『壹』 店長如何提升業績
店長主要的就是帶好團隊 服務好大眾 讓下屬 更加用心的做事情 換位思考 滿足期許
『貳』 店長如何管理員工積極提升業績
賣場管理人員如何更好的對營業員進行管理，使其工作潛力發揮到最好，有以下幾點經驗可供參考：
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。
3、恩威並治，實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。
有個這樣的例子：商場中，有個較知名的品牌，廠家本身對品牌的管理很規范，在商場中業績、形象、管理都是一種典型，專櫃營業員也有了一點優越感，頻繁的受到肯定就不容易接受批評了，其中有一個店員，工作態度和銷售業績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點倔強，有一次因為一個小錯誤被主管處罰，她就有點憤憤不平了，雖然也配合了管理但表現了極度的不情願，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營養品親自去看她，令她沒有想到也很感動，以後的工作中從思想上有了很大轉變。
4、適當地運用激勵
營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。
舉個例子：
一個新開業的商場，很多供應商對營業員很挑剔，頻繁的換人，銷售受到影響；有個文胸專櫃，廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工，同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長，開業前一周，這名新營業員被送到總店實習、培訓，開業正式上崗，廠家經理在巡店過程中，對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後，這名營業員進步得非常快，經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員，真是太滿意了。」第二天早會，這名營業員被點名表揚。最終，她越做越出色，她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。
有別的供應商很羨慕，怎麼人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事後廠家經理道出了實情：文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高，最初當然想要一名有經驗的，但當時商場人員緊缺，又面臨開業，當時想到的是一方面配合商場，另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中，她主要採取激勵的方式，最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識，同時參加公司的定期培訓，對她的進步加以肯定，使其有信心，在業務能力上迅速成長；在人際關系處理上，店長因工作多年，不會因她受到表揚而嫉妒，反而，會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她，使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人，更注重做出銷售業績，店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。
廠家經理還表示，對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者，畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留，所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接，她對商場管理人員表示了對營業員的滿意，比當面表揚的效果更好，使營業員能夠做到經理在與不在一個樣，自覺的把店的事當成自己的事，達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。
這是廠家對營業員管理的一種有效方法，商場方作為現場管理者，激勵的方法同樣適用。
5、店長負責制
在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，商場管理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由於位置特殊，安置店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將其作用發揮到最佳。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。
作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業員有幾十人或上百人，劃區管理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區：男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區；女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長，由該區域的優秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員，形成了一種細化管理，同時也為商場儲備可提拔的管理人員。
7、發揮晨會的作用
進行樓層管理，每天的早晚會非常重要，管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，可以充分調動營業員的參與，如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等，讓營業員成為早會的主角，在互動中實現培訓目的。
晨會注意事項：
晨會時間要因事而宜，不可過短或過長；
樓層主管人員早會前要有充分准備，從而讓營業員感覺到你的重視；
注意隊列管理，主管要先到場，在站隊時培養紀律性時間性，養成良好習慣；
如進行培訓，可適時提問，使聽的人集中精力，還可發現是否聽懂；
安排演講或模擬演練，要事先溝通；
晨會的最終目的是提升服務水平，提升銷售，可適當以銷售為主題，公布銷售排名前後，以便激勵；
管理者要注意語言藝術；
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業員去市調取得，營業員的視角是不一樣的，這樣不容易匯總，樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，這個角度不限，營業員是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
11、劃定銷售任務，激發銷售熱情
在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆，畢竟這是她的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標准，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。
12、組織集體活動，增進團隊精神
適當的階段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與，都可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。
13、評選優秀員工
有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。
『叄』 化妝品專營店如何提升銷售業績 詳細
如何健康生存，如何壯大發展，無一不是每個化妝品店老闆朝思暮想、亟待解決的問題。我國的化妝品店在早期的輝煌之後，面對市場環境不斷變化的影響，許多有志之士為了早日突圍，已經把提升化妝品店的業績作為近階段的主要工作。 一、我國化妝品店市場現狀 當前，我國的化妝品與化妝品店爭奪市場的主要銷售渠道有商場、超市、美容院、葯妝店，目前各渠道不斷增強自己的競爭力，加強產品品牌的供應系統，完善對顧客的服務，造成對化妝品專營店的競爭日益加劇，從而導致消費者的分流，這是化妝品店渠道必須面對的競爭局面。 但目前在各地，尤其是在東北區域，珠三角區域，長三角區域，某些省份的局部市場，化妝品店經營面積總和與其他銷售渠道化妝品的經營面積總和相比，已是平分秋色;加上化妝品店的便利優勢，化妝品精而全，滿足顧客的可選擇性，專業的銷售服務已經將化妝品專營渠道與其他渠道區分開來，化妝品店的銷售氛圍已經影響了區域當中的顧客化妝品消費習慣，讓顧客已經習慣了去化妝品專營店購買化妝品，形成化妝品店的競爭優勢。 化妝品店在市場上立足已經有十來年的時間，店面經過多年市場的積累，通過長時間的沉澱，市場的檢驗導致洗牌階段已經過半，格局分明，目前呈現兩極分化的情況：店面強者愈強，弱者愈弱，好的產品品牌大多已經進駐到好的店面中。優秀的店面已經打造出了店面的自身品牌，結合店內的產品品牌，在當地已經形成龍頭效應。這樣的店面做促銷有效果，員工忠誠度高，顧客流動率低。當顧客資源也已經往好的店面聚集，新店就越來越難開，競爭格局已經鮮明的兩極分化。 目前化妝品店之間的競爭通常都是一些惡意競爭，因為在終端市場想要發展，想開發新顧客群體需要更多的投入，而爭奪現有顧客群體則簡單多了，通過打折、特價、買贈，希望吸引其他店面的現有顧客群體，雖然可能沒效果，但不做又不行。這種惡意競爭正在導致化妝品店的集體信譽下降。 我國化妝品店現已到了百家爭鳴的階段，競爭越來越大，自然發展中的困惑越來越多，如何生存，如何發展，小店如何變大店，大店如何變強店，單店如何往連鎖發展都是各位店老闆每日在思考的問題，而這一切的關鍵，在於化妝品店業績的有效提升。 二、如何有效提升化妝品店銷售業績 店的業績越高，我們可能獲得的利潤也就越高，追求利潤是每盤生意的最終目的，因此，如何有效提高化妝品店的業績，是我們要探討的最重要問題。而要很好地提升梵美詩化妝品店的業績，必須做好以下幾個方面的工作： 1、具備有一定目標消費者人流量的店址 目標消費者人流量的多少，決定了成交率的多少，也決定了這個化妝品店生意的好壞。人氣旺，購買力強，生意自然好，這是千古不變的事實。開店選址的好壞，是化妝品店能否提高銷售量的根本所在。有市場的需求，才有生意的成功，因此，我們的生意，就是要滿足更多的人的需求，讓更多的人來消費我們的產品。化妝品店要開在目標消費者人流量最多的地方，這樣我們的目標才能更輕松地達成。 2、具有良好的梵美詩化妝品店形象 有了好的地點，同樣需要一個好的店面形象，不但可以讓從專櫃前的目標消費者駐足，甚至可以吸引到50 米以外的消費者好奇地前來觀看停留選購，只有消費者停下腳步，就增加了成交的機會，這就是眼球經濟的效應，消費者感興趣了，購買才有可能，交易才能達成。 因此，良好的化妝品店形象的建立和加強，是爭取到更多生意的重要因素。 3、有吸引消費者眼球的梵美詩化妝品產品陳列形象 當目標消費者在店前駐足的過程，也就是消費者在評估這個品牌是否值得她花錢購買的過程。首先進入她眼裡的是產品的陳列形象，一個好的生動化陳列，不但可以隱藏某些產品的缺陷，還會讓人有購買的沖動，這樣，成交的可能性就會變得很大。 因此，銷售情況好的產品焦點化陳列、主推產品的重復性陳列、形象產品的單獨精品陳列、以及分品牌、系列、價格等等的陳列方式都變得非常重要。 4、能滿足消費需求的高品質梵美詩化妝品 消費者的沖動可以產生購買，但更多的消費者對產品的本身所帶給自己的作用是什麼更感興趣，每個產品都有自己獨特的功能性特徵，一款時尚的化妝品，可以給使用的消費者帶來時尚的美感，讓人感覺品味非凡。而一款功能性很強的專業性化妝品，他能滿足專業人士的專業需要。因此，每款產品的不同功能都是它的賣點，當這個賣點成為消費者的核心需求時，購買的成功率就大大加強了。 5、良好的梵美詩化妝品品牌的美譽度和知名度 品牌的美譽度和知名度，也是決定目標消費者是否購買這個產品的關鍵性因素。一個品牌在沒有美譽度和知名度時，產品的質量不過關，經常出現這樣那樣的質量問題，出了問題，又不願意承擔責任，對消費者的利益根本就不放在心上，這樣的品牌，消費者是不敢也不會去購買的，最後被市場淘汰出局就成了必然。 6、提高梵美詩加盟店售貨員的銷售技能 品牌的美譽度和知名度可以讓銷售事半功倍，而售貨員的銷售技巧則是最終促進成交的關鍵所在。一個懂得品牌產品知識、銷售技巧的售貨員，加上良好的服務態度，消費者在獲得這樣的優質服務情況下，是很容易產生購買行為的。現在的消費者都很在意夠購買的過程，而這個過程也是讓消費者產生第二次購買的理由。因此，良好的品牌消費體驗是培養忠誠消費者的最有力武器，而一群訓練有素的售貨員可以使店鋪的生意大幅提高。 7、強有力的梵美詩化妝品終端市場推廣 對於化妝品店的經營者來講，一定要明白，促銷是一柄雙刃劍，一不小心就會傷到自己。因此，品牌的運營者，基本上不提倡做經常性的促銷，但在適當的時候，如有一定關聯的事件發生時，可順帶地進行促銷，或者在重大的節日期間，可以變相地促銷，但盡量不要涉及到打折或是現金促銷，贈品可適當採用，更多的應該是與體驗式的互動營銷為主，讓消費者在購買的過程可以有很多的體驗與品牌聯想，這樣的銷售促進才能達到銷售品牌產品的目的，只要用好促銷這一工具，可以很有效地達成營業目標。因此，要迅速而有效地完成目標銷售量，科學的終端促銷推廣方法是不可忽視的好辦法。 以上幾個方面，是提升化妝品店銷售業績必須注意的環節，只有以上這些方面能夠做到相互補充，相互促進，快速提升化妝品店營業額的經營目標才能有效達成。 三、提升梵美詩化妝品店業績的最佳途徑 提升化妝品店的銷售額，無疑是店老闆最關心的問題，也是化妝品店經營的核心。化妝品店經過十幾年的發展，已探索了很多提升業績的途徑。筆者在這里要向大家介紹的是提升化妝品店業績的最佳途徑，概括來說，有如下兩條： 第一，增加新客戶 增加新客戶，是化妝品店提升業績的根本。化妝品店的高盈利源自於眾多的有效客戶，增加新客戶可以通過下面幾種方法來實現： 1、加強宣傳力度 化妝品店可在當地的報紙、雜志投放廣告，或者派發宣傳單張，以此來提高化妝品店的知名度，擴大店的影響力。 2、合理的產品定位 消費者的消費層次不同，產品的定位也應該有針對性。產品的定位應結合當地的消費水平和消費能力，進行准確定位，才能最大限度的爭取更多的有效顧客。 3、通過老客戶帶新客戶 老客戶對產品的忠誠度一般都很高，通過老客戶的口碑引導新客戶進行消費，常常能起到事半功倍的效果。老客戶帶來新客戶，化妝品店給予老客戶一定的物質激勵，這是增加新客戶的慣用方法。 4、加強促銷員的親和力 化妝品是奢侈品，不是必需品，因此消費者的購買慾望需要激發才能產生購買行為。有親和力的促銷員，有助於引導消費者進行消費，從而為化妝品店增加更多的有效顧客。 5、實行會員制 實行會員制，是終端零售商的銷售法寶，是化妝品店穩定老客戶，增加新客戶的最普遍方法。 第二，提高單客單次購買量 在價格不變、客戶基本穩定的情況下，要提升化妝品店的業績，只有通過提高單客單次購買量來實現。可以這么說，哪個品牌商的商業模式把提升化妝品店業績作為核心，那個品牌商就能獲得巨大成功。長期的探索和實踐證明，提高單客單次購買量可以從下面幾方面入手： 1、引進差異化產品 由於當前化妝品店的產品存在嚴重的同質化，琳琅滿目的產品，雖然五花八門，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費者在店裡產生購買行為，購買量也極為有限。因此，引進差異化產品有利於提高顧客的購買量，如在化妝品店裡引進香水、彩妝等具有特色的產品，可以大幅度的提高單客的購買金額，這也是近三年來彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。 2、運用正確的皮膚理論知識 實踐反復證明，導購員通過相關的器具為消費者診斷皮膚狀況，同時運用專業嫻熟的皮膚理論知識與消費者進行專心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。 3、加強贈品活動 當消費者購買產品的量達到某一程度時，相應贈送體驗裝或其他產品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購買量的提升。 4、靈活運用連帶銷售 利用產品效用的互補性和差異性，可以建議顧客在購買某種產品的同時，連帶購買其他輔助產品，這樣不但可以加強使用效果，還可以提高單客單次購買金額。 5、巧用主打產品 主打產品擔負著沖擊市場的重任，其重要性不言而喻。作為主打產品，一般都是一個品牌里質材、價格和效用結合得最好的產品或系列，導購員利用主打產品的獨特功效，有針對性的進行推薦，也是增加單客購買量的常用方法。 總而言之，要提高化妝品店的銷售業績，增加新客戶和提高單客單次購買量是目前最好的途徑。可以單獨運用，也可以配合著運用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而全面提升化妝品店的營業總額。 四、提升梵美詩化妝品店業績的發展核心 化妝品專營市場銷售格局經歷了幾次變化，從「皇帝女兒不愁嫁」的階段到「酒香不怕巷子深」賣方市場階段，再到「好貨也要勤吆喝」的買方市場階段，再到現在的「以消費者 需求為核心」的推銷銷售階段，隨著消費者消費觀念的不斷發展而不斷變化。化妝品店想要在市場區域中占據優勢，就要順應並引導著消費者的消費觀念。 現在的化妝品店要想做好業績提升，必須根據市場區域中的顧客進行分析，打造提升業績的發展核心---給予顧客真正的價值，滿足顧客的需求點，不同顧客群體的需求點不同，在區域市場中要打造最適合的價值，來滿足目標顧客群體。 成功的梵美詩化妝品店有著清晰的經營思路，並有著完善的操作系統，怎麼樣才能將資源優勢充分發揮，轉變成市場價值，提升業績只是一個新台階而已。但對於更多的正在迷茫中的梵美詩化妝品店來說，怎麼樣提升業績則是一次蛻變，從弱到強，從小到大肯定有一個艱辛的過程，但只有去努力才有機會成功。
『肆』 如何經營化妝品店業績更好
怎樣讓客人再來第二次和為我們帶來二代顧客？你可以增加免費化妝和化妝教程來吸引顧客，現在過年了誰都想把自已打扮漂亮點，然後買化妝品有送洗臉，送親友護理卷，讓她給你帶來客人.....反正著重就是這方面了，你要好好花點心思才行！ 第一，增加新客戶增加新客戶，是化妝品店提升業績的根本。化妝品店的高盈利源自於眾多的有效客戶，增加新客戶可以通過下面幾種方法來實現： 1、加強宣傳力度 化妝品店可在當地的報紙、雜志投放廣告，或者派發宣傳單張，以此來提高化妝品店的知名度，擴大店的影響力。 2、合理的產品定位 消費者的消費層次不同，產品的定位也應該有針對性。產品的定位應結合當地的消費水平和消費能力，進行准確定位，才能最大限度的爭取更多的有效顧客。 3、通過老客戶帶新客戶 老客戶對產品的忠誠度一般都很高，通過老客戶的口碑引導新客戶進行消費，常常能起到事半功倍的效果。老客戶帶來新客戶，化妝品店給予老客戶一定的物質激勵，這是增加新客戶的慣用方法。 4、加強促銷員的親和力 化妝品是奢侈品，不是必需品，因此消費者的購買慾望需要激發才能產生購買行為。有親和力的促銷員，有助於引導消費者進行消費，從而為化妝品店增加更多的有效顧客。 5、實行會員制 實行會員制，是終端零售商的銷售法寶，是化妝品店穩定老客戶，增加新客戶的最普遍方法。 第二，提高單客單次購買量 在價格不變、客戶基本穩定的情況下，要提升化妝品店的業績，只有通過提高單客單次購買量來實現。可以這么說，哪個品牌商的商業模式把提升化妝品店業績作為核心，那個品牌商就能獲得巨大成功。長期的探索和實踐證明，提高單客單次購買量可以從下面幾方面入手： 1、引進差異化產品 由於當前化妝品店的產品存在嚴重的同質化，琳琅滿目的產品，雖然五花八門，但使用效果卻非常接近。這樣即使消費者在店裡產生購買行為，購買量也極為有限。因此，引進差異化產品有利於提高顧客的購買量，如在化妝品店裡引進香水、彩妝等具有特色的產品，可以大幅度的提高單客的購買金額，這也是近三年來彩妝品牌之所以極為輝煌的原因。 2、運用正確的皮膚理論知識 實踐反復證明，導購員通過相關的器具為消費者診斷皮膚狀況，同時運用專業嫻熟的皮膚理論知識與消費者進行專心致意的溝通，可以大幅度提高成交率。 3、加強贈品活動 當消費者購買產品的量達到某一程度時，相應贈送體驗裝或其他產品，這樣利用客戶貪小便宜的心理，也可以促使單次購買量的提升。 4、靈活運用連帶銷售 利用產品效用的互補性和差異性，可以建議顧客在購買某種產品的同時，連帶購買其他輔助產品，這樣不但可以加強使用效果，還可以提高單客單次購買金額。 5、巧用主打產品 主打產品擔負著沖擊市場的重任，其重要性不言而喻。作為主打產品，一般都是一個品牌里質材、價格和效用結合得最好的產品或系列，導購員利用主打產品的獨特功效，有針對性的進行推薦，也是增加單客購買量的常用方法。 總而言之，要提高化妝品店的銷售業績，增加新客戶和提高單客單次購買量是目前最好的途徑。可以單獨運用，也可以配合著運用，只要恰到好處，就一定能凸顯巨大的威力，從而全面提升化妝品店的營業總額。
『伍』 店長如何管理員工積極提升業績急！最好有方案。。
店長怎樣去管理員工
店長是終端店鋪的管理者，是店老闆委派到一個終端店鋪負責的運營的人。他的任務繁重，概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標，從管理每天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重復循環的動作。其實店鋪的營業活動，無論是按月、季度或年來計算，都應遵循計劃、實施、總結的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學會用「人」和「數字」來管理。
用「人」來管理
管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的夥伴來協助工作，更出色地完成工作，同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發揮，完成交代的任務，一方面監督過程，給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用「數字」來管理
用「數字」管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標准。比如：標準的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標准時間的任何偏離，應當進行了解，如有必要，應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行；需要有效管理自己的時間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業績的壓力，保持整個團隊的良好狀態和氛圍
『陸』 作為店長應該怎樣提升業績
1保持微笑服務的原則。其實我們會發現當別人經常對你笑的時候，你也會跟回著一起笑，店鋪經營只答有微笑服務才能夠讓顧客被你的熱情和真誠感染到，也自然會對你的產品感興趣。
2保持適當地語速溝通。在與店鋪的顧客進行溝通的時候，不要採用急促語言進行溝通，這樣只會讓顧客產生反感，而是應該適當地放慢語速，這樣才能夠讓顧客印象加深，業績也自然就會提升。
3保持足夠地接待耐心。對於客戶進店瀏覽，這個時候作為銷售人員要有足夠地耐心去接待每一位顧客，耐心地去給他們推薦適合地產品，對於顧客地疑問也能夠耐心地解答，這樣才能夠真正幫助店鋪提升業績。
4堅持每日的技巧培訓。對於店員來說，如果不是專業的銷售人員，對於銷售技巧也是很難掌控，因此有經驗地店長可以通過每日的技巧培訓來給予一定的指導，這樣也能夠幫助店鋪業績帶來好轉。
5注重員工工作效率。實體店每分都是時間，如果工作不夠高效，必然也會影響業績，只有注重工作效率，才能夠幫助店鋪在較短時間內得到業績提升。
對於一些緊急事件，作為店長一定要能夠第一時間給出解決方案，千萬不要一拖再拖，這樣只會影響店鋪的整體形象，快速解決才能夠給顧客留下好印象，也才能夠真正幫助店鋪提升業績。
『柒』 化妝品店長怎樣有效跟進銷售業績
分解目標！個人目標！個人每周每天目標！每天下午開會跟進目標！到目前為止你的目標是否達成！今日目標是否達到！未達到要如何做能達到，一一分解！