1. 關於化妝品售後 回訪
就說「你好，我是。。。。
請問上次你買的是。。。嗎？
您用了感覺怎麼樣呢？
您對他還有什麼建議呢？
您對我們的服務有什麼建議呢？
。
。
。
。
隨便問點什麼就好了，態度好就可以了
最後，說「謝謝，歡迎您的下次惠顧」
2. 回訪電話怎麼打
1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務內滿意度調查、產容品質量調查或改進優化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了，通常是三到五個必問題目，按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。 2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容。要靈活和有步驟的來。這個要說就太多，如有需要可單獨發貼再說，今天先說這些，希望可以給到你一些幫助。
3. 售後回訪電話怎麼打
1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務滿意度調版查、產品質量調權查或改進優化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了，通常是三到五個必問題目，按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。
2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容，要靈活和有步驟的來，這個要說就太多。
4. 化妝品打回訪電話的意義
所以如何讓70%以上的進化妝品店顧客形成第一次的購買至關重要。形成購買的前提是顧客有需求，但我們往往會發現，女性在一定條件反射的下，完全可以形成感性的消費，於是我們開發了幾下三套快速達成購買的營銷方案。 體驗營銷，立竿見影! 讓顧客買的買的明白、用的安心，放心果斷的買單，試用裝必不可少。充足數量上的試用裝(體驗營銷)是打動顧客的殺手鐧。試用體驗的產品必須是立竿見影的產品，往往很多產品是試用了效果不明顯，反而影響到產品的正常銷售。在體驗的營銷現場，通過試用體驗和一定的簡短情感溝通，這樣相對更容易搞定顧客，達成銷售。 試用裝如果沒有立竿見影的效果，別忘了一定記得電話回訪，這時可以把試用裝看作是拉住顧客進店和日後聯絡的切入點。有時候因為顧客個體特徵的差異，也會讓效果大打折扣，在回訪中一定要傾聽顧客的反饋意見，一定要善於總結，避免下次再出現同樣的情況，所以，我認為試用裝對於化妝品來說是必須的。 誘惑營銷，感性消費! 女人是感性動物，沖動消費是其最明顯的特徵。豐富多樣的銷售贈品誘惑，是打開顧客錢包有效工具。我們專營店的企劃學會要不斷製造誘惑，不要等老是等著顧客上門，有誘惑才有沖動，有沖動就能拉動購買。 買贈更要得當，根據顧客的個體需求不同，盡量多備些不同的促銷品，這樣就把促銷搞活了，如果賣眼霜送防曬的，顧客剛好有，那就送個補水的，這個我們還可以像國美、蘇寧學習，人家的促銷品豐富時可以達到3、4款以上。進入買方市場，我們一定得學會靈活出牌。 會員招募，後續利益! 會員的後續優惠政策和條件一定要優越，要充滿誘惑，讓他知道會員和普通顧客是有本質的區別，只有這樣才有加入會員的希望，也可能最大幾率的的形成第一次購買，如一次性消費產品滿多少元的顧客，或者在一定期限內消費滿一定額度的顧客就可以成為會員等，這樣既可形成銷售，同時也能招募到會員，一舉兩得。 如何把一個進化妝品店的新過客變成顧客，把顧客變成熟客，再把熟客發展成會員具有非常的意義。顧客的基數越大，發展成會員的人數也就越多，沒有回頭客，就沒有長續經營。不管是化妝品專賣店還是日化專營連鎖店，顧客是專營店生存和發展的根本和唯一，店面的存亡就是看能不能把握住相當量的顧客。
5. 化妝品回訪問題。
首先你必須了解客戶的朋友圈知道她熟悉的一些人，然後登門拜訪，你應該說版用了這個感覺怎麼樣啊，我們權店裡現在又推出了一款像你這個年齡段用的化妝品，某某人在用了以後怎麼怎麼樣，我特地來給你介紹一下，用了有什麼好出等等，主要是你本人要機智靈活，光靠別人說自已還是琢磨不透。
6. 我是做推銷美容化妝品的想問一下怎樣對新客戶做電話回訪
如果你的客戶用過你的產品的話你可以從使用後的感覺或效果進行回訪啊，如果沒有的話你可以先試探下你給他介紹的產品啊，重要是不要把他當做是你的客戶就當做是朋友就好了
7. 化妝品客服回訪電話什麼開頭的
400開頭
8. 化妝品的客服電話怎麼打
方法/步驟1
良好的職業形象：
首先化妝品行業是一個十分高端大氣上檔次的行業，因為在現在這個社會愛美的人才會更加受到人的關注與親睞，所以，作為一個「高大上」的行業的品牌經理，你首先得有徵服客戶的形象和干凈整潔的穿著。另外你的皮膚的好壞，也是會直接影響你在這個行業中的發展，試想要是一個滿臉痘痘的化妝品業務怎麼去說服你的產品會有效果，要是你的產品連你都沒有使用，沒有達到預期的效果，那麼客戶更不可能接受你的一面之辭。
另外現在化妝品的品類是日益的增多，要是大品牌你還會發揮的出色，要是牌子在二線，三線甚至四，五線產品，沒有一個良好的形象，更難在這個行業立足。
優秀的品牌效應：
要是你要涉足化妝品行業，那麼你應該找一家有潛力的公司，當然不是你所在的公司的潛力，而是你要做的品牌的實力。
品牌的實力十分關鍵，將直接影響到你的發展,所以你要選擇一個有實力的品牌作為你起步的後盾。
堅持不懈的努力：
做業務，主要的任務就是開發客戶，維護客戶關系，收款，但是這些所有的先決條件就是你要開發自己的客戶，所以這里就談到你堅持不懈的努力了。
開發客戶，你的時間比較自由，每天上下班時間你自行安排，但是這些時間你必須利用起來，不要每天就想著偷懶，那麼你的業績永遠提升不起來。你必須堅持不懈的去每時每刻的在開發客戶。
每天你給自己定一個目標，可以跑15家客戶，然後今天這就是你的目標了，要是你能提前完成，那麼你就可以休息，要是你沒有完成，不管你跑到晚上的幾點你都要抓緊時間完成。
誠實、守信：
誠實守信是每個企業，每個人甚至社會中每個人都應該具備的優良品德。
在談業務的過程中，要是你答應給客戶的一切東西，你都必須在第一時間給客戶辦到，例如：你給客戶申請的物料、你答應的人力支持、你定好的活動方案、你要承擔的活動核銷金額等等都要按照你談的時候的東西來給到客戶，這樣長期的堅持下去，你和客戶之間也有了相互的信任，更好的促進你在這個行業的口碑。
大方得體懂應酬：
你必須表現的大方得體，因為業務還有一個重要的任務就是得學會應酬，談客戶的一個重要環境就是在飯桌上，交朋友也可以在飯桌上，所以你要做的就是定期的請客戶吃吃飯，這樣可以更好的維護你們之間的關系。
具備簡單的行業知識：
化妝品行業知識主要就是皮膚方面問題的培訓；還有就是你的產品的一個系統培訓，主要賣點等，你都必須要好好掌握。
與主管、美導之間的配合：
化妝品區域主管，美導等都是你談業務時候的重要武器，要是你能夠駕馭了她們和你打配合戰，那麼你一定會得到意想不到的驚喜。
與辦公室客服、財務的配合：
你的主要任務是要款，所以要款的時候可以求助你們部門的客服以及財務更你配合，一起拿下客戶的款項。
經驗匯總：
1、對你認為有潛力或者已經是你的目標客戶的人要大方的請客，搞好關系，總有一天你們之間會有交集。
2、給客戶要款千萬別在上午要錢。
3、上午十點以後再給客戶打電話。
4、一定要和美導，主管，客服等搞好關系。
9. 化妝品回訪技巧
1、銷售結束前進行回訪的預告並進行詳細資料的登記，資料的登記中，關於客人皮膚狀態專、需求、原先屬使用產品、購買及贈送產品均作登記，以備電話回訪時有一定的談資。
2、把握好回訪的頻率，回訪的心理關克服後，最後就是如何把握適度的問題，根據心理學家艾賓浩斯的「遺忘規律圖」，可以得出遺忘的規律是：先快後慢。所以，回訪應是先緊後松的結構。根據品牌不同購買周期來定適當的頻次。可以是：當天、一周、兩個月。也有的品牌是：當天、兩天、兩周、兩個月。
3、保持一個良好的心態很重要，成與不成都不能表現得太心急，順其自然，盡力了就好。最好就是打電話的時候能用平常的口語等，拉近與客戶的關系，放鬆了警惕，越信任，出單也就變簡單了。
回訪是指公司客服部門相關負責人，向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題。從而達到更好的服務。來提升公司的形象。