Ⅰ 如何做一名成功的美容顧問
1．首先美容顧問要認識自己的顧客，了解顧客群的特徵，以及他們做出消費決定的心理過程：美容顧客是一個特殊的顧客群，他們依賴手術或非手術的方法去實現他們心理對美的追求，而人的心理是復雜的，往往可能因為某一細小的問題未達到其所需求或慾望而造成無法達成協議，因此美容行業存在著較大的風險問題，作為美容顧問，要有敏銳的洞查力，能在最短的時間內分析出顧客的心理與需要，以最有效的辦法幫助其滿足需要。即從多個方面去了解顧客，如經濟因素、個人因素、社會因素、家庭文化因素對其消費造成的影響以及心理的顧慮，以個人因素為例，如了解他的生活方式、年齡、職業、個性、所處的家庭生命周期階段等方面，對刺激消費有著很大的幫助。更直接一點說，美容顧問一定要察言觀色、能言善道，且能准確分析顧問心理。
2．美容顧問必須認識企業產品：首先要熟悉企業產品的優勢、種類、效益、功能、原理、遠期目標與相關臨床知識等等。現今美容行業是一個競爭激烈的行業，大多產品均以同化，對處於理性消費階段的顧客來說，產品的結構與價格等同重要，因此，美容顧問要幫助醫院樹立自己的品牌，不斷推廣產品組合，從以上兩方面來說，美容顧問需要不斷學習和接受新的知識與理念，以便有更清晰的思維去分析顧客，宣傳產品，促進消費。
3．美容顧問要建立完善的顧客資料檔案，其檔案應包括以下內容：
一、顧客基本資料，如顧客的名稱、電話號碼、年齡、教育水平、家庭狀況、興趣和愛好等，（當然美容顧客大多不太樂意告知，或拒絕提供，這要看美容顧問的技巧性問題了）二、交易情況，如第一次電話咨詢或現場咨詢的內容、消費時間、條件、價格、心理顧慮等，
三，跟蹤調查資料，以上兩點資料為基礎，通過對顧客的再一次分析，了解顧客的態度與潛在需求，挖掘潛在市場。（大多以電話方式了解顧客）
四，企業服務，企業將會為顧客提供哪些服務，通過何種方式、給予哪些優惠，為爭取和保持每個顧客所做的各種努力和相應的費用應有詳細記錄，以便發現新市場和方便顧客管理。
4．美容顧問對消費後顧客服務的管理，美容科的顧客消費後服務管理應有一個完善的體系，由美容科承擔，且要有詳細的記錄，這樣可以幫助科室加深與顧客的關系並帶來新業務的可能，在大多醫院，顧客消費後服務管理均由美容顧問承擔，如電話跟蹤，建議復查等，以爭取再次刺激消費的機會，再次可以讓企業了解到顧客對服務的滿意度與對企業的忠誠度，同時以便及早的發現問題與解決問題，避免糾紛的產生。
5．美容顧問要幫助企業建立顧客忠誠度，留住老顧客比爭取新顧客更具有成本效益，回頭客能給企業帶雙倍的好處，如果企業的收入主要來源於老顧客與慕名而來的新顧客，那麼，企業便不需要花大本錢做廣告。
Ⅱ 美容顧問是如何學習的，如何才能成為美容顧問
美容顧問成長中的最大難題就是要學會如何避免程式化和職業化。美容顧問專在與顧客接觸屬推銷的過程中，不要簡單地照搬一些所謂的技巧和經驗。應該更多地運用人際交往的學問，也就是目前我們都熟悉的「情商」素質。
那麼，究竟是怎樣才能成為一名優秀的美容顧問呢？首先取決於的就是美容顧問的正確態度。 1、開放、樂觀、積極。2、隨時保持熱情和誠意。3、對自己和所銷售的產品充滿信心。4、讓不同的顧客接受你。5、擁有專業的技能、良好的素質及職業道德。 一個優秀的美容顧問 ，首先要具備過硬的專業知識和技能，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。 美容顧問要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家。
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Ⅲ 美容顧問如何成功晉升
2、贊許和承認其他美容顧問有些美容顧問總認為肯定了他人的成績就會削減自己的作用。其實，贊許和承認別人並不會使你損失什麼，反而能在某種程度上給你帶來益處，例如一些需要大家合作的項目， 也許因為你的好人緣會事半功倍，而這恰恰就成為了工作能力的表彰。3、從細微之處做起努力工作，從最基本的小事做起，不懈地努力積累便能成就大事。如果你對客戶、老闆以及同事的了解比較多，你就更容易獲得成功。如何將工作和升職大計結合起來1、找尋表現自己的機會別老是默默無聞地埋頭苦幹，也許你工作得很努力，但是沒有人清楚尤其是老闆不清楚時，你的工作業績實際上等於零。所以你得想想辦法，比如在例會中多發言，多參加多人協作的項目，當人們的視野之中總有你的影子時，你的工作才更有價值。2、建立朋友圈子任何人都不可能沒有朋友，因此有頭腦的美容顧問總是想方設法網羅一幫「弟兄」。這些人中既要有工作中的同事，也要有工作以外的朋友， 這樣，你才有可能迅速掌握有關升職的信息。當然，行賄是萬不可行的，因為這不僅違法，而且也對升職不利。3、給自己充電工作上進展不大的時候，恰恰就是自我進修的好時機。如果老闆不給你出錢，那麼就自己掏錢好了。學習一些最新的實用技能，或者拼個證書或學位，一旦形勢好轉，這些硬體就會成為升職的秘器。
Ⅳ 在美容院上班幾年以後打算往上提升，除了當店長，美容顧問以及自己開店以外，還有別的上升途徑嗎
在美容院上班幾年以後打算往上提升，除了當店長，美容顧問以及自己開店以外
還真的沒有什麼了
Ⅳ 做好美容顧問要具備什麼條件
1.熱情主動地接待顧客
顧客進門後，美容顧問要主動、熱情地迎上去，版並將顧客讓進接待室，權端茶引座，給顧客溫暖親切的感覺。
2.配合美容師的能力
如顧客已有美容的打算，美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師，並且要有能力配合美容師完成美容服務項目，這要求美容顧問要具有一定的美容技能。
3.耐心為顧客服務，解決顧客提出的問題
顧客初次來到美容院，總是帶著許多疑問而來。這時，美容顧問要不厭其煩地為顧客解答，詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心，這時，美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解，讓顧客放心。
4.主動送別顧客，真誠邀請
5.保存客戶檔案，並能跟進服務
Ⅵ 如何成為一名優秀的美容顧問
以往，美容顧問給許多人的印象是青春靚麗的Sales，吃的是青春飯。其實並非如此，美容顧問吃的並不僅僅是青春飯，她還需要更多美麗的內涵。除了先天條件以外，美容顧問還要對美麗內涵有所認識，要知道什麼是美麗、怎樣美麗，還要掌握皮膚結構、護理等的知識，這樣才能為顧客做最詳細的服務，從根本上打動消費者。職業基本要求作為一名美容顧問，必須經過相關的技術培訓，並獲得中級以上的職業資格證書；了解國際時尚美容動態和趨勢；有一定的繪畫技巧；由於，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。具備一定的服務心理學基礎，實現功能服務與心理服務的有效結合，才便於和顧客進行交流、提供優質服務。應熟悉肌膚的組織結構，能夠正確判斷各種皮膚的性質類型，准確並有針對性地向顧客提出要解決的問題；最終制定出護膚、美膚的方案。熟練掌握儀器和人工兩種方法為顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通，讓顧客在一個完全放鬆的環境下，享受護理的樂趣，以良好的服務贏得顧客的心。通曉彩妝的知識和技巧，熟練應用各種化妝工具，根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品為顧客設計合適的妝型，也是美容顧問應盡的責任。進階優秀美容顧問一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什麼可以達到十小時的保濕效果，為什麼能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家；產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。銷售最大的技巧就是真誠，不要誇大產品功效，也不要過分另外縮小；另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。
Ⅶ 美容顧問是什麼，怎麼才能做到美容顧問
美容來顧問屬於美容院的業務類工作自，有的美容院店長也兼任美容顧問。在美容院經營中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿於為顧客服務的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內，詳細詢問顧客的需求並解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那裡，最後仍然由美容顧問處理好此次服務的一些善後工作。一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什麼可以達到十小時的保濕效果，為什麼能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家；產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。
Ⅷ 怎樣成為一個 好的美容顧問
以我自己買東西跟BA接觸來說，我認為一個好的BA首先要對自己品牌旗下的各個產品了如指回掌，功效、成分答等。有些BA很不專業，對產品還沒有我熟悉，我就不想買了。
不能誇大其詞，應該依照消費者的需求和皮膚狀況來推薦產品，而不是一味的推薦所謂的新產品，明星產品，高端產品。對於產品的不足，和可能出現的問題要如實的說明，更不能詆毀別家的產品，有些BA為了說明自己的產品多麼特別。多麼好，就去詆毀別家的，這是很不道德的。
再就是態度要親切，耐心，仔細回答消費者的疑惑，也不能太過熱情，讓人覺得煩。不能市儈，客人只看不買的也要很親切的幫助別人試用產品。
要多看一下資料，多積累一些皮膚和化妝品的科學知識，有些BA說出來的話讓人感覺很無知，只能悠忽沒文化的人。
最後還要學習一下彩妝，把自己臉畫漂亮點，這樣對消費者說明產品時才更讓人信服。幫客戶畫也可以畫得人家滿意。
重要的是要具備專業的美容常識 大膽熱情
Ⅸ 怎樣成為一名優秀的美容顧問是具體做什麼的
美容顧問職業基本要求 作為一名美容顧問，必須經過相關的技術培訓，並獲得中級以上的職業資格證書； 了解國際時尚美容動態和趨勢； 有一定的繪畫技巧； 由於，美容顧問涉及的范圍比較廣，這就要求美容顧問在美容行業應該是個復合型的人才。 具備一定的服務心理學基礎，實現功能服務與心理服務的有效結合，才便於和顧客進行交流、提供優質服務。 應熟悉肌膚的組織結構，能夠正確判斷各種皮膚的性質類型，准確並有針對性地向顧客提出要解決的問題；最終制定出護膚、美膚的方案。 熟練掌握儀器和人工兩種方法為顧客進行按摩。在做按摩之前要與顧客進行有效溝通，讓顧客在一個完全放鬆的環境下，享受護理的樂趣，以良好的服務贏得顧客的心。 通曉彩妝的知識和技巧，熟練應用各種化妝工具，根據顧客的年齡個性舉止、職業特點等選擇最適合的化妝品為顧客設計合適的妝型，也是美容顧問應盡的責任。 優秀美容顧問的要求一個優秀的美容顧問，首先要專業，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。比如一份產品說明書，顧客往往是理解了字面上的含義，而沒有理解到深邃。其實產品說明書往往凝練了科研人員、專家顧問的研究精華，如高效水柔新膚霜，它為什麼可以達到十小時的保濕效果，為什麼能讓細胞的水分充足，這一切你都要通過說明書，通過產品配方等，明白無誤地傳遞給顧客。也就是說，你要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家；產品的用途、用法、用量、適用皮膚等。銷售最大的技巧就是真誠，不要誇大產品功效，也不要過分另外縮小；另外一點就是換位思考，站在對方的角度考慮問題。
Ⅹ 如何才能成為一名優秀的美容顧問
那麼，究竟是怎樣才能成為一名優秀的美容顧問呢？為了提高自身的銷售技巧，創造更佳的銷售業績，美容顧問應對銷售、對顧客及其心理有更深入的了解。而成功的銷售首先取決於的就是美容顧問的正確態度。 1、開放、樂觀、積極。2、隨時保持熱情和誠意。3、對自己和所銷售的產品充滿信心。4、讓不同的顧客接受你。5、擁有專業的技能、良好的素質及職業道德。 一個優秀的美容顧問 ，首先要具備過硬的專業知識和技能，要對自己品牌的各系列產品有全面的認識，能向消費者詳細地推介產品。 美容顧問要成為銷售高手，首先你要成為專家，皮膚的專家，產品的專家。因為美容顧問並不僅僅是把顧客介紹給美容師 ，而是需要幫助顧客解決她的疑問，分析其皮膚存在的問題，需要使用哪種產品和採取何種操作程序，其性格又適合與哪一位美容師打交道。所以一般而言， 美容顧問應該是由優秀的美容師來承擔。 其次，一個優秀的美容顧問還應具備良好的人格魅力。 「做事即是做人」， 美容顧問要想贏得顧客的信賴，必須「誠信為本」，以誠實的工作態度和良好的人格魅力來打動顧客，不欺詐、不虛假、不浮誇、實實在在地與顧客交朋友。 最後，優秀的美容顧問應具備良好的個人素養和溝通技巧。 能與不同的顧客群體進行接觸和溝通，適應不同顧客群體的消費習慣，並與她們達成感覺與利益上的一致，從而實現雙方的合作。 美容顧問在和顧客溝通的過程中，需要掌握一定的溝通原則：1、美容顧問在與顧客溝通時應該給她們這樣的感覺： 我關心的是她們的需求；我關心的是美容能夠為她們帶來多少快樂和成功；我是在為她們量身設計符合其需求的美容方法；我會為她伴隨的美容進行全程指導和服務。 2、美容顧問一定要做到： 詢問—詢問顧客的消費目的、消費時間、要達到的目標； 測試—測試其皮膚狀態，以便對症施治； 靈活—牢記引導顧客消費要貫穿於咨詢的全過程，只要進機成熟，立刻引導顧客辦理繳費手續或試做。 3、不能留給客戶不良印象 4、絕對不要說和不要做的： 不要說不負責任的話-----我不知道；我不管；我不清楚；你問別人吧；與我無關；你看著辦吧。