Ⅰ 我也想做一線化妝品導購，可以幫我一下嗎
一般像你這樣的情況想進一線很難
一線品牌除了要有知識方面的能力，或者外內表的容要求之外
一定要有銷售經驗的，一線品牌BA的銷售壓力不小，重要的你得能賣貨才行
我建議你先去二線試一下，一般沒有經驗，銷售主管也不會用你的
Ⅱ 開一個一線品牌化妝品店得流程,例如香奈兒
估計你自己做不了的吧。一般是這樣，你有固定的店面，可以和代理商聯系，他們可以設他們的專櫃例如CHANEL,DIOR,CLINIQUE等等。要看你公司的規模和資質，是否可以在你那兒設專櫃。
Ⅲ 一線品牌化妝品代理 哪些品牌最有市場
在中國，雅芳現有70家分公司。目前，中國雅芳超過69% 的員工，以及75%以上的主管均為女性;在雅芳的合作夥伴中， 80%的直銷員和約65%的服務網點經營者也都是女性。目前，中國雅芳通過其遍布全國的銷售網路——超過6,000多個銷售及服務網點和數十萬名直銷員，為中國女性提供優質的產品。 二十世紀九十年代，雅芳是第一家推出AHA高科技護膚品的公司，「 新活再生」是第一款在衰老剛剛產生時就能夠起到有效延緩作用的高科技產品。她通過增強細胞互動活力，活躍微細胞循環，從而達到抗衰老功效。「 新活」品牌是中國市場最受歡迎的護膚品牌之一。 雅芳色彩品牌是雅芳最大的全球彩妝品牌，也是中國最受消費者歡迎的品牌之一。她擁有豐富專業的產品線，以最新時尚的色彩、優越的品質和最新科技的應用廣受中國女性消費者的信賴。 一線品牌化妝品代理：美舍雅閣IMIOME 200多年的輝煌歷程，造就了IMIOME(美舍雅閣)傲視群雄的卓越品質。無論是產品的內在品質，包裝設計，還是市場營銷和服務理念，IMIOME(美舍雅閣)都走在世界同行業的前列，引領著香薰消費的時尚潮流方向。香薰用品融入人們的生活，為主流的香薰生活方式做出了不朽的貢獻，堪稱行業楷模。 200多年前，地中海之濱的普羅旺斯，伊密埃爾在一個小作坊里開始了他的香薰飾品製造生涯。作為鄉間女孩特有的裝飾的香薰飾品，伊密埃爾以自己的名字IMIOME(美舍雅閣)命名。19世紀的法國是一個時尚與傳奇繁衍的時代，IMIOME(美舍雅閣)從普羅旺斯進軍到巴黎，來自普羅旺斯的IMIOME(美舍雅閣)以薰衣草的特有魅力，短時期內上至法國貴胄下至平民百姓為之傾倒。 200年後的法國IMIOME(美舍雅閣)從一個能工巧匠開辦的香薰飾品作坊發展到一個集種植、設計、製造、銷售、特許經營於一體的的法國香榭企業，在普羅旺斯擁有廣袤的種植園，除了生產香薰用品外，還是世界著名香飾、化妝品、香水行業首屈一指的原料供應商。 一線品牌化妝品代理：巴黎歐萊雅 來自法國的巴黎歐萊雅是世界最著名的美容品牌之一，提供全世界人們包含最新科技成果的美容及個人護理產品。其高科技的產品配方、高檔的產品包裝以及愉悅的產品使用感受，為那些追求卓越的消費者提供了一種觸手可及的奢華。 從科研到美。歐萊雅科研中心不斷開發包含最新科研成果的產品，帶來前所未有的使用感受。無論是哪種肌膚，哪種年齡，巴黎歐萊雅都帶給你看得見的亮麗肌膚;發現完善的護膚程序，滿足您對美的特定需求。 巴黎歐萊雅將美的產品融化於美的文化、藝術、理念，帶給全世界的人們。自誕生之日起，便受到無數世界一流影星和名模的眷顧，巴黎歐萊雅也在全世界范圍選擇最具魅力的明星，從各個不同的角度展示巴黎歐萊雅美麗無國界 一線品牌化妝品代理：露得清 (Neutrogena)
Ⅳ 化妝品銷售工作一般是怎麼樣的
化妝品的銷售工作分日化銷售和院裝銷售2種，日化銷售一般是只超市、賣場、專櫃、專賣店的銷售人員。院裝銷售主要是美容院銷售。但不論哪種銷售都要有最基本的化妝品及皮膚知識。
Ⅳ 如何推廣化妝品銷售渠道
超市、大賣場成大眾化妝品主渠道
超市、大賣場一般設在居民區，是老百姓平時經常光顧的消費場所，客流量穩定。這里經營的化妝品以中低檔、基礎性化妝品居多，除了少數品牌設立專櫃外，大多按照產品功能分類，如清潔類、護膚類、面膜類等，主要是滿足老百姓的日常生活所需。由於經營面積大，經營品種多，因此價格成為主要競爭手段。秋冬季促銷護手霜、春夏季促銷防曬霜，幾乎已經成為超市化妝品促銷的慣用招數。目前，這里已經逐漸演變為大眾化妝品銷售的主渠道。
商場專櫃淪為高端品牌「SHOW台」
百貨商場大都位於商業中心區，客流量大，化妝品部一般更是設在商場首層，位置極佳。在這里設立專櫃，不僅具有銷售功能，更能起到展示品牌形象的作用，因此成為各大品牌必爭之地。如今，能夠在高檔百貨商場設立專櫃的，幾乎都是國際一線化妝品品牌，如歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、迪奧等。由於貨源基本都是從批發商或廠家直接進貨，所以信譽非常好，基本不會買到假貨。然而，隨著各種新興銷售渠道的興起，曾一度占據化妝品市場近70%份額的百貨專櫃銷售模式，目前所佔份額正日趨減少，顯示出市場成熟但增長乏力的窘境。
連鎖專營店異軍突起，漸成主流終端
如果問時尚的都市女性平時到哪裡購買化妝品，那麼你經常會聽到屈臣氏、絲芙蘭、嬌蘭佳人等字眼，它們無一例外全都是化妝品連鎖專營店的名字。近年來，隨著渠道系統分化和專業化服務的演進，京城的化妝品專賣店如雨後春筍般大量涌現。它們以連鎖經營的形式擁有多家門店，專業從事化妝品銷售，價格優勢明顯。與傳統渠道相比，更加豐富的產品線，更加專業化的服務，以及更加優惠的價格，為它們贏得了相當一批忠實用戶。據統計，目前國內市場共有大大小小的日化專營店10萬余家，並且仍在以年均30％左右的速度增長。
美容店、葯店成新的增長點
葯房裡賣化妝品，是薇姿的成功首創。「只在各大葯店有售」的廣告語更是深入人心，不僅顯示了其護膚的專業性，而且增加了購買者信任感。美容院屬於專業線渠道，但是嬌韻詩（CLARINS）、幽蘭、LAMER等品牌則在開設商場專櫃的同時，設立自己的「專署」美容機構。這種「專櫃＋美容院」模式讓消費者不僅可以在專櫃買到產品，還能在同品牌的美容院享受到各種延伸服務。對企業來說，不僅擴展了銷售渠道，而且能夠將消費者的反饋意見及時傳遞到相關部門，以便在產品研發、市場戰略等方面及時調整策略。
網店銷售火爆，產品魚龍混雜
除了各種門店銷售外，無店鋪銷售也成為當前化妝品銷售的重要渠道，主要包括直銷、電視購物、網路購物、電話購物、目錄銷售等多種方式。日本化妝品品牌DHC就開通了網路和電話兩個虛擬銷售渠道。無店鋪銷售的目標受眾主要是容易接受新事物、消費能力較強的新新人類。隨著淘寶、易趣等購物網站的崛起，化妝品成為網購的熱門。不過，現在化妝品仿製手段不斷升級，已經到了真假難辨的程度。而網上購物的虛擬性，讓消費者只能憑借賣家的產品圖片和「動人」說辭做出判斷，這無疑是對消費者的重大考驗。
Ⅵ 如何銷售化妝品
化妝品銷售技巧
1、「只要人對了，世界就對了。」
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是「嘴巴甜」——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」，贊美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。 top-sales.com.cn
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場「秀」。
化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。客戶的反應不外乎這三種：
1）神經病 2）不說話 3）太好了！
我們不指望每個客戶都說「太好了！」同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是「神經病」。每個拜訪的客戶都是人民幣，推銷永遠都是大數法則，和你拜訪的客戶數成正比。
銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」，推銷就是一場YES 和NO的戰爭，一場做和不做的爭斗。
出擊再出擊，一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰，鍥而不舍，才能獲得成功。
客戶是業務員最寶貴的財產，也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼，客戶究竟在哪裡呢？
現在告訴大家一串字：
F：FAMILY（家庭）
I：INFLUENCE（影響力中心）
N：NEIGHBORHOOD（居住環境）
D：DIRECTLY（其他媒介）
S：SOCIETY（社團）
這幾個英文單詞的前一個字，合在一起就是FINDS（尋找）。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！
化妝品銷售技巧作者二：
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
1. 了解需求: A. 看眼神 B. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗) C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題, L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考
2. 滿足需求具體購買動機有: 求實購買動機---價格實惠求廉購買動機----有特價,有促銷求便購買動機-----方便,省時求安購買動機----產品安全, 健康保障求美購買動機---包裝漂亮求名購買動機---品牌嗜好購買動機---習慣購買 A. 產品的遞交 人手一份產品,對著顧客講解 一對一 一對N B. 利益: 1).產品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題 2).強調賣點 產品特點和價格對比
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 A.滿足顧客需要 B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處 A.使用好處(再次) B.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進成交機會. C.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺
6.問題的解決 A. 取得顧客購買信息: B. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定. 技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 A. 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次促銷→取得顧客購買信息 B. 信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來
Ⅶ 想做幾個高檔的化妝品店，怎麼進貨求高手賜教！
化妝品市場前景不錯，也是傳統行業里比較熱門的投資項目，但是想涉足該行業有一訂難度。因為經營者需要掌握化妝品的相關知識，比如品牌、價位、產品適用皮膚、彩妝的色彩搭配、對消費者的形象設計等，並且還要對化妝品行業的經營手法有深入的了解。有多年化妝品銷售經驗，並對化妝品銷售方式有過研究的國色天香化妝品店老闆趙天祿說：「在鄭州，賣精品煙酒的多是商丘人，賣化妝品的多是南陽人，干這一行的人基本上都是靠親戚朋友帶出來的，另外，在化妝品公司做過兩年以上促銷導購、業務員、美容導師的人，投資開店的成功可能性會稍大一些。」銷售：靠代理品牌賺利潤趙天祿說：「化妝品有高、中、低三檔產品，蘭蔻、香奈兒、資生堂稱為一線品牌；玉蘭油、歐萊雅價格適中的屬二線品牌；大寶、小護士等價格低廉的屬三線品牌。」一般而言，這三檔化妝(hua4 zhuang1)品分別通過大型百禍商店、專賣店、超市或街頭小店三種渠道銷售。在國外，國際一線品牌都通過大型百禍商場銷售，在鄭州情況大體一樣，不過鄭州的百禍商場不僅銷售國際一線品牌，也銷售部分國內二線產品，這擠壓了專賣店的生存空間，所以真正意義上的專賣店在鄭州不多。對於個體經營者來講，很多人都是開綜合性化妝品店，以價格低、銷量大取勝。趙天祿說：「化妝品店可以以高端品牌帶動二、三線品牌銷售，但大品牌利潤比較低，投資者最好能代理一個或幾個品牌作為小店的主打產品，以保證利潤。」 化妝品(hua zhuang pin)進貨渠道選址：社區、公交站附近最好化妝品零售店至少要20平方米以上，對於具體選址方法，趙天祿說，選址與經營的產品檔次密切相關，如果在核心商圈、次核心商圈、高檔社區附近，就不太適合經營高檔產品，在都市村莊、普通社區、學校附近就應該少進高端禍。不過，高檔化妝品決訂化妝品店的形象，不論在什麼地方驚店，都有必要備些上檔次的化妝品。另外，公交車站點附近，兩個社區相交的地方，都是不錯的選擇。找到店鋪後，(zhao dian pu hou _)裝修的環節也不可忽略。裝修有一個宗旨：整潔。可採用玻璃做外牆，色調以素色為主。同時，店內坐椅，相關清潔設施也要保持干凈整潔，給顧客一個好印象。投資：起步資金至少10萬前期投資多少仍舊跟化妝品店的檔次有關，如果開在都市村莊，店裡除了低端化妝品，還可以經營大量的洗滌用品，所需資金相對較低，五六萬元即可。但是對於大多數化妝品店來說，店面面積在20平方米以上的，至少需要10萬元，這還不包(wan4 yuan2 _zhe4 hai2 bu4 bao1)括令人頭疼的店面轉讓費，如果採用「前店後院」模式，還需要再增加些必要的美容設施，投資就會更大。化妝品店的進禍渠道很好找，可以從網路、雜志上查詢，也可以找同行咨詢，等到你的小店開起來後，每個月會有幾十名廠家或代理商的業務員「找上門來」。不過初期很多都是從火車站地區的中州小商品城進禍。
Ⅷ 如何銷售化妝品..
對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可，那就是禮貌，不需要你過分熱情，也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢？比如我舉個例子，一次我去某服裝店買衣服，剛進去，就有三個阿姨圍了上來，正好把我圍在中間，然後給我非常熱情的推薦這個，推薦那個，我非常有禮貌的說：我先自己看看，待會有需要我在喊你！誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思，反而介紹的更熱情了，最後我實在受不了了，只好找個機會遛掉了，為什麼？因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。 其實在與人的交往當中，最重要是一種距離，尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶，當我們進入一家店的時候，其實我們某種程度上立場是與賣主對立的，因為我買東西就意味著要拿錢出來，所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢？以我多年的經驗，我這里可以跟大家分享幾點： 1、只要人對了，世界就對了。 銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素ABC，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。 2、是嘴巴甜--贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的拍馬屁，贊美有四大原則： 第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。 第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。 第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。 第四：要溶入客戶的公司和家庭。 3、是腰要軟。 都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。 如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖： 無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人--這也就是所謂的產品的賣點。 化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作--做推銷，就是要象一個專業的演員--擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場秀。
Ⅸ 如何推銷護膚品和化妝品
1、「只要人對了，世界就對了。」
銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是「嘴巴甜」——贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。 推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」，贊美有四大原則：
第一：語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步，成熟的稻穗都是彎著腰，越成功要越謙虛，越是要向別人學習。
技巧是沒有先後沒有主次的，關鍵是看你怎麼運用，怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
如果把專業化推銷流程細分的話，可以畫成這樣的一張圖：
無論是什麼類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色，能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷，就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技，一場推銷就象是一場「秀」。
化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂「入山看山勢」就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。
緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會，向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情，但是銷售人員應該明確，我們的產品是為他帶來益處的，是為他解決問題而來的，而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品，完全消化自己產品的購買點的時候，這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力，或者是延續現有的客戶，建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後，都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales，都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售！
化妝品導購戰前准備::{ 微笑 }
第一、美容知識：導購員要掌握豐富的美容知識，包括皮膚的構造、皮膚的分類鑒別與護理及皮膚護理的程序和頭發構造、發質的分類等美容美發護理知識。
第二、產品知識：導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期，還要了解競爭對手產品的特徵，要達到背誦的程度。
第三、基本銷售技巧：銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素，特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成准客戶。
通常培訓銷售技巧要分為五個步驟：
(1)迎接顧客;當顧客靠近時，主動與顧客打招呼，以溫和微笑的姿態迎接，表達誠摯的善意的問候。
(2)了解需求;分析顧客的心理，提出相關的問題，了解顧客需求。
(3)推銷產品;推銷顧客所需的產品。
(4)成交;達成銷售，並盡可能地促成聯帶銷售。如順便說一句「配合xx產品使用效果會更好，很多人都是這樣買的」多數消費者都會認同。
(5)送別顧客;做好售後服務，為已購買的顧客包裝產品，對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待，不可怠慢。
化妝品導購銷售技巧示例
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
1. 了解需求:
a. 看眼神
b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
c. 看皮膚的類型
d. 細心閱讀宣傳資料
e. 很認真的提問
f. 問價格和購買條件
g. 問促銷條件
h. 與同伴商量
i. 心情很好的樣子
j. 重新折回來看本公司產品
k. 問公司產品技術性的問題,
l. 對公司產品表示出好感
m. 盯著公司產品思考
2. 滿足需求具體購買動機有:
求實購買動機---價格實惠；
求廉購買動機----有特價,有促銷；
求便購買動機-----方便,省時；
求安購買動機----產品安全, 健康保障；
求美購買動機---包裝漂亮；
求名購買動機---品牌；
嗜好購買動機---習慣購買
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會.
c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5.銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳。
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,我幫（帶）您去買單等。
啟示：水沒開,不是因為天太冷,而是火候還沒到 a.看似簡單 做起來不易 b.溝通困難價值高 c.熟能生巧 d.練習 練習 再練習
化妝品導購員的心理素質調整
導購的過程就是與顧客交流的過程，導購人員的心理素質直接影響銷售的成敗與否。這就更需要導購人員具備良好的心理素質。
1、保持樂觀的情緒;你的心情直接感染顧客，進而影響她的購買慾望。如果你面若冰霜，顧客可能多站一分鍾也不願意。
2、要有真誠、熱情的態度;你的真誠和熱情證明你對顧客的重視，她會被你感動;而你的冷漠也一定會趕走顧客。
3、不畏懼顧客，不輕視顧客;顧客是上帝，一定要尊重，顧客再多的購買理由都會被你的輕蔑所抵消。
4、認真，有耐心;認真幫助顧客選擇和解釋是我們的本份，顧客的要求和問題有時難免太多，但我們沒有理由拒絕，只能不厭其煩，因為我們是在為她服務。
5、不卑不亢、落落大方;向顧客導購就是一種溝通和交流，不要拘束。其實顧客也希望能交流得輕松，我們不主張使用生硬的語言，不主張使用過分的奉承，因為我們把顧客當朋友。
6、對自己有信心;顧客來購買我們的東西，我們對商品的了解一定比她深刻，要相信自己是對的，敢於指導顧客。顧客希望你能教她更多的東西，若你自己對商品一無所知，她也不會買得放心。要向顧客表明你是行家，你的信心，其實也是顧客的信心。
7、敢於承認錯誤;與顧客的交流要坦誠大度，自己若出現了錯誤，要敢於承認。顧客知道的比自己多的，要虛心請教。
8、沉著冷靜;遇到意想不到的問題要冷靜，然後盡快想辦法解決，不要手忙腳亂，絕對不要把自己的手足無措表現給顧客看穿
如何開展化妝品終端銷售技巧培訓
化妝品零售商的價格現今已趨向於一致化，零售商之間的競爭也向軟性的服務方面轉化。所以，對銷售人員進行銷售技巧的培訓學習、運用也就變得越來越重要了。那麼如何有效開展終端銷售技巧培訓呢？
一、培訓的對象
常規的理解是導購員或營業員，因為他們是一線的銷售執行者，是直接與顧客打交道的，銷售的促成與他們有直接的關系，所以他們就是銷售技巧培訓的對象。這個認識是對的，但不完整。
我們知道，對零售商而言，銷售是其業務核心，所有人的所有行為都應該圍繞促進銷售這個目的而展開，從這個意義上說，零售商的所有工作人員都應該接受銷售技巧的培訓。只是不同階層和職位接受的培訓專業和深度不一樣而已，一線的基層員工側重學習的是操作類的技巧類的工具和方法， 可以拿來就用，用了就有效的微觀手段。而管理層的側重學習應該是對一線的基層員工的管理、激勵和控制上。畢竟，零售業是個很重視經驗的行業，管理者在一定程度上體現為師傅的角色，所以，對銷售技巧的培訓應該是零售商全員參與的活動，而且，管理者要學會更多學得更好。
二、培訓的內容
銷售技巧培訓的內容包括心理、語言、行為等多方面，具體來說，以下內容是必須要學習的：
1、商品專業知識。化妝品是專業性較強的商品，顧客會把銷售人員的意見看得比較重要，如果銷售人員自己對商品都不專業，很難取得顧客的信任，自然就很難達成生意。
2、顧客心理分析和掌握。到店裡來的顧客形形色色，有的是有明確購買意向的，有的是隨便看看的，有的是來探探路的，面對各種各樣的客人，如何有效的分析和篩選有價值的對象，進而提供針對性的服務，是促成生意很重要的一環，這就對銷售人員的觀察力、分析力和反應力提出了要求，這也是銷售技巧培訓很重要的一個內容。
3、語言能力。好的語言能打動客人，不合適的語言就得罪客人。從一定意義上說，所有的銷售技巧都是要依賴語言體現出來的，做為最有效最直接的載體，語言能力對銷售的影響是不言而喻的。銷售人員也必須在銷售技巧培 訓的時候對語言能力的訓練上下苦功。
4、商務禮儀。在現代銷售行為中，越來越強調禮貌禮儀，購買是顧客自發的行為，不是強買強賣就可以的，銷售人員怎麼讓顧客感覺舒服，決定顧客掏錢的速度有多快。掏錢是買享受的，舒服當然重要。顧客受了氣還掏錢買東西的，大概你也看不到。銷售人員的禮貌禮儀直接給予顧客感官上的印象，所以，對此的學習也是不可放鬆的。
通常可以遵循以下幾個問題展開：
1、銷售是什麼？是為了滿足顧客需求還是賺自己的錢？
2、我們賣的是什麼？核心是什麼？與對手的區別是什麼？
3、為了顧客的購買，我們在售前需要准備什麼？
4、顧客為什麼需要我們的產品？我們帶給顧客的「買點」是什麼？
5、怎樣和顧客溝通？問什麼？怎樣問？怎樣答？怎樣引導？
6、怎樣才能讓顧客更加需要我們的產品？機會點在哪裡？怎樣讓顧客相信我，而不是他！
7、顧客千差萬別，形形色色，差在哪裡？別在哪裡？如何因人而異？
8、顧客為什麼產生異議？都會產生什麼樣的異議？異議的背後是什麼？怎麼消除？
9、顧客為什麼會婉言拒絕？怎麼應對？
10、一錘子買賣還是再銷售？怎樣才能再銷售？
三、培訓的步驟和方法
所謂凡事預則立不預則廢，培訓要取得好的效果，也要經過仔細的准備和計劃，斷不能倉促行事。基本上來說，銷售技巧的培訓我們建議分為以下的幾個步驟：
1、學員分類。這樣做的目的是有利於了解學員的基本情況，在設計課程和分班的時候有參考依據。
2、培訓需求調查。針對不同的學員做培訓需求調查，有利於真正掌握學員的需求重點，制定針對性的培訓內容，保證培訓效果。
3、培訓內容設計。在了解培訓需求的基礎上做此項工作。
4、講師安排。根據課程內容和講師擅長的部分來做合理安排，才能保證學習的效果。
5、培訓地點和時間安排。通常銷售培訓都是在崗培訓，要充分考慮工作時間的關系，不要影響正常工作的進行。
6、培訓考核。銷售培訓的結果直接反映在工作上，建議把培訓前後的工作業績做量化考核，這樣能充分體現講師和學員的培訓用心度和接受度，同時數據化的考核更有說服力，不至於讓培訓落入空洞。
培訓從前期的訓前調研，到講師安排、會場布置到最後的訓後考核，都是培訓的一個整體，其中一環出了差錯，就會直接影響到最後培訓效果。
化妝品銷售技巧作者二：
化妝品銷售技巧要掌握關鍵步驟，了解客戶，引導客戶很關鍵
3.試用 注意方式方發共性特性優點特點 a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
4.進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,pop dm 價簽等促進成交機會. c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
5銷售促進達成(成交技巧)臨門一腳顧客購買的兩個理由;1.愉快的感覺
7.我給您包紮起來
8.這是送給您的贈品 緩和 拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態度，先處理顧客的心情，再處理顧客的意見
9.重申顧客反對的原因
10.黃金之問----為什麼?』 「除此之外」 a. 水落石出 二次促銷 促銷循環: 取得顧客購買信息→假定同意,連帶行動→緩和 拒絕反對處理→水落石出 二次促銷→取得顧客購買信息 b. 信服的語言和行為: 點頭 是的 對 好 明白 真不簡單 看得出來
Ⅹ 化妝品的銷售技巧
如何銷售化妝品?這是做化妝品銷售的朋友常常思考的問題，為了有助於大家更好地解決這一問題，下文站在客戶的角度，解答了如何銷售化妝品這一問題，可供參考!
銷售就是說服客戶購買我們的產品，強迫客戶購買稱不上銷售，因此，化妝品銷售人員要想與客戶達成交易，首先要從客戶的角度出發，找出它們真正想要的東西。
化妝品的銷售面比較廣泛，接觸的是最活生生的群眾，因此我們就要明確除了盡心介紹我們的產品之外，直銷顧客對購買的意見尤為重要，說得通俗點，我們就是要知道顧客對錢的看法。
事實上，關於錢這個問題，客戶一般的考慮順序是：
1.如何省錢;
2.怎樣掙錢;
3.能不能不花錢;
不考慮錢的問題，客戶一般先考慮如何避免遭受痛苦，然後才會考慮如何才能找到快樂。這就是為什麼客戶很少更換品牌，
如果一種產品使用效果很好就會長期使用，並且更喜歡購買知名品牌的產品。
這就是為什麼即使我們的產品質量更好卻被冷落的原因。客戶更相信自己的使用經驗，而不願意冒風險嘗試你的新產品。
如果客戶很關心如何省錢而不想花錢，是否意味著他們總會選擇那些價格最低的產品?
令人欣慰的是，答案是否定的。
未受過良好教育的客戶會認為產品價格是選購的主要因素，但事實上，這種現象並不常見。
如果客戶僅僅選擇價格最低的產品，那麼有兩種可能性：
1.
你沒有向客戶說明產品效果和產品質量;
2.
你找錯了客戶。
化妝品最為特殊的地方就是這種產品的廣告性質和品牌效應很大，因此在了解了顧客的銷售原則後，就要使用恰當的推銷方法，使營銷成功。
銷售人員常常抱怨，抱怨雖然自己努力向客戶介紹產品的功用，為顧客推薦適合對方的品種，並精心解釋自己產品的品牌與質量，但是客戶根本不想去聽。
如果你也遇到這種情況，你需要明白，買家和賣家之間一向都有沖突的存在。從賣家的角度出發，銷售的目的在於從客戶那裡掙錢。另一方面，從買家的角度考慮，他們盡可能避免任何人從自己這里把錢掙走，於是沖突產生了。
如果客戶認為銷售人員把自己的錢掙走是一種痛苦，那麼如何才能說服他們買單呢?總結一下，客戶花錢購買是因為與購買相比，不買的損失更大。
如果客戶不想聽你的推銷或講解，那麼原因可能有兩個：
1.
他們還沒有意識到不買的損失是什麼
2.
他們對你不夠信任，不想與你分享他們的痛楚
如果你接近客戶的意圖僅僅是為了掙他們的錢，那麼想想結果會是什麼?客戶會對你敬而遠之!但如果你能夠為自己的銷售找一個強有力的商業原因，並誠懇地告訴客戶你的產品將滿足他們的何種需求，那麼，客戶就會想從你這里了解更多關於產品的信息。
因此，作為一名優秀的化妝品銷售員，你首先要明確自己與顧客的沖突關系，從顧客的角度出發，運用銷售技巧，並時刻表示出自己的誠心，相信業績定會有所提高。