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淘寶上護膚品假貨怎麼投訴

發布時間:2021-03-04 01:19:24

1. 淘寶上賣假護膚品可以向315投訴嗎

當然可以的
也可以聯系在線客服投訴
或者撥打淘寶客服電話投訴

2. 在淘寶買化妝品遇到假貨,申請退款,但店已經關了。如何維權

您好,發起淘寶買家維權投訴。直接打淘寶客服投訴熱線

3. 淘寶上買到假貨如何舉報維權

若收到的商品懷疑是假貨,請根據訂單狀態參考如下操作:若交易還在進行中,申請退回貨退款,並聯系賣家協商答,點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致,在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」(退款「要求客服介入處理」介紹),並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。若交易已成功,可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「投訴維權」,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理,點此查看操作詳情。無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意,直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。 買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:第一步:在商品詳情頁面右上角的「舉報中心」選擇"舉報此商品" 第二步:進入舉報頁面後選擇:「出售假貨」的選項,發起舉報。注意:若沒有看到「出售假貨」的舉報選項,請點此查看原因。第三步:舉報發起成功後,可以在「我的淘寶」——「我做出的舉報」進行查看。淘寶客服收到您的舉報後會在3個工作日內處理完畢。

4. 在淘寶買到假的護膚品怎樣投訴

登錄淘寶——輸入賬號密碼——進入淘寶網維權中心。

找到已經賣到的寶貝或是回待評價的寶貝點答擊後面的投訴即可。

在維權中心我們可以對自己買到的物品進行維權投訴。

1)退款退貨。

2)售後維修。
3)欺 騙行為。
根據自己的情況進行相應的選擇即可。

5. 淘寶賣護膚品給投訴假貨要怎麼申訴

淘寶讓你提交什麼資料你提交就行了,那些資料是證明你的寶貝不是假貨的。你的東西要真是假貨就沒辦法了,現在淘寶對假貨打擊的很厲害。

6. 淘寶上買假貨怎麼投訴

淘寶是現在最常用的購物app之一了,大家都說淘寶水深,確實也是這樣,有時我們在淘寶上買的東西可能是假貨,在遇到這種情況時,應合理的維護自己的權益,在保留有效證據的同時,與商家進行協商,如果協商不妥,可以對其進行投訴,那麼淘寶收到假貨怎麼投訴?

1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

2、與商家協商,收集完證據之後就可以通知商家了,記住這時聯系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什麼是假貨,為什麼與之前的描述不符,把責任歸到商家一方。

淘寶收到假貨投訴

3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款並由商家承擔運費。

4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,並承擔物流費用。

5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據,淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據,以免商家賴賬。

8、查看淘寶退款,在商家退款之後,應及時查看,以免金額不對。

在與商家進行協商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效,還有假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品,進行協商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。

7. 在淘寶店買到假的化妝品怎麼投訴

如果有證據的話
建議申請售後
上傳證據退錢退貨
必要的時候淘寶客服會介入

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