⑴ 急等:淘寶買到化妝品使用過敏了。怎麼要求賠償。
根據《消費者權益保障法》第十一條規定:「消費者因購買、使用商品或者專接受服務受到屬人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。」
因此,如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏,引發治療,你可以向賣家要求賠償,還可以要求退貨和退款。
真的假的和你沒有關系,你都應該得到賠償。
賠款:
1、要雙方之前有對於過敏症狀的協議,有記錄此類協議的可以賠償
2、賣家提供貨物不如實(非正品,次品等),可以賠償。
3、即使是正品也可能是對固定人群可用的產品,賣家若無說清楚,可以賠償。
4、此商品屬於正品但是使用人群多數過敏的可以追究產品。
5、記住聊天記錄是證據 ,買的時候說的什麼,記錄有是最好的 ,先看一下假一賠十那個協議里,是否對現在還生效就可以下一步再進行索賠的問題
⑵ 我在淘寶買了一套護膚品用了過敏淘寶不給我退貨怎麼辦啊
我現在也遇到這個來問題,自但是商家在我們購買化妝品的時候並沒有告知我們出現過敏症狀需要醫院開具證明才能退貨,商家沒有起到告知義務。如果商家認為產品沒得問題,那麼消費者就可以繼續使用產品如果出現過敏症狀等現象需要商家承擔所有的費用,因為你們認為產品沒問題不支持退款,繼續使用發生的所有問題都有商家承擔並且賠償
⑶ 淘寶網買的化妝品用了一段時間發現過敏要求退款怎麼辦
這個一般多數是不會退的,畢竟不是質量問題,有些店鋪為了留住客戶或好評會退貨。不好說
⑷ 淘寶上買了化妝品過敏了怎麼投訴
這個你也先分清是不是皮膚過敏,要是化妝品問題,可以打淘寶投訴電話,先找店主協商。
⑸ 淘寶買的護膚品導致我面部過敏,怎麼投訴商家
沒用的,你用了過敏,他們會說你是不是用法不對,還會說本來就不是每個人都適用的,只是你倒霉過敏了,別人都沒過敏。。。
⑹ 淘寶買護膚品過敏不給退貨怎麼投訴
找淘寶小二,不過護膚品過敏似乎很難取證,買家提供證明的成本也比較高,不太劃算
⑺ 請問:淘寶網購化妝品過敏問題怎麼解決
這樣的買家可以不給退換的。7天退換很明確的要求就是不影響第二次銷售,而回且網購化妝品不像實體店答可以做皮膚測試,是否過敏。假如這個買家是在實體店購買的,她回家後拆封使用了過敏,實體店也不會給退換的。產品出廠前都是經過了過敏檢測合格的,每個人體質和膚質不同,過敏也會不一樣。如果這個買家一直糾纏退貨,你可以像淘寶網提出申訴。對於過敏而給差評的,屬於無理由差評。 您下次在買家購買前可以說明 過敏不屬於退換范圍。