『壹』 買到過期食品怎麼投訴
買到過期食品怎麼投訴:
一. 消費者應第一時間求助工商部門,現在有多個渠道可以接受其投訴,如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品葯品統一投訴熱線12331。
二. 在投訴舉報時,應注意以下幾個問題:
是投訴舉報要及時。消費者在事發後應盡早向食葯監部門反映,這樣才能在第一時間內調查處理.
是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息,包括店名、地址,還要有具體的違法事實,以便能及時立案查處。
是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了,那麼在投訴舉報前,也要盡可能收集有關證據,例如問題產品包裝、銷售票據等,以便查證使用。
拓展資料:
《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條,自2016年3月1日起施行。
食品葯品投訴舉報管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規范食品葯品投訴舉報管理工作,推動食品葯品安全社會共治,加大對食品葯品違法行為的懲治力度,保障公眾身體健康和生命安全,根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定,制定本辦法。
第二條 食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面,葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。
第三條 食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。
各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調,加強宣傳,落實舉報獎勵制度,鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。
第四條 國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第五條 地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作,主要履行下列職責:
(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;
(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;
(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;
(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。
第六條 國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息,定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;
(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范,對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。
第七條 地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作,主要履行下列職責:
(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;
(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;
(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;
(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息,按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;
(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。
第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
『貳』 美容院在給顧客用過期化妝品,怎麼有效投訴到
如果是免費體驗,你就沒有任何理由。你可以選擇不去。或者以皮膚過敏,收集過期化妝品為證據,進行起訴維權。
『叄』 我買到過期的護膚品如何向商家賠償
此商家也是無量商家,怎麼能賣過期的護膚品那,萬一出問題怎麼辦,買到過期的護膚品,可以要求商家退貨或賠償。
如果協商無果,可以到工商部門投訴此事,也可以去協費者協會去申訴此事。
『肆』 在超市買到過期護膚品,該怎麼索賠
直接拿去超市退了
『伍』 銷售過期化妝品應負什麼責任
看銷售數額以及所得金額了,有可能構成生產銷售不符合衛生標準的化妝品罪。
根據刑法第148、150條的規定,犯本罪的,處3年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金。單位犯本罪的,實行雙罰制,即對單位判處罰金,並對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,按照上述規定處罰。
在認定本節所規定的犯罪時,需要注意兩個問題: 第一,刑法第140條所規定的是廣義上的產品犯罪,第141~148條所規定的是具體的產品犯罪。第140條規定的犯罪必須具備的一個條件,就是生產、銷售的偽劣產品銷售金額必須達到5萬元以上的,才構成該種犯罪;如果所犯之罪是第141~148條規定的關於具體產品的犯罪,即生產、銷售假葯罪、生產、銷售劣葯罪、生產、銷售不符合衛生標準的食品罪、生產、銷售有毒、有害食品罪、生產、銷售不符合標準的醫用器材罪、生產、銷售不符合安全標準的產品罪、生產、銷售偽劣農葯、獸葯、化肥、種子罪以及生產、銷售不符合衛生標準的化妝品罪,按照各該條的規定,都要求把足以造成危害結果或者已經造成危害結果作為構成各該罪的條件。但是,如果生產、銷售的是第141~148條所列的產品,卻不具有各該條構成犯罪所要求的可能後果或者已然後果,而銷售金額達到了5萬元以上的,則按照第140條的規定以生產、銷售偽劣產品罪定罪處罰。 第二,如果行為人生產、銷售第141~148條所列的產品,具備了各該條要求的可能後果或者已然後果的,當然就已經構成了各該條所規定的犯罪;但是,如果生產、銷售的第141~148條所列的產品同時又符合第140條規定的銷售金額在5萬元以上數額的,則行為人的行為實際上同時符合兩種犯罪的構成條件,屬於刑法理論上的想像競合犯,在這種情況下,應當依照處罰較重的規定定罪處罰。
『陸』 買了過期的化妝品,如何維護正當的消費權利
找商家協商解決。
撥打12315投訴。
向當地的消協反映。
向當地的工商部門、產品質量部門舉報。
『柒』 怎麼投訴專櫃銷售過期化妝品,去哪裡投訴
如果是在商場專櫃可以去客服投訴,如果是在專賣店可以直接投訴消費者協會
『捌』 護膚品店賣過期產品去哪裡舉報
深圳315投訴電話:12315
如果你買的的產品是過期的你可以打這個電話的。是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,
促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
『玖』 售賣還有7天過期的護膚品算違法嗎
售賣七天的過期的護膚品,你可以上三五協會。因為我們的化妝品不可能在七天中就死完了,他這樣就屬於起飯了,消費者的權益。