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護膚品的銷售計劃怎麼寫

發布時間:2021-02-23 04:15:03

A. 高手幫下忙,幫寫一份化妝品工作總結和一份化妝品銷售計劃!

如何寫銷售計劃
在銷售管理中,銷售員提交銷售計劃是保證完成公司銷售任務的書面依據,也是銷售員對市場認知的一個反映。銷售員的銷售計劃要以公司的銷售策略為指導,以公司的銷售任務為前提,實事求是的制定計劃,不可太高,也不可太低,要循序漸進提高自己的業績。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…

如何寫出好的銷售工作總結

銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。那麼,作為一個銷售員該怎樣對待銷售計劃呢?我認為要成為一個優秀的銷售員,無論你是在什麼樣的公司,無論你面對什麼樣的老闆,精心的制定銷售計劃是你做好銷售任務的根本。那麼你怎樣寫銷售計劃呢?
剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解後,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現,並不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養客戶以及你對產品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場後,再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的,應在計劃中佔主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問題和困難。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售計劃,季度銷售計劃,月銷售計劃。考核的時間也不一樣。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多…
寫銷售計劃是讓我們的銷售工作有的放矢,有指導性和規范性,也是自己考查銷售工作的一桿標尺,堅持不懈的做下去,你會發現你的銷售技能在提高,你的銷售任務在提高,更重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經理或者是老闆位置上的人,95%都是有銷售計劃的人,更是會制定銷售計劃的人。

相關閱讀:如何寫銷售計劃

一,銷售任務:
1,基本任務:
2,目標任務:
3,力爭任務:
二,銷售實施計劃:
1,目標客戶實施計劃
2,市場計劃
三,銷售費用計劃:
1,差旅費用
2,市場宣傳費用
3,通訊交通等日常費用
4,業務費用
5,獎金部分

其它你可以按照銷售計劃的範文及自己的實際情況進行補充。

B. 求一份護膚品的營銷策劃書

營銷策劃書的基本格式都是一樣的,按照那個框架你再針對證券行業往裡面填充相關的資料,就是一篇完整的營銷策劃書了。最近我們給許多企業做策劃,策劃書基本都是這個套路來的。
策劃書就是貴在能解決問題,所以目前證券行業的相關信息你要十分真實客觀的了解和調查,然後根據這些信息提出一些建設性的解決策略,相信公司會很看重你的。

完整的營銷策劃書的格式要素包括以下內容:(可視具體情況稍作調整)

1、封面。①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。

2、前言。簡單介紹委託情況,策劃目的地意義,以及策劃的概略情況。

3、目錄。

4、概要提示。閱讀者通過概要提示,可以大致理解策劃內容的要點。

5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。

1)營銷策劃的目的:如,企業開張尹始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。

2)企業背景狀況分析。

3)營銷環境分析:

①當前市場狀況及市場前景分析:

A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

B、市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。

C、消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。

如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小;另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。

②對產品市場影響因素進行分析。

主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。

4)市場機會與問題分析

營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。

①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:

企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售; 產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落;

產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產品價格定位不當; 銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻; 促銷方式不務,消費者不了解企業產品; 服務質量太差,令消費者不滿;
售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。

5)營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。

6)營銷戰略(具體行銷方案)

①營銷宗旨,一般企業可以注重這樣幾方面:

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。

②產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。

產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場;

產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;

產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識;

產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;

C. 化妝品銷售計劃書怎麼寫

不太清楚哦

D. 我是做化妝品銷售的,我要寫一份2009年的計劃和目標

本文純屬原創並部分摘自網路,如有雷同,純屬摘錄本人(裡面自己填寫部分根據你自身的實際情況),此文你根絕情況再加裝飾,如果好,請支持我
工作總結
接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉.2008年總是選擇一些(自己填寫)行業,但這些企業對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對服務質量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。
2009年的計劃如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、每月要增加(自己填寫)個以上的新客戶,還要有(自己填寫)潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成(自己填寫)萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。

E. 化妝品的營銷方案怎麼寫~

營銷方案是什麼?
營銷方案是在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。
[編輯本段]營銷方案的作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
[編輯本段]營銷方案的特點
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現「圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了」的要求。
[編輯本段]營銷方案的的類別
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
[編輯本段]營銷方案的主題和分析
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

1.項目市場分析
宏觀環境狀況:
主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況:
主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況:
主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2.基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。

3.主要優劣勢分析
主要優勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。

主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。

主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

F. 化妝品營銷計劃書怎麼寫

答復:如何制定營銷計劃?
著重歸納總結以下幾點:
第一、做好銷售部門的詳細工作規劃流程,以及分配銷售部門任務工作量,以著手針對銷售的規劃和探索預測銷售目標,達成的銷售業績和共同願景。
第二、做好銷售部門的資料庫報表的日程規劃,並按質按量完成業績報表的數據統計,以進行銷售工作的預算開支經費和統計台帳,按周、月、季度報表及數據分析和個人業務提成計算績效工資。
第三、以精心組織和策劃銷售部門的工作計劃,以按照工作計劃的流程,以進行對銷售計劃統籌管理和安排後續的事項,以羅列出銷售管理效益與效率的事務清單報告。
第四、做好銷售部門的列席會議的事務紀要,以銷售團隊的研討案例進行分析和分類指導,以銷售團隊的共同協作的能力,以進行銷售業績的評估與控制,以著力提升銷售業績和成績單。
第五、負責擬定銷售部門的詳細工作計劃,以及編制銷售計劃和提綱,以探討分析和檢查計劃的詳細步驟,以修改和確定銷售計劃和工作任務及步驟,以正式擬出一份銷售工作計劃。
第六、以按照銷售部門的事務計劃,以進行對銷售團隊分析和研討工作案例,並詳細說明銷售工作的相關問題和相關要求,並展開銷售計劃的具體內容,能夠與銷售團隊研究和分析事務計劃的工作規程,以共同執行銷售計劃,並達成一致共識。
第七、以正式實施銷售的工作計劃,以及相關的事務和工作流程,以及向銷售部門安排具體的工作事項,並督促好銷售部門所交代的相關事宜,以向銷售經理作好工作匯報情況。
謝謝!

G. 化妝品市場運作計劃書怎麼寫啊

分銷商聘用步驟。初選:通過當地個體經商者或零售商來搜集人選。如有必要,還可以通過報紙廣告的方式搜集。任何人,只要擁有充足的人員並有興趣擴大經營范圍或進行多種經營,便可通過培訓成為優秀的分銷商。復選:收集好候選名單後,則縮小范圍進行進一步甄選,禁止聘用為競爭對手服務的人選。建議分銷商形象:私營/聯營企業;優先考慮曾經從事過家居及個人護理產品分銷的企業,但並非唯一的選擇;可以是批發商,但必須有獨立的機構。願意為聯合利華工作,辦公地點遠離批發市場;不能是競爭對手的分銷商,二級分銷商,或指定批發商。競爭對手為:寶潔、高露潔、花王當地洗發類,洗滌類,香皂或護膚品領導品牌。面談:首次面談應由聯合利華銷售主任或地區銷售經理/副經理組織進行。面談流程:了解該人選在家居及個人護理產品行業背景,對行業的看法及個人的經營興趣;核查其經濟實力,信譽及資源情況;介紹聯合利華聯合利華及產品;做好充分的准備工作,並清晰地闡明聯合利華如下要求:所需資金、所需人力資源、所需倉庫要求、網點覆蓋要求、覆蓋網點及拜訪頻率、其他所需提供服務要求,如市場信用度等、遵守聯合利華價格政策,信用政策,提前付款折扣、明確指定所負責的地區范圍、明確分銷商所需的投資回報率。地區銷售經理親自拜訪:如果銷售員對某家或多家候選者滿意,應盡快將這些名單推薦給地區銷售副經理或地區銷售經理。若該地區人口<1百萬,地區銷售經理應在將「新分銷商申請表」填寫推薦給區域總經理前先行拜訪此分銷商。區域總經理親自拜訪:接到推薦後,若該地區人口>1百萬,區域總經理應盡快拜訪,並參照上述標准安排面談,然後作出決定。 達成共識:討論合同、分銷商協議;確定開始運作日期;收回「意向書」,「申請表」;收集以下復印件:營業執照、稅務登記證、企業代碼證、任何其他書面協議;填寫「新分銷商聘用表」。聘用:區域總經理核准「新分銷商聘用表」;在聯合利華系統中建立客戶編號。保證金:在接受周期定單之前,確認保證金金額已被認可,並已匯入聯合利華帳號。供貨:對新分銷商開始供貨必須滿足下列條件:分銷商所有實施設備已就緒;所需人力資源已到位;有獨立的辦公場所;分銷車輛配備就緒;已建立辦公室檔案系統;已商定銷售員固定路線拜訪計劃;已提供給分銷商聯合利華價目表及所有信息表格;符合標準的干凈的倉庫。如未滿足上述要求,不要急於給分銷商發貨。

保證金流程。在接受定單之前要求分銷商交保證金,然後提供給新分銷商相應的信用額度。保證金金額取決於預計銷售量,總的原則,保證金是1周的預計月銷售額。舉例說明如何在新分銷商聘用表中商定保證金額,該城鎮的家居及個人護理產品年人均消費水平為: RMB 15;該指定銷售范圍內市區人口是:150,000;預期年銷售額為:15 x 150,000 = RMB 2,250,000;預期月銷售額 = RMB 187,500。在「新分銷商聘用表」中,總計需要投入資金= RMB 94,000(至少);預期月銷售額 = RMB 187,500;信用額度(3周銷售額) = RMB 130,000;保證金額 (1周銷售額)=RMB 44,000 。3個月正常運作後,聯合利華將依據信用政策對信用額度進行回顧。正常情況下,信用額度等於4周銷售額。信用額度是與保證金是聯系在一起的,通常兩者間的比率為100信用額度=25保證金。當察覺該分銷商在業務經營上有很大的風險時,聯合利華收取的保證金應高於以上所列。保證金獎勵:聯合利華每年將依據分銷商所交納保證金總額的10%作為鼓勵性獎金;必須說明這是獎勵而非利息;獎勵於每季度支付一次。一旦聯合利華與分銷商之間終止「分銷商合同」,所有保證金額將在調整應收帳款後,返還給該分銷商。

信用額度調整程序。給予分銷商信用額度的原則:在正常情況下,信用額度等於4周正常銷售額;新分銷商前3個月的信用額度等於其3周正常銷售額。3個月後根據其信譽及銷售業績進行調整;當地的銷售主任(USS)有責任依據分銷商的應收帳款及時支付情況,分銷商倉庫的庫存水平,及二級銷售情況來管理其信用額度。信用額度調整:信用額度的調整包括增加和減少兩部分。銷售主任可通過遞交「增/減信用額度建議表」來調整分銷商的信用額度。信用額度的調整需得到區域總經理和銷售商務經理核准。信用額度的提供是基於該分銷商的信譽度。聯合利華通過定期的內部信用額度回顧以及外部信用調查後調整分銷商的信用額度。除了對財務風險做評估之外,聯合利華還將考慮分銷商對聯合利華產品資金投入情況來作信用調整。投入的運作資金=庫存金額 (建議2周銷售額)+投入市場的信用 (建議維持2周的銷售額)聯合利華應收帳款– (建議維持2周的銷售額),適當的運作資金是15天或以上,上述程序顯示出可能發生的其他問題,而這些問題在許多情況下不能光靠調整信用額度來解決。例舉問題:業務運作資金不足,庫存過高,庫存結構不合理,市場債務過多,拖欠聯合利華應收帳款。

建立新分銷商。在當地建立分銷商如同審核一個有潛力有資格的分銷商一樣重要。實地工作是在一個新指定區域內創建分銷。良好的開端是極其關鍵的,同時也要求銷售主任和地區銷售經理倍加關注。

初始階段:供貨前收齊保證金。商務和後勤安排,清楚地與分銷商溝通核准事項:BPCS系統中客戶代碼;BPCS系統中信用額度;BPCS系統中注冊保證金;後勤排期表中設定的發貨時間表;與分銷商簽署分銷合同;分銷商運作資金到位。基礎設施准備就緒,到現場視察其現有基礎設施是否達標:倉庫、運輸車輛、三輪車、辦公場地、分銷商名牌、庫存記錄和二級銷售信息等檔案系統。培訓分銷商經理/辦公室管理的建立及操作,面對面的培訓:價格,促銷,費用核銷的程序和方法;發票,貨物簽收單及庫存控制;應收帳款的支付,貸記憑證,提前付款獎勵;過期,破損產品處理和無退貨原則;固定路線拜訪計劃,銷售目標及達標控制;介紹聯合利華產品及傳授其他鄰近地區的銷售經驗;給聯合利華的常規報表的使用;分銷商辦公室員工及業務員(DSR)的職能與職責;護膚品櫃台業務的操作及維護;促銷小姐,理貨員職能、職責和管理;勞保或團購處理;業務目標和分銷商的分銷計劃介紹聯合利華的政策並從分銷商經理處得到簽收:商業准則、收/送禮及交際政策、現金處理政策。

第一批定單及發貨。確保所有保證金已匯入聯合利華;確認分銷商代碼及信用額度。在發第一批貨物至分銷商之前使用「分銷基礎設施品質檢驗清單」以確認其所有的重要基礎設施已就緒。

初始操作階段:第一周期中的運作。集中於人力資源就緒,銷售記錄,分銷商辦公室員工,業務員和助手的培訓;在分銷商辦公室記錄業務員和助手的個人檔案;介紹聯合利華產品;介紹對AB店,CD店及批發市場固定拜訪運作要求;介紹正確的銷售記錄方法;向分銷商業務員解釋聯合利華的要求及獎懲制度。設定目標和標准:二級銷售額、有效的拜訪率、每條固定路線的銷售、陳列質量。首次在市場上固定路線的拜訪:聯合利華銷售主任在分銷商業務員進行第一次固定路線拜訪時作實地指導;介紹聯合利華分銷商應提供給固定拜訪路線上各網點的服務內容。分銷商辦公室信息系統運行:建立一套所有銷售及庫存信息文檔系統;建立分銷商辦公檔案系統;初始2個周期與分銷商經理討論信息資源的准確性。

分銷商協議終止
分銷商協議終止。終止的理由:聯合利華提出,足夠的書面證據證明分銷商有違反分銷商協議條款;違反聯合利華商業准則;分銷商出現財務狀況不穩定面臨破產。分銷商提出:業務多樣化。主要注意事項:管理分銷商是一項日常業務工作,聯合利華銷售主任是獲得分銷商有關財務狀況和有效分銷等重要信息的第一線人員。因而更有效的方法應是USS(銷售主任)有效管理和解決分銷商業務問題以避免因資金問題而不得不突發終止合同。以下事項需銷售主任提高警惕與預防的。分銷商資金狀況:裁員或減少拜訪頻率、市場上時間過長和過多的帳款、過少的庫存及過少的產品規格、定單的無規律性、不斷增加無「充分」支持文件的費用申請、頻繁降價、拖欠其銷售人員的工資、第三方對其信用情況的調查;績效報告-銷售額:連續多月無銷售、銷售額減少、月銷量小於RMB100,000、連續數月處於銷售額排名榜的最後位置;績效報告-應收帳款:超期帳款、定單時常不能被通過 、「銀行匯票」時常出錯。

終止合同步驟:准備材料。銷售員負責清算並收集應收帳款。區域總經理必須親自核實清算數目以確保聯合利華利益。 區域商務經理須保存所有相關分銷商聘用及終止文件的復印件。 無論何時聯合利華而不實想要終止與分銷商協議時,聯合利華而不實都希望在盡可能的情況下得到分銷商給聯合利華的中止合約信聲明他們希望終止協議。聯合利華盡可能的執行該步驟。當聯合利華而不實收到「分銷商辭職函」時,必須盡快認可此信並確保聯合利華財產和文件安全。區域總經理會給予分銷商回復信件,同時抄送各相關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。 在分銷商未給聯合利華退約信的情況下,聯合利華而不實必須發一份中止協議信給分銷商。該信由區域總經理簽發並抄送各有關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。 若分銷商違反分銷商協議,區域總經理應立即簽發「書面警告」致分銷商。根據分銷商協議,及時簽發警告信致分銷商將有利於與其終止分銷商協議。該警告信由區域總經理簽發並抄送各有關人員如ASM/SE/USS/區域商務經理及銷售商務經理。

終止合約步驟:採取行動。提出終止也就意味USS須及時為聯合利華收回所有的應收帳款,可從以下幾方面著手: 處理新鮮產品退貨,應收帳款, 知識產權及信息。

新鮮產品退貨。在任何情況下,聯合利華而不實都不贊成退貨。並且只有在與分銷商討論並同意解決所有應收帳款後,聯合利華而不實才接受退貨。護膚類新鮮產品指保質期24個月或以上,其他類別產品保質期18個月或以上。所有書面協議須有分銷商簽字及公章,該點是極其重要的。在提出退貨申請前,USS必須現場審核退貨產品的數量。USS應根據聯合利華相關政策申請新鮮產品退貨及殘損費用核銷。殘損費用和新鮮產品退貨申請須得到區域總經理和區域商務經理核准。

清帳。根據分銷商協議,USS須填寫清帳報告交給區域商務經理。USS是收集應收帳款的主要負責人。區域總經理根據聯合利華有關政策及授權程序核准新鮮產品退貨申請及清帳報告。客戶發展董事批准訴諸法律行為。在正常情況下,聯合利華憑貸記憑證解決所有費用核銷及保證金余額,分銷商則通過銀行將所有應收帳款匯入聯合利華帳號。若只是單方面聯合利華欠分銷商款項,聯合利華將通過銀行匯票的形式將余額匯給分銷商。整個處理過程中無現金操作。

知識產權和信息。USS必須取回下列文件:庫存控製表、價目表和促銷檔案、通路的銷售數據、庫存帳目、支持核銷費用的文件。USS必須親眼目睹分銷商銷毀下列物品:聯合利華分銷商名牌、聯合利華所有的標識。

分銷隊伍的職能與職責
HPC分銷隊伍。將來的規模:銷售隊伍是完成聯合利華任務第一線的執行者。聯合利華而不實的任務是: 通過建立低成本分銷以實現聯合利華產品在任何時間,在中國市場中任何地方隨處有售,並且創造利潤以滿足消費者的需求。分銷:不斷改進分銷商的利潤率,以便其能將資金用於對基礎設施再投資,提高業務量;不斷提高分銷質量,藉助顯著的陳列廣告來提高覆蓋率。店內:不斷提高對主要網點的有效分銷;不斷改善在商店內有效的促銷執行和從購買終端促進產品銷售。操作重點:銷售人員是在市場實地操作。衡量銷售員工作業績的標准應是:分銷覆蓋網點內分銷執行質量和銷售業績,而此處的銷售業績應是「一級」和「二級」銷售的權衡。

區域管理隊伍。責任:整個中國市場被劃分成不同區域,由各區域總經理負責管理其負責區域內銷售運作,匯報給客戶發展董事。區域管理隊伍的責任:達成業務增長;達成利潤貢獻度;管理分銷;爭創世界一流的銷售隊伍,提供一流的客戶服務;培養一支勝利的隊伍;執行全國和區域活動計劃;掌控業務及財務風險。

地區銷售經理(ASM)的職能,管理地區事務。在各區域內指定的地區負責管理銷售,分銷,客戶以及促銷活動的執行情況。地區銷售經理是一個地區的銷售隊伍的領導者,匯報給區域總經理,由地區銷售副經理協助其日常銷售及分銷的管理。

地區銷售隊伍:各地區的地區銷售副經理和銷售主任人數由該地區的地理特徵,通路結構以及管理幅度來決定的;負責直供客戶和負責分銷商的銷售主任其工作職能有所不同。地區銷售經理的職能:分配其銷售隊伍的銷售目標,根據計劃管理實際操作;收集市場情報及銷售渠道發展趨勢;視察市場工作質量並採取措施使其達到聯合利華標准;核准及控制地區銷售日常雜支及費用;提高分銷質量和分銷商業績,合理控制該地區分銷商的數量;有規律地組織周期會議以確保聯合利華和市場信息得到有效的雙向溝通;嚴格控制銷售紀律,遵守聯合利華的行為准則,提高員工個人業績,鼓舞銷售士氣;計劃和控制地區市場執行資源,包括人員,銷售隊伍結構,促銷/活動支持;控制好業務及財務風險;管理直供客戶的銷售和客戶發展計劃的實施,通過多方面接觸不同層次的客戶來加強客戶管理質量。地區銷售副經理的職責:協助地區銷售經理履行上述定義的工作職責;銷售隊伍的領導者。期望達到的技能 (指個人發展計劃中的專業技能):目標分析能力、市場導向、企業家精神、領導力、自信正直、從經驗中學習的能力。

聯合利華銷售主任的職責: 根據分銷商業務員的固定拜訪路線計劃,和分銷商業務員一起,共同進行市場運作和產品銷售;在指定的區域內為分銷商業務員設計制定覆蓋、分銷計劃和固定路線拜訪計劃;管理分銷商的投資回報率及營運資金,並做季度回顧報告;通過對以下方面定期回顧管理來最大限度提高分銷商的庫存周轉及現金周轉率:毛利潤和價格、重復分銷成本、庫存水平、市場放貸、應付聯合利華的應收帳款情況;執行有效的永久行程計劃:通知促銷和活動、設定銷售員的銷售目標、回顧不同銷售通路的銷售情況、收集市場情報、維護及管理二級庫存控製表、預定周期定單、核實核銷費用申請、核實破損、過期及不可銷售產品申報、檢查倉庫;依據聯合利華計劃執行陳列活動;確保促銷活動在各網點中快速有效執行;確保主要網點的客戶滿意度,與不同層次客戶有效地溝通。培訓分銷商業務員的銷售技能以提高其業績:二級銷售額、有效的拜訪率、產品系列售賣/拜訪路線、產品陳列質量;聘用新分銷商。期望達到的技能 (指個人發展計劃中的專業技能),銷售能力:熟練的銷售技巧,懂得談判。能應對客戶的異議及有效地引導客戶的支持。有預見能力, 知道銷售的潛力。溝通能力:清晰的思辯及表達能力。人際交往能力:在團隊中充分發揮個人的作用,並能適應團隊變化,是團隊的忠實成員。行政管理技能:應具備計劃、實施及回顧所從事的任務的基本能力。分析技能:具備基本的計算能力及數據比率的理解能力。並能將數據轉換為合理的信息。 現實觀: 能平衡個人的基本能力和長遠目標間的差距,並能以成熟的態度理解自我潛力,並且現實地處理實際與目標的差距。價值觀:具備與聯合利華相應的「商業准則」的價值觀。
參考資料:http://www.globrand.com/2004/08/25/20040825-134348-1.shtml

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