為什麼私人美容院難以生存

① 美容院為什麼不賺錢或微利生存是因為運營成本太高嗎

1外部市場競爭大，同業和同類多；
2運營成本高；
3大家去消費的是服務，產品多渠道能購買，可你偏偏靠產品盈利。

② 為什麼很多美容院發展沒有方向

2018年中國美容機構行業競爭格局分析 終端運營模式將成為未來發展主流方向

中國美容機構行業發展概況分析

目前，美容機構行業參與競爭的企業較多，但大多規模偏小。其中，自然美、必瘦站和現代美容是行業內的領軍企業。盡管自然美和現代美容的上市時間較早，但是這兩家公司的競爭力卻在近幾年不斷，並逐漸被2012年在港上市的必瘦站所趕超，而必瘦站的成功與其採用終端運營的商業模式密切相關。

美容機構體量普遍偏小，必瘦站企業規模最大

從國內美容機構的規模來看，大量美容機構採用個體經營模式而導致經營規模較小。據前瞻產業研究院發布的《中國美容機構行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，近幾年，我國美容院數量激增，截止到2017年，全國美容院多達282.3萬家，其中民營美容院佔比在90%以上，個體店的數量佔比更是高達97%。但是個體店因資金實力不足，導致該類型美容機構難以投入大量研發進行新品開發、也難以做大作響品牌，導致機構規模較小。

目前，國內規模較大的美容機構多採用連鎖經營的模式，其中，自然美、必瘦站、現代美容三家公司規模業內領先，並成功在香港上市。總體來看，三家公司的年營收規模均在8億元以下，年凈利潤規模均在2億元以下。其中，必瘦站的營收規模位居第一，同時最近兩年的凈利潤規模也不斷趕超自然美，遙遙領先其他兩家公司;而現代美容的業績表現卻不斷變差，並在2017年出現了明顯虧損。

2015-2018年H1中國主要上市美容機構營收及凈利潤統計情況

數據來源：前瞻產業研究院整理

商業模式差異，導致自然美營運能力較差

此外，從企業的運營能力來看，必瘦站依然處於領先水平;同時，自然美的營運能力明顯差於必瘦站和現代美容。具體來看，自然美的總資產周轉率長期低於0.6次，處、說明公司的資產周轉速度較慢;而又這主要是由於存貨周轉較慢所致。

事實上，自然美存貨周轉速度較慢與其商業模式密切相關。總體來看，從對價值鏈環節的覆蓋來劃分，美容機構行業可劃分為品牌和終端兩類基本的商業模式。具體來看，品牌模式將美容院視為美容產品分銷的特殊通路，通過自營及加盟美容院來銷售產品，該類機構的收入來源以銷售美容產品為主;而採用終端運營模式的美容機構則定位於美容服務的提供，通過為顧客提供定製化、個性化的服務，加強與顧客的溝通，並通過會員制度培養顧客的忠誠度，間接銷售自主研發產品和其他品牌產品，該類機構的收入來源以提供美容服務為主。

目前，市場上兩種商業模式均較為盛行，其中自然美和利豐是採用品牌模式的典型代表企業;而採用終端運營模式的美容機構則以必瘦站、現代美容、Beauty
Garage以及亞提美容等企業為代表。但值得一提的是，以自然美為代表的美容機構容易受到其他以專門銷售護膚品、化妝品、美發產品為主營業務的公司(例如科顏氏、夢妝、蘭芝、雅詩蘭黛等)的競爭沖擊，導致存貨積壓風險和問題，從而降低了公司的存貨周轉速度;而以提供服務為主的美容機構面臨的存貨風險較小。

終端運營模式將成為未來發展主流方向

總體來看，以提供美容服務為主營業務的美容機構更具有競爭力：一方面，其可以以定製化服務來獲得特定消費群，提高用戶粘性;另一方面，該類機構受到的來自於其他護膚品、化妝品等公司的競爭沖擊較小。此外，隨著人們消費能力和層次的提高，也將越來越重視服務體驗。也就是說，終端運營模式在美容機構行業更具有競爭力，或將成為未來美容機構發展的主要方向之一。

③ 35歲的我學美容有前途嗎去私人美容院好

只要認真學習，在任何地方都能學到真本事，學好後是很有前途的。祝你成功！

④ 開美容院沒有任何經驗，應該怎麼做起呢

建議先接受抄培訓，然後選襲擇一個加盟品牌。
利用知名美容院的品牌效應吸引顧客，一開業就能擁有一批穩定的客源。現在很多的美容院加盟模式都是有多種的選擇性的，對於沒有經驗的新手來講，整店輸出模式無疑是非常合適的投資加盟模式，無論是在選址裝修、開業店慶、營銷拓客、店務管理方面都是極具優勢的，省時省心省力，在資金的投入減少的同時，獲得的盈利是非常大的。

⑤ 美容院，為什麼經營越來越困難

傳統美容院現在已經進入了一個經營發展的瓶頸期主要原因有以下幾點
1、經內營模式滯後容：傳統美容院經營上很難有突破，老闆的固有化經營理念難以改變，導致墨守成規，更多的考慮可能是牽一發而動全身。
2、營銷模式的滯後：傳統美容院目前很少能結合當前先進的營銷理念和營銷方式，依然依靠長久以來的營銷方法進行拓客，比如節日降價促銷活動等等，效果也越來越差
3、美容師等員工難招難留問題：傳統美容師入行門檻低，工資高，從業人員素質差等原因導致美容師跳槽很快，技術難以作為店內優勢，員工的離崗還會帶來會員的流逝等問題，給美容院經營雪上加霜
4、技術含金量不高：傳統美容大多依賴於院線美容產品，很多美容院為了提高盈利點，選擇產品價格比較低廉，效果比較差，從而導致顧客體驗感和效果不好，導致會員大量流失，很多技術被同行模仿太快，價格戰成了拓客的主要方法。
5、經營成本水漲船高等等諸多情況錯綜復雜，既有主觀因素，有存在客觀市場原因。
這些只是一方面，希望能對你有幫助

⑥ 為何美容院會成為非法行醫的「重災區」且難以整治

愛美之心人皆有之，在當下這個看臉的時代，美容行業大爆發並不難理解，是否擁有一張人見人愛的臉龐，會在很多時候成為你手中一把萬能的鑰匙。中國社會，在強大的消費群體刺激，以及暴利的驅使下，作為行業服務主體的美容院成為「重災區」亦不難理解。

強大的社會需求，巨大的利潤空間，人們對美的過度追求，社會風氣的加速腐蝕，都給予了美容行業混亂的基礎與空間。

⑦ 今天去一家私人美容院去找工作，怎麼裡面每一個人都不理我，好像挺看比起人一樣，尤其是老闆娘，怎麼了，

企鵝給我唄 我是遺傳雀斑求老師交流

⑧ 顧客為啥不願走進美容院

「一夜情」就不要奢望榮辱與共！ ——淺談顧客為什麼不願走進美容院 作者/小刀 隨著社會的發展和人們對於高品質生活與生命質量的追求，專業美容市場發展方興未艾，社會對與美容行業的價值也日益尊重。在繁榮背後，一個值得業界同仁重視的問題浮出水面：雖然多數店面裝修裝飾水平日益提高，接待服務等也不斷進步，但是廣大經營者卻明顯感覺到顧客彷彿並不領情，她們的到店頻次越來越低迷，對美容院、對美容師的信任似乎一直在走下坡。吸引新顧客進店簡直難於上青天，老顧客呢，你用盡各種理由卻還是難以有效請人家持續進店。 一、顧客為什麼不願意走進你的美容院？首先，我們需要理清一個問題：其實，不是顧客不願意走進美容院，而是不敢！本來呢，美容院是一個服務行業中比較專屬、私享、不被打擾的經營場所，顧客呢，走進來放下身心，接受有關產品、護理等服務，美容院的客情鏈接其實是非常深厚和穩定的。再說現代人習慣奔波，習慣身心透支去獲取金錢，鋼筋水泥般的都市叢林里，廣大女性的肌膚、身材、健康、善感而美好的心靈，甚至浪漫夢想，多麼需要善解人意的呵護啊！但是，我們美容院呢，卻在有意無意之間，深深傷害了信任我們的顧客們。1、 我們習慣了把顧客當作有錢的傻子，除了概念欺騙就是利益誘惑，能想的理由都想遍了，就是缺乏真心真意對人家好的誠意。2、 我們選擇項目的出發點往往是銷售和利潤為中心，很難真正從品質和效果角度去為顧客把好第一關，有的時候因為利益，我們充當了無良廠家的幫凶，只知道瘋狂炒概念和強化銷售。3、 美容院內部雖然培訓不斷，也在加強管理，但是很大程度上是圍繞銷售，圍繞「錢」轉悠，服務的本事沒漲，賣貨賺錢的花招不斷翻新，但是顧客能始終傻下去嗎？其實，換位想想，顧客好不容易鼓起勇氣，壯著膽子走進美容院或者走進我們名目繁多的會場，多數情況下收獲的結果是又被「宰了一刀」。我們和顧客一次次玩「一夜情」，一次次玩背叛，到頭來卻埋怨人家對咱們不忠誠，您說，人家不學聰明不去保護自己，是不是缺心眼啊？？ 二、美容消費的本質是什麼？從消費角度來說，專業美容本身具備專業服務、奢華享受、感性細膩、品牌依賴等特點，然而，現有的市場環境能夠滿足客人這些需求的場所卻屈指可數。在整個美容產業鏈中，美容院存在最根本、最核心的意義，應該是提供給顧客值得信賴的身心放鬆與綜合調理的主要陣地。對於裝修日益豪華的美容院來說，硬體與軟體的匹配與否直接決定著美容院的品質和客人的認同，如果文化等軟環境嚴重欠缺，硬體上的奢華就是浪費和揮霍，加上顧客無法體會到美容院對顧客言行一致的負責與關愛，顧客不再走進美容院，也就自然而然了。我們需要更進一步挖掘顧客走進美容院的本質需求是什麼？是尋求身心靈的和諧健康。美容工作者的責任就是創建和提供身心靈和諧美的途徑與方法，來滿足求美者的隱性與顯性的需求，去引導顧客追求卓越品質，完善超凡人格，品位生活，提高生命質量。用優質產品和項目為顧客帶來真實利益，用文化賦予企業生命，用專業和愛心贏得顧客信任，用心做品牌才能贏在明天。 三、美容院發展必須超越逐利階段！美容院和很多從小到大發展的服務業態一樣，要經歷兩個基本階段：1、創業初期階段（權宜之期）：完全以利潤為目的，以銷售為贏利模式，產品周期短，易淘汰，這個階段的核心是做好項目管理。2、發展品牌階段：有5年時間累積，要做品牌經營和顧客信任度建設，以建立品牌形象為贏利模式，需要做好文化建設，打造持久健康的品牌生命力，這個階段顧客的粘度增高、感性精神消費增值。無論我們在任何時期，我們用怎樣的贏利模式，我們的服務對象都是顧客，經營者主體思維方向都應是如何滿足客戶真實需求。高品質的產品和項目是基礎，專業服務系統是核心價值，企業文化的建設用來收心，制度用來導引執行行為，持續經營的根本在於品牌的建立，持續獲利的來源在於經營人心。換句話說，用心做品牌就能保證持續經營，真心為顧客著想才能讓顧客信任，顧客對美容院有基本信任甚至依賴了，你不用花樣百出，她也會來店消費的。美容院為什麼一定要有和諧的、愛的、美好的氛圍？因為氛圍就像一個人的磁場，是心靈的滋養液，是靈魂棲息的港灣，是快樂的土襄，是身心靈和諧滋養的源泉，是顧客進店的重要理由。 四、美容院如何建立優質的顧客服務系統很多業者以為：「好」的顧客服務就是倒茶水、拿雜志，與客人聊天，店員親切有禮的「歡迎光臨、謝謝光臨」等，但這些只是表面性的顧客服務。顧客服務是一種付出，而不是只想著自己腰包的「收進」。請記住：顧客服務最主要的目的在於保存長期顧客。假如說劣質顧客服務代價昂貴，那麼好的顧客服務是無價的，可以幫助您成功經營事業。 首先，您必須了解顧客服務兼具行銷與治理的功能。當一個好的服務使顧客有所感受，有所感動時，相對回報的即是口碑宣傳，相對的，當全店共同經營這個使顧客滿足的服務系統時，也就建立起一個共同努力的目標。美容院的生產力和利益性必定會不斷地提升，也就發揮了治理的功能。 如何實施「優質顧客服務系統」 ？ 第一步驟：實行全面治理 應由經營者先行定出簡明的顧客服務宗旨，並在和工作夥伴溝通後形成專屬的服務聲明，並隨著美容院的發展，形成自己特有的經營風格，所有員工必須嚴格遵守，經營者也不例外。 第二步驟：熟悉您的顧客 經營者必須要熟悉顧客，而且必須了解消費者對店內的喜好，以及希望如何改善，她們的消費需求與期望、消費的動機、滿足程度，以及如何才能持續贏得顧客的芳心。了解這些才能持續得到顧客的厚愛。現在就著手進行問店內每一位顧客，然後忠實地記錄下來，以求改進。 第三步驟：建立服務品質的標准 顧客服務並不是抽象的概念，每一項業務都可能在改善之後形成特有的實施方法，如設定特定的標準的服務操縱流程。如在做美容護膚時，如何正確判定顧客的膚質，並建議她選用適當的護理項目和護膚品；在護膚時，通過標準的操縱過程，正確表達每一個程序對顧客皮膚的作用。正確的資訊傳遞會對顧客產生信任感，這些便建立起服務品質的標准。 第四步驟：唯才是用，僱用、練習、報酬優秀員工 唯有稱職的員工才能提供優質的顧客服務，才能有效地留住顧客。要使顧客滿足，就必須僱用優秀的員工。「唯才是用」，有效、有系統地培訓員工，可使員工確切了解公司的顧客服務標准，以提供最佳的顧客服務。高酬勞與好的優質員工是等價的。對突發事件的危急處理能力是全店員工培訓教育的重點。 第五步驟：獎勵服務成就 「鼓勵是靈魂的補葯」，獎勵傑出的表現是絕對必要的。同樣，顧客的優良行為也值得獎賞，公司的善解人意將使顧客和員工感念在心。認同顧客，才能和她們建立長期的合作關系。 第六步驟：與顧客維持密切的關系 「優質服務系統」的秘訣就是持續不斷地聯系、研究您的顧客，並從中學習，而當中「傾聽」是最重要的課題。當顧客認同美容院的氛圍和責任底線是，她開始接受我們的服務或購買您的產品之後，客情關系才真正建立，顧客付費了不是結束，而恰恰是顧客服務的開始。 第七步驟：好，還要更好 沒有任何一個系統是完美的，您必須持續努力改善您顧客服務和保存計劃。顧客和員工對於經營者努力超越現狀的動機，通常都會給予正面的評價，由於她們了解您正在嘗試做到最好。 五、經營顧客人心的注意事項 1、美容院的人情利弊 很多美容院的經營是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的，一個好的顧客身邊總有幾個好朋友，假如這家美容院給予他們足夠到位的服務後，並在建立了良好的口碑，感情之後，無形當中會給美容院引來大量的客源。人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，假如人情與市場結合，隨之而來是人情生意，其結果可能喪失態度，喪失原則，生意會越來越難做。市場只熟悉市場規律，靠競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認現實。因此，一個美容院的治理者應該有堅定態度，讓人情銷售與市場銷售分開。 2 、「客戶」應放在心上 客戶是「上帝」不應放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在地為她的顧客著想的，而不以靠打點折扣，施以小恩小惠來滿足顧客的小要求。由於再傻的消費者也知道「只有精明的賣家，而沒有精明的買家」，再便宜的產品，你也賺了她的錢，所以一個聰明的美容院要把「服務第一」的宗旨放在心上，落實到行動上，為每一個顧客提供一流的星級服務，讓你的顧客感覺到她花的錢是值得的。 3 、「棄舊」、「圖新」都是為了對顧客好！ 作為美容院的治理，對有些過期產品、老化產品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價處理給你的客戶，一旦這些處理產品發生質量問題，就會讓你的客戶對你的信任度降低；對一些先進的美容設備、新上市的品牌產品及技術項目，該進的就要毫不猶豫地引進，讓你的美容院進步一個檔次，與四周的美容院迅速拉開距離。切忌該進不進，該退不退。 滿足顧客的需求、經營顧客滿意度是您經營事業的唯一目標。顧客愛上你的美容院，信任你們這些美麗天使，產品和項目根本就不是問題。一旦您達成顧客滿意的目標，所有的業績成長、收益會自然而來，並且源源不斷。