你本人是否美容師 你對美容了解多少 你旺季做的什麼產婆內最好 你和顧客終端溝通如何 你店內現有員工情況 只有知道這些才會有參考方案給你的 請做出補充問題 謝謝
『伍』 開美容院怎麼搞促銷活動
節假日的贈送促銷,要根據美容院的實際情況,確定合適的贈送禮品和服務。美容院大多採用的是消費一個美容項目,贈送不同的美容服務。消費者選擇美容院項目是具有針對性的,因此贈送的美容項目也應該有所針對性,否則,促銷就會失去意義。為了使促銷更具吸引力,精明的美容院在贈送美容服務項目的同時,往往會配送一些精巧的小禮品,如在聖誕期間,贈送聖誕禮物,春節期間給消費者紅包等。這樣的促銷才更具有吸引力某美容院為了在聖誕、元旦和春節期間進行促銷,在獲得了某知名廠家的支持後,該美容院制定了一個促銷方案:在促銷期間,購買該知名廠家的產品,或者消費該產品的美容項目,即可獲贈該知名廠家的補水療程,而且還能獲得美容院額外配送的某某品牌的家庭套裝,而這個品牌正是該美容院未來一年中重點推廣的項目。 促銷是美容院經營活動中的重要一環,這其中涉及到成本、人員激勵、促銷氛圍營造、促銷監控等整個經營活動。在節假日促銷期間,最好配備專職的市場人員,一是與產品經銷商加強合作,協助廠商的銷售人員對店內美容導師進行培訓和指導。二是負責整個促銷活動的監督、執行和控制。在促銷期間,應該配合促銷主題,進行適當的布置,例如聖誕期間,店內的音樂、燈光、服裝都應該圍繞聖誕主題來做,而春節期間則應該傳統、中式化。在人員激勵上,則制定合理的提成制度,這樣不僅能夠提升員工的積極性,更能從制度上保障促銷效果。
『陸』 美容院淡季怎麼度過
http://www.cbsm.com.cn/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=2688
中國美容院經營管理網,上這里看專看吧~屬
『柒』 美容院如何做促銷
經營美容中心的老闆們都有一個共識:市場的競爭就是促銷的競爭。美容中心的促銷可以有效地刺激客戶,引導和儲蓄客戶需求,從而讓客戶數量快速上升。但是,很多美容中心的促銷目的只是挽留舊客戶,促銷的手法也僅僅是單一的降價,進而開始了價格戰的惡性循環,難以獲得初衷的目標。這里,我們有一套促銷的程序,針對的是潛在的客戶和市場: 1.市場調查分析 促銷的方法來吸引消費,市場的情況就要了如指掌,其內容包括:產品的基本信息(商品的歷史信息、商品定位信息、商品的想詳細功能信息);普通心理調查(年齡消費心理、性別消費心理、職業消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等);公眾消費特點(消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習慣及周期);市場環境信息(文化信息、競爭態勢)。正是"知己知彼,百戰不殆"。 2.目標決策 美容中心的促銷策劃要產生作用,就必須明確以下3個目標。A.、商品生命周期意義上的促銷目標:對新引進的產品或技術的促銷(有專業推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段);銷售中的產品或技術(有文化節,價格優惠、投抽獎酬賓、顧客聯誼會、贈送貴賓卡等手段);庫存產品或陳舊技術(有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯誼會等手段)。B、以特定對象為目標的促銷手段:是為了提高老顧客對產品的信任與認識,在他們心裡樹立品牌形象,不定期是為了刺激潛在的消費者,促銷手段都會不同。C、時間意義上的促銷目標:淡季以維持消費需求,在保證平穩中尋求增長為目標;旺季以培養顧客信心,刺激消費來達到業績的高增長;節假日應該營造節日氣氛,以提高人均消費。 3.促銷定位 4.促銷方案 A、競爭策略(微笑活動月、員工最佳形象獎); B、利益分享策略(買二送一等折扣方式); C、活動策略(文藝表演、聯歡等); D、服務策略(專車接送等); E、文化策略(公益廣告、公益投資等)。 在促銷工具上也需要加以准備。工具也是美容院影響顧客,引導顧客的中介物,比如,禮儀氣球,媒體廣告、路牌燈箱,廣告衫,廣告傘、禮品袋等都非常常見。 促銷方案中宣傳的手段也需要確定:是依靠廣告還是明星、專家或者側重公共關系方面的宣傳都需要依據促銷的目標、定位來加以選擇。 促銷預算是促銷方案中不可缺少的一部分,最好是產生幾套促銷方案後比較預算開支,以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。 在策劃完成了促銷方案中各個環節後,為確保促銷工作開展得條理分明,每一個進度都能明晰有效,應該仔細整理一份《促銷策劃書》。這也同樣是一份檔案,對日後將進行的促銷活動策劃會有很大的比較、幫助作用。5.促銷培訓 開展前期員工動員、教育、培訓工作主要是強化員工對美容院促銷方案的認同,提高促銷能力和促銷行動藝術水平,以達到良好效果。但是,這一步驟在現今中小型美容院中被重視的程度不夠,員工對促銷工作沒有積極的心態。對員工講解不當時,甚至會讓員工認為這樣做會降低他們的收入。為確保促銷方案的可行與有效,一定要教育員工有這樣的觀點:員工利益、美容院利益,促銷方案三者同進退。6. 促銷管理 要使促銷工作全過程得以准確到位地執行,就需要進行完善的管理。工作分工需要全面考慮,其中比較重要的方面是:由誰監督、調整促銷工作;由准協調與顧客的關系;由誰進行員工的考核評比與計算獎勵等。在促銷活動中,從第一次全體骨幹會議落實分工後,遇到問題馬上就可以找到專人解決了。美容院促銷策劃是一項程序性很強的工作,依據上面的步驟應該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目促銷現狀。
『捌』 美容院十一月份活動方案
2011年冬季美容院的促銷活動有哪些呢?針對冬季天氣皮膚較乾燥,美容院可以對症下葯開展一些冬季美容知識講座活動等等,下面2011年冬季美容院四個促銷活動方案,供各位借鑒。 1、針對冬季皮膚問題做美容講座 進入冬季,季節的轉變會出現很多皮膚問題,如嘴唇乾燥、脫皮等。針對冬季皮膚問題做一場美容講座,請專家駐店促銷,這是美容院可以考慮的一種促銷形式。 促銷對象:各終端顧客 促銷特點: ●用專家坐診咨詢的權威性來烘托促銷力度。 ●用新的思路來進行促銷活動的開展。 ●一對一的解決顧客的皮膚問題,提升顧客的好感度。 促銷內容:採用講師團的駐店咨詢以講座形式,配合活動當場的促銷活動進行,以塑造權威的形象。 這種促銷形式需要注意的是,專家講師要能夠保證一定的美容專業水平,要能夠切實的為顧客解決問題。 2、美容院項目促銷 針對冬季的皮膚問題,美容院可以做一些有針對性的項目促銷,譬如專業補水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結合。 促銷對象:各終端顧客各加盟美容院 促銷特點: ●用項目推廣出的形式來提高品牌的技術含量和專業性。 ●用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。 促銷內容: 對美容院:促銷期內美容院購入促銷項目套餐中的產品可獲價格優惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓的機會,提高店內美容師的技能;同時為美容院組織終端聯誼會,進行項目推廣促銷。 對終端顧客:促銷期內顧客購買項目套餐將獲價格優惠和超值項目贈送,在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產品系列時可獲精美禮品贈送。 這種促銷方式需要注意的是: ●參與本促銷活動的美容院均需達到一規定進貨量方可有資格參加促銷。 ●代理商負責美容院美容師培訓的費用支出,在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負責 3、針對顧客的附加值促銷 聖誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。 所謂針對顧客的附加值促銷,即顧客購買了某一款產品或某些價位的產品後,美容院可以採取贈送顧客一些附加值產品這種刺激手段。 促銷對象:終端顧客 促銷內容: 美容院可贈送一些小禮品如:護手霜、唇膏、絲巾、工藝品等給顧客;可以針對美容院會員進行一些折扣優惠,提升會員的服務質量;還可進行摸獎促銷,如在店內設定某一時段的抽獎活動,客人每次消費後根據消費後的金額,通過抽獎的形式來激勵消費。 促銷特點: ●促銷誘因明確,利益可觀,可以有效激發、鼓勵顧客做出嘗試、接觸新產品、新項目的實際行動。 ●製造熱賣場景,快速擴大顧客群體。 這種促銷手段運用的關鍵點: ●提高美容院服務工作的到位率。 ●美容院在進行附加值促銷時一定要根據本企業美容師的數量和工作能力制定促銷力度、促銷時間和參加促銷活動的消費者的條件。 4、美容院廣場促銷案 在元旦、聖誕這種大型節日,美容院可以採取這種形象宣傳的形式來進行大規模的促銷推廣。在活動進行前,可以採取派單促銷的形式對活動進行宣傳。 促銷對象:各終端顧客、各加盟院 促銷特點:用形象宣傳的形式來對產品推廣進行造勢,用新的思路來進行促銷活動的開展。 促銷內容:組織美容院在市區大型廣場中統一進行產品促銷活動,同時進行免費皮膚咨詢以及優惠售產品和月卡、年卡等。派發形象宣傳資料,通過統一的行動迅速在當地推廣品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產品。 促銷成功關鍵點: ●本活動需在當地加盟美容院較多的市中開展。 ●需按要求進貨若干元後可以免費參加本次活動,本次活動費用由廠家與代理商共同負擔,美容院只需按活動安排參與即可。但在活動中美容院需提供最少一名美容師在場地進行咨詢以及售卡活動。 相關閱讀 2011年美容院秋季服務項目盤點 http://www.dayuan168.com/management/3577.html
『玖』 美容院怎樣吸引顧客促銷方案
美容院,最關鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰略和實施戰術,針對目標顧客群制訂相應的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經濟和社會效應,從促銷戰略、促銷戰術、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業績;玩轉促銷六維魔方,美容機構贏利指日可待,並能確立競爭對手無法模仿的競爭優勢。
促銷實戰指南
優惠促銷 Save
Save 會員制
會員促銷是最能體現長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務等方面享受優惠。可以把會員們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿後再續交會費,延續會員資格。這些措施有利於培養長期顧客,穩定客源。
Save 開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎上進一步的細分化。
一般做法:根據消費者不同的消費時段可開設月卡、季卡、年卡;根據不同的消費層面開設金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務、購買產品上享受不同的優惠條件和服務層次。
Save 節日促銷
節日促銷是針對節日消費者消費慾望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節日到來之前,在當地的發行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save 團體優惠
團體優惠是集中開拓客源、短時間內有效提高營業額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優惠,打動消費者。
是會員制之深入做法,巧妙利用「傳」銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設若干獎勵,激勵主顧客發展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養為訴求,盡量避免其中的商業成分,並以積分來核算主顧客的業績。注意事項:做法要與傳銷區分開來,千萬不要用傳銷中若干「下線」等名詞,讓人誤會。
Save 特定顧客優惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標准並交若干金額的會費成為會員,並可享受若干優惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷 Free
Free 贈品
一般做法:設定一個時間段內,凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產品、某一次免費服務、某一流行時尚產品等。
Free 免費卡
一般做法:即發給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內做免費的試用,讓客人先體驗效果後再培養成主顧客,然後再免費做,再培養客戶這么一個循環過程。注意事項:在免費試用或服務的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找准准客戶,不要什麼人都發免費卡,以至達不到最終目的。
Free 免費顧問
一般做法:雙休日或是節假日在美容院的門口設制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free 免費講座
一般做法:邀請當地或別的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要採取預約的形式,並事先收取現金若干,現場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數。課程內容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數字等女人話題。注意事項:內容應深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如: 送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷 Wins
Wins 抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設定客戶消費達一定額度後送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產品、一次旅遊的來回機票等。
Wins 彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據客人的消費情況,給客人買類似於吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins 上門服務
是體現服務人性化的一種方式。
一般做法:對於某些特定的客人,可派美容師上門服務,做高貴專門服務,或做簡單護理療程或送貨上門銷售產品。
Wins 文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對「以成功美麗人生」為主題,講述美容院的老闆是怎樣通過一個普通的女性,歷經磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過於誇大,脫離現實。
Wins 親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。「三·八」節或「十·一」、「五·一」提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節日如母親節、情人節等。從兒童入手促銷:「你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?」在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,並給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。並定期做循環式引導。
Wins其他如:聯誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷 Mix
Mix 廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS 促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix 聯合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專櫃做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優惠,用以區分日化與專業區別,體驗專業與服務的附加值。與美發的合作也屬類似。
Mix 懸念
製造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業,以達到吸引好奇心作用。並成功將此故事復制,作為宣傳的利器。活動促銷中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix 陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內空間的調整,顏色隨季節的更新,小飾件的精心布置,經常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,弔旗,展示架等。
其他如:連環促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結果可能導致消費者最後只願意消費那種有折扣優惠的服務,否則消費者將停止消費。而且如果服務營業額中很大一部分是來自於經常性的促銷,那麼平時的普通價格將變得毫無意義。
2、過多的促銷行為會削弱非價格差異的創意和建立品牌資產的投資這兩方面,而這兩方面正是大多數服務企業長期生存發展的基礎。
3、當促銷很容易被競爭者效仿時,「零和游戲」的風險很可能會導致促銷各個環節的失敗,尤其是當促銷行為並不能引起基本需求的增加時。
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