① 當前化妝品行業存在的問題有哪些
好多都是三無產品
② 化妝品在超市銷售如何解決存在的問題
我們是同行, 你的問題是得不到根本解決的. 現在化妝品市場面臨從新洗牌. 超市這塊小蛋糕放棄吧! 把終端搞好銷量就不得了了. 化妝品終端決定一切.
③ 化妝品市場存在問題是什麼]
監管不利,關於產品成分透明度太低,誇大宣傳!
④ 你認為我國化妝品廣告中存在的問題有哪些
我覺得在我國的化妝品的廣告當中存在的問題是很多的,因為經常會存在一些虛假廣告,這是最常見的問題,他們會誇大化妝品的一些功能和效果,導致用戶買完以後就會產生一個巨大的反差。
⑤ 化妝品店的常見問題難點在哪裡
化妝品店的常見問題是產品結構的布置,特別是利潤化妝品跟低利潤化妝品牌子之間的協調!
⑥ 店鋪不足的地方怎麼寫
店鋪業績差500字總結範文一
一、品牌
1、定位要清晰,適合什麼性格、什麼職業、什麼年齡,要讓具體的目標客群一眼識穿「這就是適合我的」感覺。
2、營業員要對自己的品牌有清晰的認識和了解,品牌定位、個性、歷史、江湖定位、競爭對手、行業情況、目標客群等等,一個對自己品牌都沒信心和不熟悉的導購人員,顧客對品牌怎麼會有信心呢?調查中發現許多代理商未給導購人員充分的培訓,將銷售壓力放任給店長,這是非常不負責任,也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
二、產品
1、缺貨是「銷售殺手」,庫存定期清點、銷售預測、貨品調整爭取、斷碼貨品記錄等,無論如何,必須保證貨品的齊全和質量,你必須能夠清晰知道什麼貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客,如某品牌店為了與其他門店爭貨源,不惜忽悠總部:目前顧客確定了哪幾款,什麼時間會過來看,請總部予以什麼時間前一定要送達而爭取到貨品的案例,黑了點,但成績是有目共睹的。還有,商場促銷時人流一般會驟增,不要等、靠商場或總部會逼你拿貨,全體店員自己要有「多爭取貨品就可多賣」的這種覺悟,提前向總部要
求貨品支持。
2、清晰的貨品風格非常重要,他可以幫助顧客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品風格統一,系列分明,主題化。很容易形成回頭客及忠誠顧客。
3、貨品的維護、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干,也保持了商品的新鮮,自然吸引顧客。
4、全體銷售人員都要有這種覺悟:本地區、本商場的主要客流特色是怎樣的,適合那些價格、風格、號碼的貨品,同一品牌的風格、價格、號碼都會有所偏差,因此總結銷售經驗予以調整很重要,而總部也要特別注意到這個問題。
5、款多量少的產品策略顧客可選擇性強,又很少會積貨,當然,前提是你的設計力量夠強。
6、產品所謂的限量版、紀念版或主題化、系列化都好,主要的是讓顧客覺得可適合他的某一方面的需要,如送禮需要體現他的尊貴,海洋夏日可以凸顯他的陽光和放鬆、晚禮服系列則讓她顯得淑女。
三、陳列
1、貨品陳列要注意定期更新、保持新鮮感,即使好幾天也沒有顧客進店也不例外,如某品牌的「一天換正掛、二天換陳列、三天換賣場」,有的一周、二周一次,不但給顧客新鮮感,也鍛煉員工搭配能力,同時門店不會有「停滯」之感;擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊,挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客。掛件不宜單掛或同款超過3件。
2、陳列主題化會讓商品顯得更有活力,如海洋系列、夏日系列,協調很重要,但記住主角一定得是商品;通過陳列推形象款、暢銷款、滯銷款均可,但你要明白自己在做什麼。
四、人員
1、注意全體成員綜合素質的提升,成熟品牌要求導購人員可以和顧客聊的上話,特別是高端定位品牌和商品,股票、房產、汽車、育兒、香水、名表等與目標客群生活鏈有關的一切知識都必須略有知曉的,成熟的品牌要求把所有導購員都培育成店長級人物,店長是教練,把店員訓練成店長,而非管家婆;成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個節點,如同那個廣告語所說:「我們都是紳士淑女,我們服務的都是紳士淑女」,既然入了銷售這個行,就要和你的顧客站在同一線上。
2、營業員是門店最大的財富,店長要爭取總部的支持(福利、培訓、便利等),一切只為了銷售服務,而一切銷售都是經由導購員之手完成的。要善於發現、培養、挽留導購人員。
3、注意讓全體員工保持戰鬥力和感染力,那種發自內心的微笑和服務的意願,語言表達不出來,但顧客可以真切的感受得到。店長要以身作則,從自己做起。
4、注意培養一個學習型的銷售團隊,總部培訓店長、店長培訓店員、店員相互學習、店長與其他品牌店長互換培訓、推薦服務/銷售類書籍、網站,多參觀其他品牌、門店銷售經驗及陳列等,定期通過店務會進行內外優秀經驗共同總結提升。應相互促進、共同學習成長,而非猜疑、拆台,記住要整合而非零合。
5、建立一個好的銷售流程,讓你門店所有人都有事可干,除了顧客上門的接待銷售時間外,其他時間要用流程規劃他們做事,衛生、陳列、試穿、觀察顧客、顧客電話回訪、商品維護、銷售報表分析、商品/競品/行業知識學習等等,想想那些冷清門面導購人員的凄慘景象,聊天,目光呆滯、表情麻木,服務技巧僵化,難得顧客進門,看到你這樣又得嚇的跑出去,老天,低收入也就算了,還這么無聊地浪費生命,KFC的洗手間裡面有張規范流程表,店長門可以找時間去學習一下。
6、商場如果做的不對或者不到位的地方,不要怕和他們起沖突或提意見,最終決定你們關系的是品牌的銷售情況,其他都可以談。
五、環境
1、注意門店內的衛生、試衣間的整潔/特色布置/鞋等細節給顧客帶來的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡,不要把水桶、掃把置放於試衣間內,禁止把紙箱、塑料袋等放在營業場所,更不可在店內留有食品、飲料及個人私密物品。
2、拿模特身上衣服給顧客試穿時要用布包裹模特身體,這是對顧客和模特的尊重,也顯示品牌的專業性。
3、新貨上櫃、理貨時門口拉張臨時封條,即不會讓顧客為店內的紙箱、塑料袋煩惱,也顯示你的專業性。
4、燈光、空調、背景音樂,許多東西可能和商場有關,會滯後一點時間,但為了不影響銷售,店長必須第一時間將這些事情解決,不要因為商場沒空維修、反正沒什麼顧客、換燈太貴等原因而無動於衷,這些都只是借口,當本來想購物的顧客可能會因為太熱或太吵而立即離開。
六、服務:
1、把顧客當朋友,讓他信任你,推銷自己比推銷產品重要;比如,顧客來過一次,第二次來店即可准確叫出他的名字或姓氏,回憶會讓顧客消除戒備並迅速拉近距離。還有某品牌剛從瑞典學到的:「你好,我是***小陳」來替代「歡迎光臨***」,顯然,當顧客叫:「小陳,你過來一下」比「小姐,這件讓我看下」來的親近多了。
2、有感染力的招呼、發自內心的微笑、跪地幫顧客試穿等細節,會給顧客溫馨、親切及尊貴的感受;無疑讓商品升值,對銷售促進也有幫助;
3、許多門店連來店水都沒有,成熟的品牌不但提供來店水,提供商品免費維護等,更有夏季提供冰水,顧客喜歡喝咖啡、紅茶、花茶只要營業員登記一次,當顧客再次光臨時,他就可以享受這個特別待遇了,一、二塊錢一杯飲料,不知道收買了多少人心。
4、服務意識比銷售專業更重要,服務意識和微笑可以彌補專業的不足,因為許多顧客比我們還了解,但專業的商品知識彌補不了服務的不足。
5、給顧客留點時間和空間,察言觀色,記住距離產生美,不應過近或過遠,太近了顧客享受不到自己欣賞挑選的快感,太遠了又享受不到你的熱情服務,這個「度」要通過經驗進行總結,並要切每個店員都要做到。
6、位置不佳的品牌要增加引導系統,可除了爭取商場廣告資源支持外,還可考慮其他途徑,如「開三聲」即可以引起顧客注意、提高品牌知名度,還可以提升全體士氣
七、促銷
1、釣魚不如養魚,所以持續地擴大VIP基數是每個品牌都在做的事情,市場上不缺少你的准VIP客戶,關鍵是誰做了,做到什麼程度。如某品牌執行的「三三三」VIP忠誠計劃,商品銷售出去後,三天回訪使用情況、三周後再次確認、三個月後再次提醒,保持和顧客的溝通聯系,會讓你舊的不去,新的還來。
2、爭取向商場爭取一些資源,如商場VIP資料DM郵寄、商場廣播、外圍POP、歷次促銷廣告版位、代招人、代培訓等等。這些資源不用白不用,而能用到多少就是店長的本事了,所以對品牌而已,除了地區經理要重點和商場做好關系外,店長也必須承擔起品牌與商場之間溝通橋梁的作用。
3、增加顧客來店頻率可通過商品定期維護、知識培訓、VIP卡升級、顧客生日禮、新品上市禮、換季禮等方式來實現。延長顧客滯店時間,可盡量鼓勵顧客多試穿、多看,這可能令許多顧客一次性購買多件商品,給顧客提供茶水、雜志、陪同消費者及其同伴聊天等同樣有此效果。
4、銷售增長策略:平日的顧客關系維護,會讓門店銷售在關鍵的臨門一腳大有助益。如當月銷售任務無法完成時,忠實顧客的一聲令下,可能會帶來許多平時從未來店購物的潛在顧客共同捧場,名品的DM單也是顧客特別是外地顧客增加購買機會的一大平台。
5、要保證不傷害品牌形象的前提下進行促銷,必須和正價店分開,設立促銷專場,貨品最好以過季、斷碼、往年的貨品為主,價格一次降到低,不要在貨品、價格方面和正價店糾纏不清,那很容易形成「自相殘殺」的局面。
6、不要輕易或高頻率地進行促銷,他會使你的品牌價值短期內暴跌,讓你在很長一段時間內無法恢復元氣。即使是你真的已經庫滿為患,也只能針對性或區域性、階段性的進行促銷,而且要言出必行,限7天特賣就是7天,絕對不要發生「應顧客需求再延3天」的事件.
⑦ 化妝品經營整改報告怎麼寫
你是做什麼的?從哪裡進的產品?然後過期了銷hui
⑧ 關於化妝品銷售工作方面的問題
所謂隔行如隔山
她不了解這個行業也是正常的,但是現在的化妝品不好做
美容醫學講師我覺得對於她來講可能會稍難些這里涉及到要了解中醫五行原理以及皮膚知識就是培訓師來給買化妝品的顧客講皮膚的原理就想教我們學習的老師一樣只不過學的科目不一樣上學學的是文理這里學的是美容
美容醫學督導相比起來會簡單點因為是不用上前線去賣化妝品而是策劃各種活動怎麼樣能讓這個品牌的化妝品賣的更好同時管理促銷人員
美容導師是最簡單的但是也是最累最辛苦的
因為我就是美導出身的,要去各個地方出差到地方的代理商那裡幫助他們賣你們品牌的化妝品還要住旅店一個人在外面不容易還擔驚受怕,有的時候被顧客罵被老闆說
其實我覺得她大學畢業了應該學點技術其實做化妝品美導是很鍛煉人的,交際,溝通,理解還有勤奮
但是說實話這是吃年輕飯的我真的不甘心,後來我學的新娘化妝不僅在工作的時候給顧客化妝也能自己出來接一些私活,現在我接觸的婚慶行業人多了慢慢的主持也會了
後來我自己開了婚慶,現在我的店能做美容,賣化妝品,還能給顧客化妝,婚慶,一套都有了,我喜歡這個行業,你老婆呢?她喜歡嗎
我希望現在的她不是為了掙錢而努力而是應該為了理想去奮斗
找一個自己喜歡的行業努力去追求
那時侯會很開心也會充實的
⑨ 化妝品店遇到經營問題,求一個營銷公司給點建議。
吃飯的時候路過一家化妝品店生意火爆,出於好奇問了下老闆,老闆說是在必牛廣告做的海報
⑩ 請問目前化妝品市場存在的問題是什麼
產品里含的化學葯物太多雖然一時可以起到美白啊~防曬啊~但時間長了會造成激素的積累以及化學葯物的沉澱~!這對人體有害~!