① 化妝品連鎖會員維護方法
肯定要用erp軟體了 不光會員 連收銀都能負責
公司裡面設幾台伺服器回答 做不同的功用 比如收銀伺服器 會員伺服器 等等等
捨得的話用光纖 不捨得的話用 apn（跟adsl連 有寬頻就行)
內網用的光纖 或者 apn都是把門店跟內網 連接在一起
只要是門店的收銀機銷售也好 還是會員積分也好
只要門店的收銀機 或者 會員軟體 接受了之後 可以直接傳到公司總部的伺服器
老闆在後台就能看到每天的銷售或者會員積分之類的 包括門店的訂貨 全部都可以 門店直接用 erp軟體下訂單到公司總部 公司直接配貨
點數 就用盤點槍
還可以配上掃描平台 直接一掃條碼更方便
我以前剛畢業開過化妝品店 現在在一家大型超市從事後台數據和門店設備維護的工作 問我算問對了啊 呵呵
② 化妝品店怎麼才能管好會員呢
首先要鼓勵她們辦卡，留下她們電話，時不時發活動簡訊給她們
③ 怎樣才能維護好老會員
對資深會員可以進行一些小禮物啊或者是優惠作為反饋呀，這樣讓人覺得會員真的不錯老會員比新會員再增加點新的優惠吧！！！
④ 化妝品零售店如何維護老顧客
可以通過簡訊祝福
活動通知
和節假日的老顧客回饋活動
再一個可以在特定的時間組織老顧客聚會
這樣都是一些可以維護老顧客的方法呢
⑤ 再談化妝品專賣店會員管理
化妝品專賣店作為一個新的渠道，已經獲得了長足的發展，同時競爭也在進一步白熱化，專賣店的經營者要想盡快地得到發展，在競爭中立於不敗之地，就要使自己的經營管理適應現代競爭的需要。概括來說就是不斷開發新顧客，並維護老顧客，使單個顧客創造的利潤達到最大化的一個不斷循環的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的「點子」來實現，而是要將它納入系統的管理當中。作為會員制，就是將這個過程進行制度化、系統化，使其對顧客進行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下，化妝品專營店的會員即老顧客所產生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對於店面與品牌已經了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內消費化妝品的客單量及購買頻率都遠遠高出普通的顧客，在組織促銷活動時更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的超過普通的顧客，這就是會員的魅力。可以這樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩定與發展，隨著競爭的加劇，開發顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴重，所以維護好會員工作，建立顧客對於店面及品牌的忠誠度，對於化妝品專營店來說是非常必要的。
化妝品專賣店對於會員的管理要從這幾個方面入手。
第一要做好會員章程，重視會員開發
現在會員制幾乎所有的店面都在搞，但大多數做的比較濫，其中原因之一就是沒有成形的科學的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產品的顧客都當成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那麼會員的尊貴和優越性也就無從體現了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進行分析來區別對待，根據會員的消費情況和消費潛力開展滿足會員個性化的服務，而不是將會員統統看作一個人來對待。其實，對會員不能進行有效的管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權利，是會員制的基本制度。在會員權利方面主要有這么幾種：一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費某些產品時獲得更多的優惠，三是會員可以根據消費情況進行升級，可以參加店裡組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機制，促進會員的消費。
一般情況下，首先是要開發新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發可以通過各種活動，如一次性消費產品滿多少元的顧客，或者在一定期限內消費一定額度的顧客等等方式來發展會員，甚至認定有消費潛力的顧客可以讓其免費成為會員。根據不同的區域，開發不同的目標消費群體，也可以根據顧客的不同需求對進行開發，顧客的基數越大，發展成會員的人數也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎。
第二建立完善的會員檔案
會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細的個人信息。只有真正掌握會員的信息，專賣店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升專賣店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，老顧客和新顧客也要進行區分。會員檔案分為兩部分：會員的個人基本信息和會員的消費信息，這樣就能綜合反映會員個人的消費能力和對於化妝品專賣店及店面品牌的接受的程度，使專賣店可以開展針對性的營銷From EMKT.com.cn工作。具體如下：
1、 會員的個人信息。
姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在後續的跟進中對於會員的正確稱呼，即可以體現對顧客的尊重，也能保證會員資料的准確送達。
性別：現在化妝品專賣店的會員基本是女性，但隨著市場的進一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進中發生誤會，鬧出笑話。
聯系方式：手機、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯系方式，通過多渠道的聯系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進與會員的相互溝通。
工作單位和職務：從工作單位和工作職務可以基本判斷會員的經濟收入和消費潛力，對日後針對性的銷售工作打好基礎。
家庭住址：化妝品專賣店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍20分鍾的路程之內。准確的記錄住址，化妝品專營店就可以將專營店的會員會刊及一些紙質媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對於化妝品專賣店的認識。同時根據會員地址的分布，列出會員分布的區域，來針對性的開展工作。如某些區域的會員數量少而且該區域的消費能力又很強的話，化妝品專賣店就應該加強在該區域的宣傳與推廣工作。
皮膚狀況：會員的皮膚狀況可以判斷定出會員化妝品購買的品類方向，同時提醒店員對敏感性皮膚的顧客推薦產品要慎重，避免不比要得麻煩，另外通過會員的皮膚現狀和使用產品後的皮膚狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產品後的效果。
年齡：年齡對於會員的細分很重要，不同年齡階段的會員對於化妝品的需求點是不一樣的。對不同年齡段的會員護理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎護理品消費量大，年齡偏大的會員則對功能性的化妝品需求較多，這樣化妝品專賣店根據會員的年齡更方便於店內經營品牌的針對性推介。
會員生日：記錄會員的生日，並在會員生日的當天進行問候或提供小禮品或優惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關注，會拉近會員與專賣店的距離，增加她們的忠誠度。
以往使用的品牌：通過對會員以往使用品牌的情況也可以分析出會員的消費方向與消費層次，便於後期化妝品專賣店在跟進中更有效的推介店內經營的化妝品。
個人喜好：掌握會員的喜好，便於化妝品專賣店在服務跟進時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對化妝品專賣店及店內經營品牌的忠誠度。化妝品專賣店對於會員的基本信息一定要做好保密工作,這樣會員才願意將會員資料留下，很多會員不願意留下詳細的資料就是擔心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，化妝品專賣店在後續的跟進與服務中通過優秀完善的服務會讓會員信賴化妝品專賣店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務做到位。會員的基本信息發生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現信息脫節後，會導致會員跟進工作效率低甚至無效。
2、 會員消費信息：
會員的個人信息使化妝品專賣店對於會員有了最基本的認識，可以根據會員的個人情況設置不同的方案去更好的服務於會員及引導消費。但會員消費化妝品的品項、品牌選擇不同，對於服務的需求方式不同，所以化妝品專賣店記錄會員的消費信息，就可以根據顧客消費情況的變化，不斷加以調整，給會員提供最好的個性化服務。消費信息有這些：
a.購買的產品：如會員購買產品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好，同時判斷會員的產品選擇是否與個人的需求相符，化妝品專賣店就可以更好的引導會員消費。
b.消費的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費能力和消費潛力，並作為日後進行會員積分和返利的依據。
c.消費的時間和頻率：可以分析會員的消費的消費規律，方便店員進行跟進。
d.反饋的信息：紀錄會員對專賣店內產品、銷售、促銷、服務等方面反饋的信息，便於店面對於各類服務模式的優化與改進。
會員檔案的建立使專賣店可以准確的掌握會員的基本信息和消費情況，從而能更好的開展工作。
二、 會員的分類管理
建立會員檔案是會員管理的第一步，要讓跟進服務更針對性，化妝品專賣店要在會員檔案的基礎上，進行分類。俗話說「物以類聚，人以群分」，如按年齡和收入劃分顧客群，因為不同年齡和收入的顧客需求各不相同。根據不同的目標消費群體，根據會員的特點進行有效分類，掌握好哪些是忠誠會員，哪些是一般會員，哪些是低效會員，分類之後再根據各類型的會員開展工作，把低效會員培養成一般會員，把一般會員培養成忠誠會員，只有這樣，專賣店的生意才會越做越好，越做越大。
1、 根據會員的年齡、性別、收入等信息進行有效分類
會員群體細分，不同年齡段的會員對於產品的需求是不一樣的，年輕人對於基礎護膚品及彩妝的需求會大些，年齡大的會員對於護膚品（高保養）、功效性產品（去斑、美容）的需求會大些，不同收入的會員對於品牌的產品質量及價格的需求點也是不一樣的，在促銷模式上，如果按年齡和收入劃分會員群，不同年齡和收入的會員顧客對的需求各有特點，年紀大、收入低的，大多都喜歡貪小便宜，喜歡小恩小惠，買贈與特價對她們具有很大的吸引力；而年輕、收入高的會員大多喜歡各種積分饋贈品，買贈與積分贈品方案比較受歡迎。
2、 根據會員的購買習慣、偏好程度劃分進行分類
如果按照購買習慣來區分的話，經常買乳霜類產品的顧客一般希望自己的皮膚能得到很好的保護，能一直有年輕美麗的容顏，青春永駐；經常購買彩妝的顧客一般希望自己更嫵媚、動人、時尚一點，或者是職業的特殊要求等。知道了顧客的需求，結合專賣店的特點，找到滿足他們慾望的途徑，從而提升會員的質量和忠誠度。
3、 根據會員消費金額，忠誠度分類（如鑽石卡類、金卡類、銀卡類等等）
會員對於專賣店、品牌越熟悉，對於品牌越信賴，忠誠度越高，消費金額一般也比較高，就能為專賣店創造更大的經濟效益，店面中的大部分銷量和利潤是由忠誠會員創造的。由此可以根據會員消費金額和忠誠度，來給會員進行分類，鑽石級的為重點會員，金卡級的為一般會員，銀卡級的為低效會員，分側重進行工作，適度的引導會員，把會員由低至高的進行培養。
專賣店通過顧客及會員的細分，對顧客進行差異化分析，從中識別出大客戶；掌握新顧客的增長率是多少；老客戶的流失率是多少；系統分析各類會員資料，了解不同會員的需求變化情況，及時調整店面經營方案，有效防止顧客的經常性流失，對不同類型的會員進行分類管理，對不同會員採取不同的方式來管理，這樣才能提高會員管理的效率。
⑥ 化妝品店如何管理會員
顧客是上帝的心態就會做成事的
⑦ 化妝品會員怎麼管理
網上這種小管理軟體太多了，你去下載個，多琢磨琢磨就會了，不難
⑧ 怎樣做好會員管理
我個人認為，會員管理的方法和要求很多，最常用的內容有這些：
第一，回通過市場營銷、宣傳推答廣等形式提升企業品牌知名度和影響力，多種渠道、多種方式開展招募活動，擴大會員規模。
第二，健全會員登記制度，搜索內容齊全的客戶信息，運用數據挖掘、數據分析等手段進行會員分類，確定重要客戶的范圍。
第三，建立會員對商品或服務的意見建議反饋機制，通過會員的用戶體驗、服務需求、甚至投訴和抱怨，不斷提升服務質量。
第四，優化企業對所提供的商品或服務的售後服務，縮短維修反應時間，提升維修服務質量，保持和增加客戶對企業品牌的忠誠度。
第五，運用客戶關系管理模式，將一次銷售的完成變成另一次銷售的開始，通過郵寄企業發展情況、商品和服務更新情況的資料，對老客戶開展積極營銷。
⑨ 化妝品店會員該怎麼管理
啦啦啦~
學校快放學的時候，會有很多媽媽在門口……這算是個容易做廣告的人群吧——發發傳單、優惠卡什麼的。
然後就是你自己的東西要好，多和來店裡的女士交流，幫她們提建議——平時護膚保養的建議，不要只想著賣你的東西。這樣真誠一點，容易拉住老客戶，女人之間口口相傳~
O(∩_∩)O~
基礎是，你的東西要保證質量。
祝你好運！
⑩ 化妝品店如何留住老會員如何管理好會員如果你是本店會員，除了打折積分贈品外 還想得到哪些好處
隨時發些小贈品給來店裡面付款後的的會員，然後定期問他的使用情況，給一些建議，我想這樣好的售後一定會讓人不好意思不再來買的。不過好的品牌才是留住顧客的關鍵。