㈠ 如何吸引顧客來辦理會員卡
可以通過提高產品的特性,加大會員優惠力度,增強商家推廣力度,提高售前售後服務質量來吸引顧客來辦理會員卡
㈡ 如何巧賣化妝品
銷售技巧都有通用性,化妝品銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的,歸納為兩個階段:准備及實戰。下面世界工廠學堂小編為大家詳細介紹銷售化妝品的技巧。 准備階段: 一、對產品的准備階段 作為化妝品銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。 其次化妝品銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。 二、對自己的准備階段 形象要求:給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。 自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業知識了如指掌。 真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。 主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼? 熱情:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。 實戰階段:下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。 化妝品銷售技巧一、了解客戶需求 觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。 詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。 傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需要採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致全面具體就ok。 觀察要點: a. 看眼神 b. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗) c. 看皮膚的類型 d. 細心閱讀宣傳資料 e. 很認真的提問 f. 問價格和購買條件 g. 問促銷條件 h. 與同伴商量 i. 心情很好的樣子 j. 重新折回來看本公司產品 k. 問公司產品技術性的問題, l. 對公司產品表示出好感 m. 盯著公司產品思考 化妝品銷售技巧二、 滿足需求具體購買動機有 求實購買動機 -- 價格實惠 求廉購買動機 -- 有特價,有促銷 求便購買動機 -- 方便,省時 求安購買動機 -- 產品安全, 健康保障 求美購買動機 -- 包裝漂亮 求名購買動機 -- 品牌嗜好 求舊購買動機 -- 習慣購買 顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。 化妝品銷售技巧三、試用(注意方式方發共性特性優點特點) a.滿足顧客需要 b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質) 化妝品銷售技巧四、進一步強調好處 a.使用好處(再次) b.優惠形式:例如,特價 買增 力度 時間段; 利用協助銷售上升的工具:例如,popdm 價簽等促進成交機會. c.贈品: 限量 時間段 要有贈品的展示特點 進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值. 化妝品銷售技巧五、成交三原則 主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求; 自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心; 堅持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷員在獲取顧客成交之前,至少出現有六次否定,4~5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時美容師要學會堅持。 化妝品銷售技巧六、促成成交 a. 取得顧客購買信息。 b. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。 技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
㈢ 自己開個化妝品小店怎麼辦里會員卡
您好,您可以根據您的整體情況來判斷,會員卡一般都是積分或者打折,另外就是其他一些優惠,希望對您有所幫助。
㈣ 在韓國怎麼辦理化妝品店的會員卡
你去了買了東西跟她說想辦會員卡就可以啦,很方便的
㈤ 怎樣辦理完美化妝品的會員卡
請問你是哪裡的呀。我這里可以辦理拿產品是會員價再折扣的。
㈥ 怎樣才能把化妝品賣出去,有哪些方法
做廣告,推廣
㈦ 如何快速推銷會員卡
一、推銷也需要前戲
俗話說,心急吃不了熱豆腐,話雖糙,但是道理還在。
許多缺乏經驗的推銷員,為了盡快的讓自己進入角色,會在和顧客短暫交談之後,就向顧客提出,辦理會員卡,可以給予優惠。殊不知,顧客對於這種會員卡推銷,是比較反感的,她們更希望自己提出辦卡的要求,而不是接受推銷員強迫性的介紹詞。
當然,我們不可能被動的等待顧客,所以不妨換一種思路,給顧客一些購買的決心。在這個過程中,推銷員需要先穩定好她們的興趣,和顧客聊聊天,如八卦、情感累的話題。
經過一段時間的溝通後,顧客心理會發生一些改變,他們會在心理上認為自己接受了員工的招待,這個時候再向她們提出辦會員卡的要求,成功的幾率會比較高。
二、讓顧客了解會員卡
在交易達成之前,推銷員的義務是讓顧客充分的了解會員卡。如果顧客經常去消費,對於會員卡應該有所了解,這個時候可以簡單的介紹下,會員卡的優點和價值,讓顧客動心。
如果顧客了解甚少,推銷員需要將會員卡說明中的重點內容,反復的說給顧客聽,讓他們在心裡有一個認識,辦會員卡,是百利無一害的。
三、推銷會員卡注意事項
1、先談好「價錢」
在會員卡推銷的時候,要先談好「價錢」。許多推銷員很怕和顧客談錢的事,怕談錢傷了感情。
實際上,這種擔憂是完全沒有必要的,如果一個推銷員到最後快要成交的時候,還未說出報價,我們的顧客很容易因為「價錢」而翻臉。這樣的事情並不少見,推銷員盡了本分,卻因為錢談不攏,實在十分的可惜。
2、不要中途放棄
相信所有的推銷員,都有不愉快的經歷,當向顧客推銷會員卡時候,她們的第一反應就是「不買」或者「我不需要」等否定的回答。
對於這些拒絕,作為推銷員的你,應該坦然面對,但是不必在意,而是需要進一步了解客戶的抗拒點與疑慮,通過給客戶更加詳細的產品信息,解除客戶抗拒點。