店長最關心美容院的什麼

① 美容院店長的工作具體要做些什麼

美容院店長的職責：

1、業績管理

2、員工管理

3、顧客管理

4、全程服務管理

5、運營管理

6、報表管理

7、會議管理

② 美容院店長該如何進行店務管理

一、美容院店長必須多了解美容行業的發展狀況，隨時了解新的信息和變動，最好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。二、員工日常行為規范的制定，「無規矩不成方圓」。一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標准，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞台，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。三、員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位，養成一個愛學習，愛總結的好習慣。而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。四、美容院店長須制定合理的會員管理制度，並且不要輕易破壞它。基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。最終對美容院不利。五、顧客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品後的效果，顧客的反映和意見。

③ 什麼樣的美容院店長算是好領導

美容院店長的基礎條件：
一、有責任心。如果店長不願意承擔責任或不夠版重視工作，甚至自己都無法帶權頭，那美容院就談不上發展了。
二、有凝聚力。要做美容院店長，一定是有團隊凝聚力的人，才能把美容院員工擰成一條繩，上下一心。
三、有經營管理知識。店長不僅要有技能，更要有經營管理能力，比如如何管理員工，如何提升業績，如何改進方案等等。
四、有培訓能力。店內新人需要教，店內技術徐耀嬌，服務流程也要教，還要承擔美容院員工的「導師」工作，所以美容院店長具備培訓能力也是很有優勢的。

④ 美容院店長在美容院經營中的作用是什麼怎麼能做到美容店長呢！

在實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部門的工作,並激發所有員工的工作熱情！至於怎麼成為美容店長，就要自己去提升自己了！最好進行這方面的培訓。廈門都都美容裡面的店長班就很不錯！

⑤ 美容院店長要怎麼與老闆相處

首先，你要了解自己老闆的履歷、工作習慣、事業目標和好惡。只有真正了解了，才能夠選擇最好的時機和最佳的方式，與老闆談思想、談工作、談一切必要的問題，並能談得投機，得到老闆的賞識。一位美容院店長說：「我必須要『關心』老闆，如果我不『關心』他，可能會不知不覺中得罪他。」其次，和老闆溝通要講究策略。要想得到老闆的同意和支持，必須考慮周到，選擇幾種可靠的方案，在恰當的時候用恰當的方式把事情提出來，抓住要領，簡明扼要。老闆講話時，要集中精力聆聽，並要盡可能與其保持眼神的聯系。一位美容院老闆就說：「我決不喜歡那種一個問題需要我告訴他兩遍的助手。」再次，和其他行業一樣，美容業成功的老闆們大都是積極樂觀的，他們也總是欣賞下屬中持有同樣態度的人。所以不要輕易在老闆面前使用「困難」、「危險」、「失敗」等詞彙，即使你已經遇到了火燒眉毛的事情，也必須要自己處理。此外，在與老闆相處中，應有較強的控制感情的能力，不能把個人的喜怒哀樂等感情帶到與老闆的交往之中。在任何時候，都要注意維護老闆的形象，但不能無原則地歌功頌德，阿諛奉承。有的老闆發家可能靠的不是工作技術能力，而是依靠一定的資本，這時你不能自恃高明傲視他，小心他踢你出局。在工作當中，要想得到老闆的青睞，因該是見困難就上，而不是見利益就上。對老闆布置的任務，要熱情而有信心，身體力行地帶領員工去實干。不能完成任務時，應盡快地向老闆報告詳細情況，切不可盲目答應自己辦不到的事情。2、與老闆相處的注意事項(1)努力領會老闆的意圖。店長要努力領會老闆的意圖，站在老闆的角度去考慮問題，客觀地分析問題，再去決定下一步的具體行動。其時，身為一個老闆，他有時會發布大家不喜歡聽的工作命令，此時，如果店長始終對老闆的立場和命令持反感態度，將無法正確貫徹老闆的意圖，完成老闆交給的任務。(2)提供有助於工作的意見與信息。身為店長，應該盡可能地傳達一些老闆尚未掌握的業務以及管理工作方面的信息，以便老闆作出正確的決策。(3)服從老闆的指示和命令。為使工作有效地進行，提出自己的意見很重要。但是大家不能只按照自己的想法做事，否則工作效率反而會降低。因此，老闆發出指令、命令時，一定要遵照行動。除非老闆所指示的是自己能力所不及的，或者按照老闆指示做了之後明顯危害到本店利益的，否則絕對要服從老闆的指示和命令。另外，無法服從時，一定要清楚地對老闆說明理由。

⑥ 那些從美容師做到店長的人，都具備什麼樣的能力

1、美容院店長每日常規工作
（1）衛生清掃與檢查.（2）早會. （3）顧客意見處理.（4）當日業務總結,信息整理. （5）設備與衛生整理
2、美容院店長每周例行工作
（1）總結、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動態 （3）對美容院進行評估（4）對重點業務進行績效分析（5）進行物流分析（6）進行一次大掃除（7）每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結、研討會（9）與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
（1）進行當月工作分析（2）對美容師進行評估（3）對重點業務進行績效評估（4）審核財務報表（5）薪資發放（6）作客流動態分析（7）作物流動分析（8）作競爭動態分析（9）家訪
職位描述

（1）解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才
（2）制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力
（3）分析顧客的意見，解釋服務門標及及標准，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾
（4）定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，制定對策
（5）訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律
（6）督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務
（7）選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值
（8）合理布置院內設施，盡可能方便顧客
（9）定期培訓員工，以提高服務素質
（10）依照市場情況，制定合理的收費價格
（11）明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的口碑
（12）播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛
（13）負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督
店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼裡想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。
其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，並能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。
再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠採取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。
想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握並且學會製作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。
那麼店長需要完成的顧客數據的收集都包含什麼呢？
1.新老顧客的基本信息；2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等；3.產品信息，如顧客購買什麼產品、購買習慣、購買頻率和購買數量等；4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等；5.市場信息，同類店面的商品對於顧客的吸引力，產品的購買頻率等；
第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什麼都不懂，那麼店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那麼其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那麼銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以後的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那麼將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬體必須過硬外，軟體首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那麼你的服務就不算服務。
還有一點需要注意的是，店裡不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店裡貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。
溫馨提示：店長在每天營業後要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對好並妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。

⑦ 美容院店長的作用

一般來說,作為一名美容院店長,既是管理者又是技術指導者,有的還擔負著決策者的版重任.美容院權店長是美容院內典範以及所有人學習的榜樣,用一個比較形象的比喻來說,,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂」火車跑得快,全靠車頭帶」.所以,在美容院的經營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用.
美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調和所有聲音,從而演奏出和諧優美的樂章.也就是說,要實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協調各部門的工作,並激發所有員工的工作熱情。
美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領導,賦予美容院生命力,利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,美容院店長本身也可在困難的環境中,鍛煉自己的工作能力,體現自身的價值,使自己過得更加充實.

⑧ 我是一個美容院的店長，最近我自己生病了，老闆娘不關心我，還老是拿我跟別人比較

看樣子你生病來的這段自期間，有人做得很賣力，而且還在背後說你壞話，你可要小心了，可能會被降級額。這時候你就想辦法和老闆娘和好，不是想老闆娘為什麼拿別人和我說比較，這樣吧，老闆娘下次說你，你就說好的，等你回來我一定好好努力，爭取做得比她還好。千萬別惹老闆娘知道嗎？希望能幫到你，畢竟我們經歷比你要多得多。

⑨ 作為店長最關心的是什麼

毛利率，一般情況下毛利率越高，營利也越高的。毛利率可以為下個月的銷售額版和營業權額做出大概的預測，例如毛利率30%，銷額達到1萬，毛利額為3000元。毛利額是個絕對值，簡單來說是一個主營利潤數，看不出收入和成本的相對關系。

⑩ 美容院店長應該給什麼分析顧客

作為一名美容院店長復。我個人認制為要~~
1、首先要具備一定的美容護理及基礎的醫學美容知識。比如顧客問為什麼臉上多了暗瘡痘痘，這時要有一定的分析能力，告訴她和什麼什麼因素可能有關系啊，建議怎麼怎麼保養之類的，顧客一定會有一半的信心將她的皮膚交給你。
2、還要有一定的溝通能力，比如有些產品用過之後需要長期才能見效，有時候顧客就會不理解，這時要發揮你的能力了。
3、還要有一定的領導管理能力，不過這不用太強，除非是非常大的美容連鎖店。呵呵。要讓你的服務人員踏實勤懇的做好每件事也不是件容易的事情哦。
4、還得作好為人民服務的心理准備。良好的口碑才能招徠更多的客人哦！
5、最後的一點，我認為是任何一位工作者必須要做到的，也許你不漂亮（帥），但在顧客面前就要有一個美容店長（也可稱美容顧問吧）的形象，比如大方的著裝和一定的氣質。個人認為出色的皮膚也沒有太大的必要，只要不要太「誇張」就行。
以上的幾點可以說是一位出色的美容店長的條件了，可能有點苛刻吧！！但是只要用心去做就能有一片天地。
加油吧~~