① 怎樣讓化妝品店淡季生意不淡呢
你可以試著搞一 些活動,比如說買滿多少元的東西可以免費化一次妝,可以搞個專積分卡,一元一分,買滿100元送什麼東西屬,買滿1000元送什麼東西,這樣顧客可以買更多的東西,需要的也買,不需要的也會買,把店裡的東西試著打打折,吸引顧客,反正東西是死的,人是活的嗎!
② 化妝品軟管行業該如何應對營銷的淡旺季
隨著科學技抄術的發展及市場競襲爭的加劇,客戶的需求也越來越高。這種需求體現在以下幾個方面:一是提高生產效率,以滿足交貨期和降低生產成本的需要,對一些產品,還要求塑料軟管生產線和生產機械相銜接;二是為適應產品更新變化的需要,塑料軟管生產線要具有高的柔性和靈活性;三是當設備出現故障時,要求能進行遠程診斷服務;四是利於環境保護,雜訊、粉塵和廢棄物少;五是設備購置投資盡可能少,價格要盡可能低。所以,一定要在市場調研的基礎上,充分了解、認真分析用戶的需求,確定塑料軟管生產線應該完成的功能和各項技術指標,制訂初步的原理設計方案。
③ 化妝品銷售淡季是什麼時候為什麼這個期間會是淡季
護膚品沒有淡旺季之分吧,這季節可能潮濕,保濕類的護膚品不好銷售倒是真的。洗發水不算化妝品
④ 化妝品行業要怎樣應對淡季,淡季需要做啥
產品多元化,據我所知的化妝品廠,冬天做面霜、手霜,夏天做洗發水、沐浴露,總有賣的好產品。門店也一樣。
⑤ 怎麼在淡季把化妝品做好
呵呵```只有淡季的思想,沒有淡季的市場。不要把這個時候想成是淡季,打開版市場最重權要的是產品質量和服務態度。我們這有一句話是「見人三分笑,客人跑不掉」。如果你對你們的產品很有把握的話,就熱情的去跟每一位顧客介紹,讓她知道你們的產品質量,讓她看到你們的服務態度。就算她不買,她也會跟別人介紹你們的。
⑥ 現在是化妝品銷售淡季,我想搞個促消活動,求各位個提供個方案。謝謝!我的店是專賣形式的!
1.兩件一起賣,標一個優惠價。
2.組合套裝賣,將油性、乾性、敏感性皮膚內的水水和洗面奶,乳容液面霜組合賣,送積分(積分可換禮品),或者送護膚化妝輔助工具,也不是很貴,但質地一定要好。
3.最好製作精美會員卡,招回頭客!
⑦ 化妝品怎麼做促銷才能吸引顧客
讓顧客自己親身體驗一下就是了,如免費面膜或者是DIY化妝品啊
⑧ 如何在淡季提高化妝品專賣店的營業額
把不好賣的東西和夏日必備的如防曬霜,美白,控油類的搭在一起賣,在加幾個新品小樣,弄成超值禮盒啥的
⑨ 化妝品店淡季做什麼
了解一下當前的流行趨勢,和顧客的需求趨勢,針對這些趨勢把品牌進行調整,購買相關的設備,引進和培訓相關人才。 2、開展員工培訓:一流的企業,必須具備一流的員工,作為老闆的你旺季沒有時間,淡季你就要考慮怎樣提高員工的素質、技術、銷售方面下功夫了。 3、進行店面裝修:也許你的店面裝修了許久,顏色暗淡或者跟不上潮流,不妨趁這個機會改變一下店面形象,顧客會因為老地方新環境而增加購買慾望。 化妝品店如何有效利用代金券和積分券 在一些洗浴中心,飯店、大型賓館,這些服務性強的高消費場所,在結款離開時,服務員根據你消費的金額,送你一定的折扣,製作精美的代金券,在限定期內再來消費,可抵扣你所攜帶的代金券的金額。 為了了解以上方式究竟有多大的效果,我在消費時曾經同幾家有這種模式的收費人員閑聊,有關代金券使用的情況,結果是回頭攜帶代金券消費的顧客連10%都有沒有,我再和朋友們談起代金券使用情況,朋友們都說再去消費時,已經過期了。這就證明了一點,人們需要消費時才去消費,而不是為了節省幾個小錢而消費,不需要時,不會提前去消費。 我們化妝品店運用代金券時應注意以下幾點: 1、不要限定時間,讓顧客積累,享受更多驚喜。 2、店內任何產品,代金券都可以抵錢使用。 3、發放時最好在顧客付完款之後再送代金券。付款之前發放代金券,顧客會讓你直接便宜代金券的款額,多費很多口舌,不如在付款之後再發代金券,顧客會因超值享受而有感激之情。 只有這樣顧客才會重視代金券,回到家之後才會把代金券放在家裡保存起來,當顧客每次看到代金券時,也就會聯想起我們的店。有一種實惠感,那你的商店就會在顧客的心裡留下深刻的印象。顧客也就會聯想到下次購物時帶上,便可節省幾元錢。 4、一般我們發放代金券是在顧客購買高利潤產品,才給贈送的,所以要讓顧客明白的××幾個品牌廠家返利,我們用來優惠顧客。發放出去的代金券能有70%的顧客再回頭已經很不錯了,所以我們在前期發放時量要大一點,盡快發揮代金券的效果。或者你想使贈送代金券發揮到極限,你可以使用下一個辦法。(巧妙贈送禮品) 化妝品店如何迎接顧客如何送顧客 前面不幹膠、試用袋、信譽傳單,幾個細節上,在向顧客介紹時說完一段話之後,最後又說:「希望把你的朋友介紹到我們店買」這句話是很多專業美容院的美容師,很多銷售特別好和有思想懂營銷的日化店銷售人員經常說的一句話。我自己的百家連鎖店在銷售人員服務過程中,最注重的就是這句話:「讓顧客介紹顧客。」這句話是我們促銷服務的重中之重,營銷核心。我希望我的促銷人員說這句話能夠影響連鎖店的老闆們,把這句話掛在嘴邊,經常的說這句話,如果能達到這樣,這個店將無敵於「天下」。么說這句話的道理在哪裡呢? 顧客進店時說:「過來了。」銷售中或看顧客離開時說:「希望把你的朋友介紹到我們店買真貨,買最低的價」。(每個地方,每個老闆說這句話時表達的方式都有所不同,但只要意思相同,就可以了)各位老闆們,如果你說出了以上兩句話,如果你的態度又好,顧客的心情會特別舒適,顧客會想:「這位銷售人員或老闆肯定認准我了,下次再來時肯定認識我,我的朋友他都可以照顧。那我呢,就更不用說了。」 現實就是這樣,你不說這句話顧客就不會給你介紹顧客,你說了這句話,顧客會感到你的態度很誠肯,那就把她的朋友介紹過來。當我每一次站在我的店裡,我的員工說了這句話,我心裡就特別舒服,雖然我遠在千里之外,我感覺我的生意將永續不敗。 曾經也有部分老闆對我說:「這句話真的管用嗎?我沒說這句話,我的生意也很好。」我就說:「如果競爭對手說了這句話,而你不說這句話,你感覺對你有沒有打擊,你說了這句話,你的競爭對手不說這句話,你又有何感想。」 合理、服務周到、系統化、多而全、購買方便、人際關系、安心放心等等,很多理由很多道理,我們店老闆、銷售人員都明白。但是面對競爭激烈的市場,面對眾多的化妝品店,面對顧客也在不斷的選擇,哪一家信譽更好,不出售假冒偽劣產品,很多時候我們卻無所適從。最後顧客選擇了商場超市專櫃,明明價格比零售店貴了很多,也樂意購買,為什麼?一句話:質量保證。 根據我多年銷售化妝品的經驗,根據我和一些同行業的佼佼者的溝通,最後大家明確道出,我們賺的錢80-90%賺的是老顧客的錢。而這些老顧客中一多半的顧客和老闆很熟,或者和營業員很熟悉,另一部分顧客一進店老闆雖然不是很熟悉,但也知道來的次數雖然不多,但以前也來過。我們要經常想一些問題:顧客為什麼再次來我們店?顧客的心裡需求是什麼? 在我的眾多連鎖店中,其中一家老闆的待客行為很讓我感動,幾年前的夏季某一天,天氣特別的熱,大概在中午1點鍾左右我親自拜訪這家店老闆,當時我們還沒有連鎖,她的店生意是這個市場里最好的一家。在我和店老闆閑聊的過程中就發現她這個店人流不斷,而老闆的待客態度更讓我由衷佩服。對進店的每一位顧客,她都是笑臉相迎,她迎客所說的話語讓我感到每一個進店的顧客都好像很熟悉,很早就認識一般,從沒有顧客第一次進店的感覺。 當時一個顧客推著自行車來到她的店前,店前太陽高照,只見老闆趕快走到店門口說:「快把自行車放好,外面太熱,裡面涼快」。其實她店裡並沒有空調,只有一個吊扇。 當我看到這一幕,我心裡特受啟發,心想老闆肯定做生意多年是個老江湖。過了一會顧客買完東西走了我就問:「您是什麼時候做化妝品生意的」,老闆說:「還沒有一年,大概8個月」,我聽到「8個月」三個字我心裡一驚,又問:「那你8個月以前做什麼生意」?老闆說:「開店前在家裡種了幾十年莊稼……」。當時我聽完這句話我一下子就蒙了,真是奇跡,做生意的天才,有的人一輩子都不明白的道理,她卻不知不覺中發揮到了極限,也難怪她在8個月時間掃平了所有對手,位居老大。 從此我明白了一個道理,也使我對化妝品店的發展有了一個新的認識和起點。此時我就做出了一個決定,用「過來了」三個字打開一個良好的銷售開端。 ①對於老顧客,特別熟悉的顧客,應以自然而親切的微笑,主動上前打招呼:「大姐,過來了,有需要幫忙的嗎」,讓顧客感覺到老客戶的優越感。 ②對於不是很熟悉的顧客,但以前來過一次或兩次,銷售人員主動上前「姐,過來了」,通過這種接待方式,讓顧客有親切感,心裡想:她們還認識我,那我買東西就放心了。 ③對於第一次進店的顧客說一聲「過來了」顧客會感到老闆良好的經營心態,心理感到特別舒適,從而決定購買。 ④當你正在接待一位顧客,又有一位顧客從店外走進來,你也應該說句「過來了,先看一看。」雖然你無法及時接待這位顧客,顧客也會感到你很重視她,很有禮貌,從而更加安心等候購買產品。 一般情況下,顧客都在想:「這家店的老闆和銷售人員還認識我嗎?如果還認識我那多好啊,所購產品質量肯定不錯,價格也肯定合理。」大家也可以回憶一下,平時我們在某個地方購買產品,如果老闆沒有用「過來了」三個字接待你,你也特別想說一句話:「老闆你還認得我嗎?」 如果老闆說認識你,你是不是更加放心了。 從以上幾種接待顧客的心態中,我們可以把「過來了」三個字當作口頭語,每一位老闆每一位員工,無論進店的是老顧客,還是不認識的顧客,我們都可以用「過來了」三個字接待顧客,並帶著發自內心的真誠的微笑說出來,達到我們的目的。 可以說90%以上的老顧客進店前都在想:「我就是讓你老闆知道我經常照顧你。」這也就是所謂實踐中的心理學。既然顧客這樣想,我們何不抓住這個細節,利用它經營我們的商店。真正的商機來自於對細節的關注,通過對細節的把握鎖定消費群體,重視細節、重視方法、商機就不會溜走。化妝品店怎樣制定購物十大理由 就像張貼美容知識一樣,在自己的店裡或者美容院張貼,購物十大理由,同樣可以起到鎖定顧客,起到宏觀宣傳的作用。我們的銷售人員不可能來一位顧客,就把你的所有保證和服務給顧客說上一遍,而你卻想讓更多的顧客知道你的承諾,那你就要把這些細節做得更完善了。 現在我介紹一些購物理由供大家參考。 1、信譽至上:本店_____年來,從來沒銷售過一瓶假冒偽劣產品! 2、保證低價:買貴了,差價雙倍退還! 3、重視服務:寧要一人買千次,不要千人買一次! 4、誠懇接客:顧客的信賴為我們帶來財富與成功! 5、微笑待客:顧客需要的是友善、親切、禮貌與關懷! 6、保證質量:質量是我們的生命,是我們生存的根本! 7、真實誠信:不是為自己產品宣傳,而是為它做保證! 8、一視同仁:相逢自是有緣,理應以客為尊。平等的接待每位顧客,是永恆的待客之道! 9、退貨保證:退貨是件尷尬、羞辱、沮喪且極費時的事。正因為有這種想法,人們寧可不買可能要退回的東西。所以本店對顧客退換的要求,員工應立刻全額退錢或換貨! 10、知識傳播:如果您有需要,我們將全方位的為您講解美容知識! 當大家看到第九條時,很多老闆心裡特別矛盾,一套產品賺了幾十元,就這樣放棄了,如果能夠找出一些理由,不給顧客退貨或換貨,不就多賺了幾十元了嗎?其實大家都理解錯了,立即退貨,就是在顧客提出退貨時在顧客沒有說出退貨理由之前,銷售人員應立刻說「請您放心,保證給您退貨,不滿意就退貨是我店對大家的承諾」或者你還可以加上一句「老闆要求我們退貨態度,比買貨態度還要好」說這句話的意思是讓顧客對我們信譽和對事的態度,給予肯定。讓顧客一顆懸著的心先放下來。消除尷尬和沮喪的感覺,當顧客沒有了敵對心理,然後再詢問顧客為什麼退貨,這時顧客會很愉快的和銷售人員交談,在交談中找出原因,再給出合理的解釋。根據我多年的經驗利用這種方法,解決顧客退貨的要求。十次有八次還能讓顧客繼續再用或者換一款,達到我們的目的。大家以後如果遇到這種情況,可以試用一下,實驗一下,這種以退為進的招數是否有效。 如果我們一開始,先不進行退貨保證,找出各種原因不予退貨,不但得罪了顧客,失去了信譽,顧客還會把我們的行為說給他的朋友,勢必使更多人對我們望而卻步,影響銷售。對商店的正常發展極為不利。 化妝品店為什麼必須實行絕不還價 當大家看到「不二價」,這三個字的時候,一部分老闆心裡清清楚楚地知道,不搞價還價,使他走出了經營難的困境。一部分老闆立即找出一大堆理由,想不二價難,難於上青天。 在我經營化妝品零售店的前四年時期,十年以前,當時因為搞價還價,每件產品價格都要高要一點,每天會碰到很多顧客,在我第一聲報價時,說我的價格也不便宜,比別家的貴。最後多要的一點錢還要給顧客搞掉,在顧客的心中已形成我們的價格並不便宜的感覺。當時我就想,如果實行不搞價。把部分產品落到最低價,大家都有的我們比別人便宜,別人沒有的我就標高幾塊。但還有一個問題,如果顧客因不搞價也不聽你的解釋,而且不買你的產品,怎麼辦?這時我又想,如果不還價而顧客走掉,那就只能讓她到別家去找比我們宜的產品,因為我知道,只要在顧客走之前我做到各方面的保證,並且我也知道沒有不搞價的商店,別人的報價比我們高得多,日久見人心,走的顧客遲早還會回來的。 就在這種情況下,我冒著生與死的考驗在全國都沒有幾家不搞價的商店的情況下,我開便始了不搞價的決定。我在店外豎了一塊牌子並寫上「本店產品全部降至最低價,還價不賣」,把店裡的產品從新標價,這時我在想肯定前幾個月的銷量要下滑,但只要挺過去了,就有可能會成功。 可是我根本沒想到就在我開始不搞價的第一天起,我每天的銷量不斷的上升,利潤也比以前高出近10個點。在以後的化妝品經營這十幾年裡每當我和別人說起不搞價的經過,我自己都為自己豎起大拇指,總是以此為驕傲。 當你看到這里的時候,你還以為不搞價難以實行的話,那麼我再給你分析一下搞價和不搞價商店老闆的心裡過程。 1、實行不搞價,雖然當時沒有給顧客便宜,但顧客的心裡是踏實的,顧客心裡會想,就是貴,也只是貴了一點點。 2、如果是你自己買東西,你是願意到信譽好、安心放心的不搞價的商店去買產品,還是願意到要高價落的快而多的商店去買產品? 3、搞價還價,流通產品落一點,賺錢產品,落幾元甚至更多,平均利潤15%左右。 4、還價商店每天給顧客便宜的錢年總和,比他每年的純利潤還要多。如果你不信,你可以記幾天的帳,你就知道了。 5、不搞價的老闆,面對顧客,總是那麼有自信,營業員賣貨時底氣十足,回為她知道,人人有的我比別人便宜,別人沒有的,顧客怎麼知道我的產品不是最低價。 6、搞價還價的老闆,底氣不足說服不了顧客,顧客搞價她就落價。可嘴裡還說已經很便宜了,已經不賺錢了,不賺錢了還一直在落價,就害怕顧客不買他的產品。 7、搞價還價的老闆,總是說:「賺錢就賣,總比一分不賺的強」。 8、不搞價的老闆,店裡什麼樣的信譽廣告都敢寫,搞價老闆想寫便宜廣告,就不知怎麼寫。 各位老闆,搞價還價已經不適合現在商家競爭的時代了,不搞價絕對是正確的,如果你說:「搞價還價我也賺了很多錢,生意也不錯。」可是你更要知道如果實行不搞價,你賺的錢更多,生意會更好。如果你願意實行不搞價,你就先把你的店布置一下,多寫幾個信譽廣告語讓它給你做信譽保證,在你沒開口之前,先和顧客打一場心理戰。這樣實行起不還價才比較順利一些。也會減少很多口頭的官司。 當顧客搞價還價時,你就用手指向——低價宣言:保證低價,買貴了,差價雙倍退還。
⑩ 美容和化妝品行業什麼時候是淡季該如何應對
你好!
其實是沒有淡季的!如果非要說那就是夏天了,夏天的產品可以以補水防曬為主產品都不要油膩,你可以以這為特點佔領市場
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