1. 怎樣建立一個客戶檔案
1、客戶基本資料 2、客戶購買的產品型號和數量 3、產品維護保養記錄 4、產品故障匯總 5、客戶對產品的信息反饋 還可酌情添加客戶往期對公司業務的貢獻等內參資料。 一般來說客戶資料是公司了解客戶的最佳途徑，所以一定要用心的去完成一份客戶資料，並定期的匯總送高層審閱
2. 客戶檔案管理制度怎麼寫
一、 客戶檔案管理對象
客戶檔案管理的對象就是你的客戶，即企業的過去、現在和未來的直接客戶與間接客戶。它們都應納入企業的客戶管理系統。
1. 從時間序列來劃分：包括老客戶、新客戶和未來客戶。以來客戶和新客戶為重點管理對象。
2. 從交易過程來劃分：包括曾經有過交易業務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。對於第一類客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；對於第二類的客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內容；對於第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業務准備資料。
3. 從客戶性質來劃分：包括政府機構（以國家采購為主）、特殊公司（與本公司有特殊業務等）、普通公司、顧客（個人）和交易夥伴等。這類客戶因其性質、需求特點、需求方式、需求量等不同， 對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。
4. 從交易數量和市場地位來劃分：包括主力客戶（交易時間長、交易量大等），一般客戶和零散客戶。不言而喻，客戶檔案管理的重點應放在主力客戶上。
總之，每個企業都或多或少的擁有自己的客戶群，不同的客戶具有不同的特點，對其的檔案管理也具有不同的做法，從而形成了各具特色的客戶檔案管理系統。
二、客戶管理內容
正如客戶自身是復雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內容也是復雜的，不能一概而論。歸納起來將，客戶檔案管理的基本內容包括以下幾項：
1. 客戶基礎資料。即企業所掌握的客戶的最基本的原始資料，是檔案管理應最先獲取的第一手資料。這些資料，是客戶檔案管理的起點和基礎。客戶資料的獲取，主要是通過推銷員進行的客戶訪問搜集起來的。在檔案管理系統中， 大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現。
客戶基礎資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；所有者、經營管理者、法人（這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創業時間、與本公司交易時間、企業組織形式、業種、資產等方面。
2. 客戶特徵。服務區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方針與政策、企業規模（職工人數、銷售額等）、經營管理特點等。
3. 業務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業務人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業務聯系及合作態度等。
4. 交易活動現狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優勢、未來的對策；企業信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問題等。
以上四方面構成了客戶檔案管理的重點內容，客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開的。
三、戶檔案管理方法
1. 建立客戶檔案卡。作為客戶檔案管理的基礎工作，是建立客戶檔案卡（又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等）。採用卡的形式，主要是為了填寫、保管和查閱方便。
客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎資料，這種資料的取得，主要有三種形式：
①。 由推銷員進行市場調查和客戶訪問時整理匯總。
②。 向客戶寄送客戶資料表， 請客戶填寫。
③。 委託專業調查機構進行專項調查。然後根據這三種渠道反饋的信息，進行整理匯總，填入客戶檔案卡。
在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。第二種方式由於客戶基於商業秘密的考慮，不願提供全部詳實的資料，或者由於某種動機誇大某些數字（如企業實力等），所以對這些資料應加以審核。但一般來將，由客戶提供的基礎資料絕大多數是可信的且應比較全面。第三種方式主要是由於用於搜集較難取得的客戶資料，特別是危險客戶的信用狀況等，但需要支付較多的費用 。
通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是：編制客戶訪問日報（或月報），由推銷員隨身攜帶，在進行客戶訪問時，即時填寫，按規定時間上報，企業匯總整理，據此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。除外，還可編制客戶業務報表和對可客戶銷售報表，以從多角度反映客戶狀況。
為此，需制訂推銷員客戶信息報告制度（其中包括日常報告、緊急報告和定期報告）。需制定推銷員客戶信息報告規程。
2. 客戶分類。利用上述資料，將企業擁有的客戶進行科學的分類，目的在於提高銷售效率，促進企業營銷工作更順利地展開。
客戶分類的主要內容包括：
①。 客戶性質分類。分類的標識有多種，主要原則是便於銷售業務的展開。如按所有權，劃分（全民所有制、集體所有制、個體所有制、股份制、合資等）；按客戶性質劃分（批發店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營店等）；按客戶地獄劃分（商業中心店、交通樞紐店、居民區店、其他店鋪等）；按顧客的實際情況，確定客戶等級標准，將現有客戶分為不同的等級，以便於對客戶進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。
②。 客戶等級分類。企業根據實際情況，確定客戶等級標准，將現有客戶分為不同的等級，以便於進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。
③。 客戶路序分類。為便於推銷員巡迴訪問、外出推銷和組織發貨，首先將客戶劃分為不同的區域。然後，再將各區域內的客戶按照經濟合理原則劃分出不不同的路序。
3. 客戶構成分析。利用各種客戶資料，按照不同的標識，將客戶分類，分析其構成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，採取對策，提高營銷效率。
客戶構成分析的主要內容包括：
①。 銷售構成分析。根據銷售額等級分類，分析在公司的銷售額中，各類等級的客戶所佔比重。並據此確定未來的營銷重點。
②。 商品構成分析。通過分析企業商品總銷售量中，各類商品所佔的比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
③。 地區構成分析。通過分析企業總銷售額中，不同地區所佔的比重。藉以發現問題，提出對策，解決問題。
④。 客戶信用分析。在客戶信用等級分類的基礎上， 確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業務處理方法。
四、客戶檔案管理應注意問題
在客戶檔案管理過程中， 應注意下列問題：
1. 客戶檔案管理應保持動態性。客戶檔案管理不同於一般的檔案管理。如果一經建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據客戶情況的變化，不斷地加以調整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。
2. 客戶檔案管理的重點不僅應放在現有客戶上，而且還應更多地關注未來客戶或潛在客戶，為企業選擇新客戶，開拓新市場提供資料。
3. 客戶檔案管理應「用重於管」，提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時，應利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。
確定客戶檔案管理的具體規定和辦法。客戶檔案不能秘而不宣，但由於許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系，不宜流出企業，只能供內部使用。所以，客戶檔案應由專人負責管理，並確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。
3. 明天要加入減肥行業，請問來了顧客該怎麼說，專業的可以幫幫忙解答
首先了解自己公司的減肥方案減肥方法，雖然不會講，但是一定要了解自己公版司產品權的負面是什麼，從規避負面的方面去介紹公司產品的正面。
要充分了解顧客的飲食習慣，生活習慣，和運動習慣，這些和顧客聊完也就是與顧客溝通了很久了，再結合公司的產品為客戶做方案。
開始的時候不要想著沒個顧客都會成功，慢慢的培養潛在的顧客，讓顧客信任你，盡量少抨擊其他減肥產品尤其是在自己不了解的情況下---抨擊的不到位被顧客聽出破綻是件很難堪的事情。
多抽時間了解其他減肥產品的不足之處，一技之長比其之短。
服務行業是個很博大精深的行業，相信你會越來越好，加油！
4. 客戶檔案表填寫參考
客戶檔案表包括 ： 姓名 籍貫 學歷 電話 性格愛好 生活習慣
5. 好友減肥協議書範本怎麼寫
好朋友減肥，好容易減肥，你可以建議她做你用過來的減肥方法，這樣肯定是很好，你用過來修理它用效果肯定是很好的
6. 怎麼建立客戶檔案
建立客戶檔案其抄實是個襲很簡單的事情，我給幾點建議
希望能給你帶來幫助：
1、根據你的行業，去網站上搜索一下
「麥肯66」
裡面有相關的資料你可以借鑒，但是最重要是要結合你本行業。
2、一旦你建立起了客戶檔案
要有專人進行更新和管理。
謝謝！
7. 要一份減肥檔案！~
早晨吃的象皇帝,中午吃的象平民,,晚上吃得象乞丐,,,在加點運動就可以了,看看我的經驗吧~
這個方法是我自己親身實踐過的就是。。飲食+適量的運動
在飲食方面要注意的是：1，一定要吃早餐，它代表著一天的開始，但是不要吃太過油膩的東西，象油條什麼的最好不好，可以喝一些奶，豆漿,豆腐..粥（最好是八寶粥）主食就是包子或煮雞蛋一個，也可以加個水果。。。。2。午餐可以吃些肉什麼的，但是量一定要少，清蒸魚是最好的選擇了，蔬菜也要多吃，，主食少許。。吃到七，八分飽就可以了，，在下午三四點的時候如果餓的話可以吃點水果，象蘋果，梨。什麼的都是很好的下午茶選擇。。3，晚上可以不吃，但，如果怕餓的話就可以吃清淡一些的了，象低脂奶。粥。青菜。。。4，睡眠一定也要注意，不要太晚入睡，象大家都說熬夜可以減肥是大錯特錯的，那會破壞我們的代謝功能，還會讓皮膚壞壞的哦，，，最佳的睡眠時間是10點到11點，總之呢，在飲食方便要保持三高三低的原理，就是高蛋白，高纖維，高維生素。低熱量。低脂肪。低鹽分。。多喝些溫開水，蜂蜜水也不錯哦
在來就是說到運動了，每天最好能挪出一小時時間來運動運動，如果不喜歡跑步的話，可以選擇跳繩，大踏步，呼啦圈，，都不錯哦，每次可以做半小時，男孩子可以選擇做搏擊操,,每天練習,(可以自己在家做的)..對於腹部,胸部都有超級好的塑型功能,,而且超級減肥的,,,,但是一定要堅持哦,,每天要做的話，最好在30分種以上效果才最理想,一般有差不多一個月就會見效果的，如過是虛胖的人的話，十天左右就有效果，很明顯
如果管不住自己的嘴巴，象吃零食的話，可以選擇一些比較安全的，象香蕉片啦，大豆製品。水果。。喜歡喝可樂的也可以選擇象百事的無糖無能量的那種，但是不要喝太多哦，盡量少吃油炸的食品，象薯片這些高油高熱量的東西最好遠離哦，如果真的管不住的話，一周最多可以吃一回哦，堅果類的東西也要少吃，脂肪超高的
平時多注意些飲食方便，不用節食，不怕反彈。只要多在膳食搭配上下些工夫，營養了自己，健康了身體，還可以變的美美的哦~~
祝你成功哦，對了，我用這個方法從120變成現在的95哦，祝你成功
8. 對減肥顧客怎麼寫賀卡
最好的方法就是；科學健康減肥，經濟實惠又不反彈，還沒有任何副作用。早睡早起，回吃飯睡覺有規律。不答吃油炸油膩的食物，不喝飲料甜品，多喝水，多吃蔬菜水果，早晚跑步1小時，晚飯早吃少吃，做到經常鍛煉，持之以恆，1個月後就會有明顯的效果。