A. 一個新手如何向客戶推薦化妝品
我曾有三年日化銷售經驗,說不上特別專業,不過希望能對你有所幫助
一般考核中,主要是考核你對產品知識的了解,這是第一點。因為你一開始還是新手,對產品的了解是最重要的,若連基本產品知識都不懂,又談什麼介紹呢?
第二點,你需要知道基本的皮膚知識。做為一名合格的化妝品銷售人員,必需了解顧客的皮膚,知道皮膚知識才能第一時間發現顧客的皮膚問題,從而對症下葯的介紹合適的產品給她。
第三點,一般來說,當你能掌握產品的基本知識和皮膚知識時,你就可以開始成為一名銷售員了。考核應該沒有問題。
最後,想告訴你,銷售沒有什麼特別之處,最重要的一點是只介紹對的,不介紹貴的。呵呵,也就是對症下葯啦!
服務是基本,微笑對每一位顧客,無論她買一瓶或是一套。
產品知識,皮膚知識是硬體,介紹適合她的產品,了解她的需求,不要一味地只知道把產品推銷出去。
銷售技巧,這點不用擔心,等你熟悉後,每個品牌都會有各自的培訓導師會來教你,一般每個月會有一個會議,銷售技巧不是一兩句話能說得清的,這和平時的銷售經驗有很大的連系。每一次銷售都是一次銷售技巧的累積。
送別顧客以及售後。有贈品一定要送,不要小氣。發生過敏問題一定要及時處理,不要擔心連累自己就不理顧客。當然擁有一個顧客就代表你擁有了她身邊的朋友這些淺在顧客。當然如果你失去了這個顧客也就代表你失去她身邊朋友這些淺在顧客。
說了這么多,希望你能明白,銷售沒有什麼大不了的,真心對每一個顧客,使自己擁有更專業的知識,積累每次的銷售經驗。不出半年,你就會成為一名很不錯的美容顧問了!
B. 如何介紹護膚品
說起這個賣東西我可以給你一些個人經驗!
你首先最基本的要了解專護膚品的種類、屬功能、效果、以及針對的人群。護膚品和化妝品是不同的概念,護膚品是基礎保養品。但是不知道你做的是哪一種?!品牌、價格、針對年齡層等這些都要知道。自己要先試用過,不要擔心浪費試用裝,自己試過了,才知道感覺。在推銷的時候才能從自身的感覺來介紹,比較有說服力。還有就是化妝品專櫃的銷售自己也要注意形象。皮膚至少要干凈清透,化淡妝。
其次要看來購買客戶的特點。一般商家賣護膚品都喜歡推薦顧客買整套的,但是個人建議初次登門的顧客不要急於求成,先看顧客的需要。慢慢取得信任後,再一步一步滿足客戶的不同需求。
C. 化妝品怎麼選擇
就是要選擇適合自己的,因為有些化妝品可能就是不適合自己,而且要根據自己的膚色或者說各種皮膚的狀態去選擇。
D. 怎樣介紹化妝品
詳細介紹一下你所推薦的化妝品與同類型化妝品相比之下的優點,使用後的效果。
E. 如何選擇化妝品
我個人感覺如果在品牌上來看什麼都還可以.
但是選擇化妝品一般需要了解自己是什麼類型的皮專膚,針對自己的屬皮膚選擇對口的化妝品才是比較的理智的,首先我告訴大家一個了解自己是什麼類型皮膚最簡單和有效的方式:早晨起床以後,不要洗臉用一張手帕紙貼在自己的臉上的三角區,三十秒以後拿起來看,如果手帕紙上是潮濕的,就說明你的皮膚是油性的,如果是半干狀態那就是說你的皮膚是中性的,如果是一點痕跡都沒有那一定就是乾性皮膚了,好了知道自己的皮膚以後就去選擇適合自己的化妝品吧.
化妝品的好壞不要看價格,我告訴大家一個行業的秘密其實化妝品的工業成本是很平易的就象洗發水海飛絲,飄柔的400ml的一瓶工業成本只有3塊大洋,一瓶歐柏萊的膏霜工業成本絕對不超過5塊人民幣,象安利的產品其實就是傳銷產品,化妝品的好壞就看它的香型和包裝(有的時候包裝的成本超過它內在的成本)以及宣傳,好了知道這個道理我想有一些妹妹就應該知道怎樣花自己辛苦掙來的鈔票了.希望大家不要花冤枉錢!
F. 怎樣選擇化妝品
01
化妝品的質量
首先,選擇化妝品最重要的是看質量是否有保證。名廠、名牌是個參考因素,但關鍵看他的產品成分是否含有香精、防腐劑、色素、動物成分,是否經過皮膚科測試,同時要注意產品有無檢驗合格證和生產許可證,以防假冒。其次,學會識別化妝品的質量。
①從外觀上識別:好的化妝品應該顏色鮮明、清雅柔和。如果發現顏色灰暗污濁、深淺不一,則說明質量有問題。如果外觀渾濁、油水分離或出現絮狀物,膏體干縮有裂紋,則不能使用。
②從氣味上識別:化妝品的氣味有的淡雅,有的濃烈,但都很純正。如果聞起來有刺鼻的怪味,則說明是偽劣或變質產品。
③從感覺上識別:取少許化妝品輕輕地塗抹在皮膚上,如果能均勻緊致地附著於肌膚且有滑潤舒適的感覺,就是質地細膩的化妝品。如果塗抹後有粗糙、發粘感,甚至皮膚刺癢、干澀,則是劣質化妝品。
02
購買場合的選擇
目前國內的消費者購買化妝品一般選擇超市或百貨公司等化妝品專櫃購買,歐美等發達國家32%的消費者選擇去葯店購買化妝品,因為能夠進入葯店銷售的化妝品對產品的安全性和有效性等指標上要求十分嚴格苛刻,只要把化妝品當作葯物一樣進行分析研究,確定它的安全性和療效才能在葯店銷售,所以對在百貨公司購買化妝品,一直遇到皮膚過敏問題的消費者可以去葯店選擇合適自己的化妝品。
03
個人和環境因素選擇化妝品,除化妝品的質量外,還要考慮到使用者和環境因素。
①依據皮膚類型:油性皮膚的人,要用爽凈型的乳液類護膚品;乾性肌膚的人,應使用富有營養的潤澤性的護膚品;中性肌膚的人,應使用性質溫和的護膚品。
②依據年齡和性別:兒童皮膚幼嫩,皮脂分泌少,須用兒童專用的護膚品;老年人皮膚萎縮,又干又薄,應選用含油分、保濕因子及維生素E等成分的護膚品;男性宜選用男士專用的護膚品。
③依據膚色:選用口紅、眼影、粉底、指甲油等化妝品時,須與自己的膚色深淺相協調。膚色較白的人,應選用具有防曬作用的化妝品。
④依據季節:季節不同,使用的化妝品也有所不同。在寒冷季節,宜選用滋潤、保濕性能強的化妝品,而在夏季,宜選用乳液或粉類化妝品。