1. 美容院怎樣給顧客打邀請電話，怎樣才能讓新顧客走進我們美容院
春節期間門店生意較平時紅火，而門店員工又是一年中最缺的時候。於是，公司決定總部員工全部到門店一線支援。我從農歷十二月二十幾號就到公司旗下一家社區店上班，至今還沒有結束。在門店上班這段時間，實地目睹了一些在公司總部不可能知曉的事，有的讓人深思還挺有趣的。通過這些點滴小事似乎讓我明白什麼是真正的走近顧客、公司門店與顧客的距離有多遠、我們的門店對於顧客除了是超市還可以是什麼。原來社區店可以和顧客這樣近。現記錄如下： 「老闆娘」一日早晨，一位老年顧客來到收銀台邊就說：「老闆娘，春節沒有回家過年！」顧客所稱的「老闆娘」是指店長。由於收銀員回家了她在收銀。店長說：「老闆，新年好！今天要買點什麼？」這時顧客說：「我叫你老闆娘，你叫我老闆？呵呵.....」顧客買完商品離開後，店長介紹說，這位顧客是我們的常客，住在附近的社區，已經六十多歲了，家裡還有一位八十多歲的老父親身體也很好，還經常一個人騎車到店裡買商品。並特別強調「他們到我們店沿途要經過三四家便利店呢」臉上洋溢著十分自豪的表情。只要我們真正與顧客走近了，心近了。空間的距離就不是問題了！顧客不是上帝，是我們的朋友，是我們的「大叔」、「大媽」、是……放在收銀台旁邊的會員卡一群居家婦女帶著各自的小孩拎著大包小包的商品來到收銀台，她們沖著在收銀台當班代替收銀工作的公司資訊部王主任說：「我們要刷會員卡的」「你們把會員卡拿來喲」王主任回答說。「我們的會員卡就在收銀台旁邊的，你不知道？」「哈哈！你新來的吧」「你不認識我們，要是你們收銀員上班他們都知道我們的。」她們你一言我一句。後來得知，她們是附近的居民。為了減少隨身攜帶會員卡的麻煩，乾脆將她們的會員卡放在門店收銀台的旁邊，分別在卡上寫上她們的名字，她們來購物時收銀員都認識，便將她們對應的會員卡從收銀台旁邊拿來刷。等到他們的卡積分到一定分值時，門店會通知她們過來領取獎品或儲值卡。我到收銀台旁邊把這些卡拿來數了一下，有幾十張呢！我們的社區店真正變成社區的了，變成社區居民信任的了，變成居民「家」的一部分了,我們離成功不遠了。「今天我要藍的」一位時髦打扮的女性顧客來到收銀台邊就講：「今天我要藍的」。站在收銀台上正在代替門店專職收銀員工作的總部年輕男生頓時給嚇愣在那裡滿臉通紅，半天沒有吱聲。很顯然,他聽成是「今天我要男的了」「我是要藍色七匹狼香煙，平時我給你們收銀的都是這么講的」顧客笑著說。後來了解她是附近的居民，平時只抽兩種香煙：白色「七匹狼」和藍色「七匹狼」每次來買時只要說：我要白的或我要藍的。收銀員都會知道她要買什麼商品。社區超市員工在服務顧客時，不僅僅是辛苦也需要幽默，因為我們的顧客也需要。網站建設心得——如何走進客戶的心裡 （中國智能停車網）最近我們中國智能停車網改版剛上線，前前後後，花費了大家不少的時間和精力，在新版上線之時，有點小小的心得感悟，跟大家分享一下。我們做網站，到底是為了什麼呢?只有一個目的——讓客戶滿意。只有真正滿足了客戶需求的網站，才能稱得上是最棒的網站。了解客戶需求是一件困難復雜的事情，這就像一千個讀者心中有一千個哈姆雷特形象一樣，除非我們能走進客戶的內心，否則是很難把握住客戶的真實想法。今天，不妨與大家一起分享一下網站建設的心得——如何走進客戶的心裡。 首先，隨時保持與客戶的溝通，了解客戶需求。這是最直接，也是最為有效的方法。我們常稱之為「大力溝通法」。在建設網站之前，如果你去調查，你會發現客戶會有很多想法，比如有的客戶提出，希望能在網站上展示公司的具體方位，這時候，如果你是一個優秀的網站分析師，你就應該猜想到，客戶可能是想通過網上地圖看到自家公司所在的具體位置，那麼我們此時應該建議他建站的時候開發或引進網上地圖功能。作為網站分析人員就應該「大力溝通」，從中了解到用戶的真實意圖。然而，僅只是溝通，還遠不夠，還要深入觀察客戶的網站使用行為習慣以及了解客戶未能表達出來的需求。我們常稱之為「用心比心法」。 客戶有時並不太清楚自己需要什麼，常在被問及是否需要某個功能時，才會表達出：「哦，這個功能不錯，是的，我正需要它。」所以，我們在建設網站的時候就需要「用心比心法」，全力以赴地為用戶考慮，這樣才能得到客戶的認可。站在用戶的角度考慮問題才是最佳的方法。網站終於建設完畢，網建人員可能對自己剛建好的網站，超級自信。也許在你眼中，網站已經被建設得沒有任何瑕疵了，正應了那句俚語「瘌痢頭兒子，自己喜歡」。可事實是不是真的如此呢?只要你虛心了解一下用戶的反饋，可能就會大吃一驚。「沒想到，客戶仍有這么多的需求，我們竟然都沒考慮到!」所以，引出的另一個重要方法是「及時跟進法」。讓客戶提供反饋信息，是獲取用戶需求的重要方法。而且，多數情況下，能及時給我們寫反饋信息的客戶，往往是對我們最鐵的客戶，因此，他們的建議和意見，是極富有參考價值的。對客戶提出的需求，任何時候都不能掉以輕心。客戶捨得花時間向我們提出各種需求或建議，這是我們的榮幸。為了讓客戶更好地使用網站，我們還應當及時主動詢問客戶使用網站時的體驗。客戶才是網站建設過程中真正的「領導」，我們要滿足並接受他們這種「領導」。因為，客戶才是對網站建設最有發言權的人物。更多時候，不是客戶不願意提出他們的寶貴建議，而是網站的需求分析師們，不太能理解客戶的真正需求，總會自覺或不自覺地把客戶當成外行來看待，總以為主觀地認為客戶不會這樣，不會那樣。沒有真正深入客戶的內心，聆聽他們真實的想法，因此，最終也難以獲得客戶的認可。 客戶需求，才是網站建設或產品改進的真正源泉。以客戶之切身需求而創造和改進的網站，才能真正受到客戶的歡迎，也才能真正被用戶所接受。永遠不要忘記，客戶永遠都不會為自己不需要的產品或服務而買單剛開始做營銷工作時，我是因為自己好勝好挑戰的心理才應聘到業務部的，我很努力。由於個人的經歷原因，面對拒絕和陌生面孔，我沒有太多的膽怯。我很快就走到客戶身邊，與他們交談，（內容有關於我的產品的較少，先是和他們天南海北的聊，當然會捕捉到他們的興趣）。首次見面不能對客戶太粘，適時閉嘴，交換名片開始下個目標拜訪。這樣讓客戶認得你了（切忌不能只是給張名片或放本資料就走了）。當你剛開始營銷工作時，沒有太多的人脈，你得加大拜訪量（認識客戶）。將拜訪的客戶列入客戶管理系統中，做好下次拜訪的計劃（包括所講內容，客戶意向興趣等，越細越好）。當你按著你的拜訪計劃和客戶有適當時間去第二次第三次拜訪時，客戶因為你第一次的表現（所聊話題及你個性原因等)對你有印象認得你。這時你們說話談事較容易，根據不同客戶類型（性格、愛好、意向等）開始導入你的公司和產品等所要講內容，做到言簡意閡，一語中的，拒絕太多廢話（這不是聊天，這體現你的業務能力和素質）。這時的拜訪中有成交的也有不成交的，根據客戶類型定的。無論是成交與否，你都得給自己留下下次拜訪客戶的機會。你不同一般業務員的表現（包括回訪次數和方法，所談內容，加上你個性表現）會讓客戶記得你。多次提到你的個性，由此顯示營銷人員在平日里修煉內功是多麼的重要。當你在不斷的對成交顧客的服務（售後服務+適當的其它方面關心）和對有待成交顧客的跟進時，你的顧客會對你的印象越來越深刻。你的優質產品、周到服務、合理的價格，加上你對顧客的額外增值服務（如：興趣相投、生活小知識、適當的事業家庭旅程關心等，適合你作為一個營銷人員能做到的）你的顧客會慢慢覺得你是他生活的點綴，他會在有需要時想到你，需要你。而你在你的客戶需要你時，作出你力所能及的回應（送貨上門、順帶幫他捎帶他正在需要的非你公司貨等），給予客戶服務。也就是你將你的營銷工作做深入了（深度分銷中的一個小部分，深度分銷敬請期待）。客戶發現你不僅僅在給他銷售你的產品同時還為他做了更多的超出你本身服務范圍的事。且你堅持做的更好，他會通過你的行為而產生對你的信賴，他開始信賴你。我想當你的客戶都在信賴於你這個銷售商了，你們不僅僅是供求關系了，你們更多的時候像商界朋友，像知音了。那他身邊會有他的生活圈子，他的人脈關系。這時你主動請他幫你介紹客戶，或是他主動為你做這些，都水到渠成，順理成章了。他開始推薦你給他的圈子的人。你的市場也由此由一個點變成線，線變成了面了。我想我的這個方法很適合服務業的朋友們。當然營銷有相通之處。多修煉個人魅力，讓自己養成容易被人喜歡的習慣，也要養成容易喜歡和欣賞一個人的習慣，成為身邊朋友的磁場。你的營銷事業會很容易的
2. 美容名片讓人一目瞭然的怎麼寫
你好是一復種特殊的蕁麻疹制－－皮膚劃痕症因其吃湯葯或服用西葯易復發所以我治療慢性頑固性蕁麻疹多用拔罐法：用東西夾好棉花球然後在95％的酒精中蘸一下擠干凈（防止酒精滴落而燙到）點燃在4號大玻璃罐內閃一下（注意不能烤邊也易燙到）迅速拔於肚臍上（神闕穴）拔10分鍾每日一次『用抽氣式拔罐器也可以』再配合服用防風通聖丸療效較好『如果較重可以配合西咪替丁、維生素C、撲爾敏等抗過敏、提高抵抗力有一定療效不過還有復發可能所以拔罐應該是比較好的』不易復發自己操作方便易於長時間治療可抗過敏、提高免疫力你可以試試還要注意盡量少吃海鮮、羊肉、辣椒等辛辣、刺激性食物如效果不顯就到醫院看看因為沒看到病人不好診斷祝早日健康
3. 美容院老闆娘名片怎麼做圖片
建議做抄簡潔一點，背面襲可以有類似於聚美優品手機客戶端緩存時那種卡通美眉形象，然後有店名的藝術字版，不要太大。最近收到很多名片，圖片不知道怎麼附。你可以採用最上方店名，中間部分名字和職務在右邊，聯系方式在左，上下差距根據自己審美來確定咯。最下方可以有簡約的裝飾線條然後寫地址。
4. 美容院名片內容怎麼寫
簡單的信息不說。 服務項目，特色項目； 最重要的是要有亮點，舉個例子：借名人效應， 趙雅芝推薦的美容院；張柏芝推薦的美容項目……
5. 我是做美容護膚產品銷售的，但是得去印些名片請問怎麼設計名片會比較好名片格言封面怎麼設計
名稱職業或公司名稱，名片這種東西大部分都是隨手扔，只是介紹的工具，太過花哨反倒起反作用，用最簡潔的幾個字介紹自己再加個聯系方式就可以
6. 美容院怎樣拓展新顧客
究其原因，不難發現必須至少開發％以上的新顧客。否則，客源將呈逐年減少的趨勢。這是眾多美容院經營者都非常清楚的事實，並且美容院都非常善於通過各種方式來吸引顧客。但是，有一個不爭的事實——花了大量的人力、物力和財力好不容易請來部分顧客，其中的奧秘：缺乏具有實效性的方法。 即使美容師的技術再優秀，美容院的環境再舒適，但是，服務的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客驛動的心。美容院目前最迫切需要的就是這種有效的方法。讓我們來看看幾種行之有效識別潛在顧客和拓展商圈的方法。一、煉就識別潛在顧客的火眼金睛 有一句話叫做：只有思想懶惰的人才會看不見潛在顧客的身影。的確如此。一個思維敏捷的經商者是一個善於捕捉任何一個市場信息的獵手，他不會放過任何一個可以和顧客成交的機會。 美容院新顧客的來源主要有兩個方面： 1、美容院內部資源。 一般經營了一段時間的美容院都會有一些可靠的潛在顧客，因為美容院的外在形象、產品的廣告、現有顧客的對外宣傳、美容院的市場調研等，會為自己在無形中招來很多潛在顧客。 （1）美容院廣告對潛在顧客有著很大的影響，它能在不同程度上引導美容顧客的購買，而且還可以激勵需求、創造需求，從而擴大美容院的銷售額。 美容廣告對廣大女性群體的影響作用是潛移默化的，一個美容院通過廣告對那些愛美的女性開展有效的廣告攻勢，讓她們知道你的美容院，了解你的美容院，了解你的美容院所提供的服務項目和服務特色，那麼我們就會在她們的潛意識中產生影響，讓她們願意來我們的美容院消費。 （2）通過市場調研去發現潛在顧客。 美容院可以通過市場調查去了解潛在美容顧客的消費心理、消費趨向，同時通過在對潛在顧客進行調查的過程中，強化她們對我們美容院的產品、服務的印象，這是給潛在顧客的一種消費暗示。這主要包括：電話征詢（通過抽樣調查的方式對美容顧客、潛在顧客或其他群體進行調查）；通過媒體發放問卷調查表，但是這種調查方式成本高，回收率低；美容院內部人員通過與現有顧客接觸，尋找潛在美容顧客；有條件的美容院可以成立市場研究部，通過分析對美容院產品有需求的客戶類型，提供有價值的信息。 2、現有客戶資源。 一旦現有美容顧客已經購買了我們美容院的產品，或者是享受了服務，那麼她們通常是下一次來美容院消費的領先客戶。所謂領先客戶，是指有的美容顧客她們購買了產品後，對所購買的產品非常滿意，她們會繼續消費；有的顧客會因為對產品很滿意，她們會熱心地替我們美容院宣傳我們的產品，向親朋好友廣為推薦，在她們的影響下，另外一些人會成為潛在美容顧客。所以，現有客戶資源是獲得潛在顧客的一個重要來源。這一途徑，要通過美容院對現有客戶的良好服務從而獲得好口碑來獲得。二．幾種高效能商圈拓展的做法 拓展客戶的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體，然後有針對性為其提供服務。在確定消費群體時，通常要考慮以下方面：性別、年齡、消費力、職業、文化心態、生活方式、娛樂方式與愛好等。 同時美容院經營者應該意識到,只知道她們是誰、她們是否有能力成為我店的准顧客還遠遠不夠，還應明確他們是怎樣的,如何接近並贏得他們？ 對於一家經營中的美容院而言，可以建立顧客檔案表，在地圖上標明美容顧客的家庭住址或工作單位,我們會發現顧客群以本店為中心向外次第減少。我們按照其密度遞減變化趨勢，可以分別設不同的層級，將各個方向上密度相等的點相連接，可以形成一個個不規則的環形，這些環形圈定的范圍就是這家美容院的顧客群的范圍，也就是商圈拓展。 對於一家還沒開業的美容院,在選擇店址時，可以以當地的其他美容院或飯店、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是，即便是兩家緊鄰的美容院,由於受各自經營策略和市場競爭力的影響，你們的顧客群的范圍也很可能有很大不同。 對於不同地點的美容院，不同類別的美容院，不同類別的美容顧客，具體該如何實行商圈拓展？ 1、電話營銷 對商圈內的可查詢到電話的潛在客戶進行電話拜訪，可以通過電話溝通提升自身的知名度。在電話營銷時，溝通的語言十分重要。根據經驗，比較有效的規范用語是： 非促銷期間：您好，我是XX美容院，我叫XX。我們就在您公司旁（或附近），不知道您知道不知道。（顧客回答不知道時）很抱歉，那是我們宣傳得不夠，我們是XX美容院（對門店做重點介紹），如果您方便，我送一張門店宣傳活動目錄給您，方便您隨時來店。（顧客回答不用時）那我將門店宣傳活動目錄放在您公司信箱內。（若顧客回答已知，但未曾來過）很抱歉，我們宣傳做得不夠徹底，我們是……（同上回答即可）。 促銷期間：您好，我是××美容院，很抱歉打擾您一分鍾，我們公司舉辦促銷活動，有特別的價格優惠，希望您和您的同事一起來看看，也可以打電話來訂購，我們把DM放在信箱里，歡迎您和您的同事光臨。（促銷活動扼要說明）。 值得提醒的是：切忌不要無故騷擾潛在顧客。 2、團體客戶的開發 團體客戶可以電話事先預約，並攜帶名片、DM等登門拜訪，這樣能加深彼此印象。見面拜訪時的規范用語是：您好，我是××美容院，我是××，（遞上名片），請問您貴姓，我們就在......這是我們的DM，請您參考一下，歡迎貴公司打電話來訂購。（有促銷時，要強調促銷內容，若有贈品，別忘記贈送，再次向對方致謝。） 3、親睦鄰 對於房東、鄰居；商圈內的商委、居委；商圈內的政府行政機關、稅務單位、消防隊等，可以採用贈送優惠抵用券、特別折扣券、會員卡、貴賓卡等促銷形式，在每年定期的訪談時期，擴大促銷的前、旺季前抓緊開發。 4、利用介紹卡開發新顧客 開發顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在於加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優待。對使用介紹卡的顧客的各種優待方法及優待措施，應配合當時營運情形、季節特色、流行趨勢等，使美容的意願創意化，達到真正提高美容動機的目的。適時跟進新客戶？ 一三五原則建立交情。 打電話，在合適的時間段進行必要的跟進聯絡，加深客戶的意識。我們建議美容院設立固定的客戶服務人員，對重點客戶作跟蹤服務。電話服務雖然便捷，但假如打電話的人魅力不夠或情商不高，將很難給客戶留下深刻印象，人家認為是打攪。我們要掌握讓客戶認同的方法，才能使客戶願意接電話。第一步，是成為客戶的朋友。這里有一個一三五原則，也可以叫趁熱打鐵原則。第一次顧問接待新客戶後，就要給客戶一個深刻印象，並做好聯系的准備，建立交情。准備第二天做第一次電話回訪，加深印象，可以從昨天的護理項目入手，給客戶一個問候：「王小姐，您好，我是瑪思威的小崔，請問您現在方便嗎？我想了解一下您昨天對有機療膚項目的感受，以便我們為您提供更有針對性的服務。如果您方便，可以告訴我一個座機號碼嗎？我們本周內有一個對新顧客的優惠項目，我很想為你安排。謝謝您，王小姐，我會再與您聯系，您做護理前，我會提前為你做好安排。」第三天，致電客戶安排首次客戶的優惠項目體驗，之所以設計客戶優惠項目，是為了短時間內留住新客戶，因為我們不能沒有原因的以回訪為名騷擾客戶，第五天為客戶申請第二次項目護理：「您好，王小姐，我是瑪思威的小崔，請問您本周有時間來做護理嗎？我可以為您預約時間。」不管客戶是否來店，三次有效地聯系已經為我們在客戶心中留下了深刻印象，這種方法就是所謂的一三五原則。特別提示：冷熱不均，或忽冷忽熱。沒有明確的客戶管理要求時，員工就會憑興趣服務，那隻會令我們的服務成為自然的反應，而不是專業的服務。只殺生不認熟，對新客當時熱情，一旦成為熟客，就會輕慢。不能犯的錯誤：只做現場，不做跟進。憑自然本能開發新客，廣告依賴嚴重。
7. 我是汽車美容店老闆，名片上該寫什麼好呢
就直接寫某某汽車美容裝潢店 某某人名字就可以了 難道你還想寫總經理 董事長 CEO什麼的 ？ 多寫點具體服務項目
8. 如何去每個店裡要名片
我以前也干過這事兒，你要，他會給的，我當時是說，我們新一期的免費廣告又要出了，麻煩要一下您的聯系方式好嗎，我們好做個登記，謝謝您了，一棟樓，我每一家都是這么說的，很快的~免費的誰不要啊
9. 美容院名片寫什麼好
找找windows桌面圖，像一些很時尚的幾何圖形估計適合你所說的風格自己動手豐衣足食