㈠ 化妝品如何做好服務營銷
中國經濟的迅猛發展，促使生活資料的銷售特別的活躍,同樣化妝品的銷售也不示弱。化妝品是屬於消耗品的范疇，根據現有中國企業對生活易耗品的銷售觀點，更多地是強調質量與保質期的重要性。而化妝品卻有別於其它易耗品。無論從競爭趨勢還是從商品特點或從營銷現象而言化妝品必須比其他易耗品更重視服務營銷。化妝品營銷的特點從化妝品競爭環境而言，化妝品的銷售現是三國鼎立，呈洋品牌、合資品牌、內資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創新、新品開發、銷售通路、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通，競爭幾乎白熱化（國內好部分中小化妝品企業還很難做到前兩點）。在如此競爭環境下要想將一個品牌盡量經營維護且最大化地延長品牌生命周期，就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決了的。還必須重視產品的附加價值----服務的重要性。從化妝品商品特點而言，化妝品是美化人的肌膚類產品，而肌膚是人生理結構的一部分，它由各層皮膚組織構成。因此為人之肌膚推薦化妝品就變成含有技術專業類成份的工作。這樣，就需要提供專業類服務。從化妝品的營銷現象來看，由於中國生活資料市場已進入買方市場，因此營銷領域競爭激烈。特別隨著國民經濟的發展，服務業佔GDP國民生產總值的含量越來越高。消費者已基本進入講服務、講質量、願購買的時期。綜以上三點所述，化妝品應重視服務營銷。服務營銷就是經營者站在消費者的角度提供專業咨詢、心裡滿足、購買方便、使用指導、使用價值跟蹤等營銷行為的准終結環節，目的就是增加商品的使用價值。那麼化妝品的服務營銷應如何搞呢？我們從經營者的角度作一過程描述：首先化妝品的服務營銷應立足於「行業教育」服務。雖然化妝品的發展一年好於一年，但中國人的傳統觀念對護膚還有誤區。如：男人不能用化妝品；夏日無所謂、冬天抹點油等。從觀念的角度分析中國化妝品護膚理念還沒有真正到成熟的年代。所以，化妝品的服務營銷如果首先花重要精力在行業教育上，化妝品的消費市場會更成熟、消費者會更多。因此無論是化妝品企業主、營銷經理，還是美容顧問、促銷小姐應首先從美化肌膚的角度傳播正確護膚理念，讓更多的人理解支持甚至消費化妝品。總之，所有化妝品從業人員應該在日常生活中形成傳播正確護膚理念的習慣，這就是「行業教育」服務。其次，化妝品的服務營銷應注重「專業服務」。皮膚結構、生理構造、皮膚類型是護膚的基礎知識，要根據消費者的需求作以上專業的溝通，讓之明白應該怎樣重視護膚，又該如何護膚，更關健的是他適合如何護膚。然後要根據自身產品的「獨特銷售主張」（USP）及目標定位向客戶作詳解，此類產品會對他如何切身受用，之後要為消費者作一套「度身定做」的化妝品，讓之清楚這是最適合他的一套產品，會對他皮膚有極大的幫助，最後購買時應告訴客戶的詳細用法。再次應重視消費者「時間服務」。其一，購買第七天應該給客戶打一個電話，目的是表示對他的關注，且為下次溝通作好基礎。如：詢問使用情況，是否很舒服，是否配套用等。其二，第30天應給顧客打個電話，目的是關注使用效果，且了解需不需要指導及美容服務。如效果好，那是最好不過的，如果效果欠妥，就應見面分析且幫之指出原因。不管如何，顧客管理人員應在一個星期之內盡量登門拜訪，已便加以溝通、增進感情，引起再次購買，變成品牌的回頭客，甚至幫助介紹新客戶。其三，建立美容沙龍，為消費者提供專業美容咨詢、新化妝時尚信息、專業護膚服務等。至少一季度一次，且建立客戶檔案，便於形成顧客群。
㈡ 化妝品店怎樣做營銷策劃
首先這個問題不是簡單的一兩句話能給你說得清的.
在這里我就給你分析和做做經念介紹.希望對你的朋友有所幫助.首先你得明白化妝品店是很多獨特性的東西,你開好一個店,那是很多關系的,這就是為什麼有的做化妝品店的可以開上寶馬,而有的只能坐11路,因為思維不一樣,才導致差別的形成.
一、店的四要素：
1,客流量 (即是指店所開的位置,你把店開到火星上去的話,是絕對沒有生意的,你如果在廣州上下九開個店賣水果,你估計都得賺成個百萬富翁)
2,進店數 (你店門口走過的人,進你的店有多少?這點是跟你的店的裝修,品牌選擇,店的定位來確定,如果你店裝修得很高檔,而你的店開在一個小鎮上,我估計你一年都難得有一單生意.而你的店裝修得很年輕很時尚很小女生化,那麼那些40歲以上的人也會進你的店,而這部分人也是最有消費潛力的人.)
3,客單量 (這點既為人進入你的店後,有多少人買你的東西? 有多少人是逛一下就走了的?這個跟你店的服務,你店員的培訓是有的的關系的,你自己也肯定有感覺你進一個店裡面,為什麼別人店裡的店員給說暈了,你買東西,而質量才一般,而有店裡東西很好,而你不願意買.)
4,客單價 (賣勞力士的店一個月也許就做幾單生意,但是有錢賺,你看看在街邊賣水的店,一天少了多少單生意就做不下去了,這點跟前面三點是有很大的關系的,也跟你的經營方式有很大的關系,也是你的店能否與你的對手相持時能否勝利的關鍵,這店關乎你的發展.)
這四點是你開一個店成敗的關鍵要素.前兩點是硬體,而後兩點是軟體,開化妝品店軟體,硬體都很重要.
二、經營方式:你朋友店的有多大的面積,賣的是那些品牌?在當地同一個商圈是否有很強競爭對手?你朋友經營一個店的思路?你在上面提到是會員制經營,不好意思,你去看現在賣鞋子的店都有會員,而你做化妝品店,只有個會員那就太單調了.
三、會員管理:你提到你朋友店是有會員的,而這些會員的購買能力如何?一次能消費多少?會員一共有多少?你們是否考慮過真正的提升會員的購買能力?提升客單價.按照我經念,一個做年銷售為120萬-150萬的店,它只需要1000個左右的有效會員就可以了.
四、店的宣傳:如何做個當地的品牌店?如何讓當地的女同志們都相信你的店是最值得消費的,最能夠解決她皮膚問題,最值得信任的.怎麼去形成口碑效應的?你朋友的殿做過宣傳,是怎麼宣傳的?做活動?發傳單?還是口碑效應?還是新顧客帶老顧客?還是其他的? 你做一次活動,發一次宣傳單;我覺得你一個店能增加5個新顧客，我就覺得那是非常不錯的了.而現在發傳單的,基本上效果都是非常微弱的.這點上我覺得你朋友的店最有效的是:老顧客帶新顧客;長期有效的宣傳,例如去做做路牌廣告;做個噱頭,增強當地人民對的店的印象.
㈢ 化妝品的營銷方案怎麼寫~
營銷方案是什麼？
營銷方案是在市場銷售和服務之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。
[編輯本段]營銷方案的作用
營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃，它的任務是為將朦朧的「將來時」漸變為有序的「現在進行時」提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
[編輯本段]營銷方案的特點
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現「圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了」的要求。
[編輯本段]營銷方案的的類別
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
[編輯本段]營銷方案的主題和分析
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1.項目市場分析
宏觀環境狀況:
主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況:
主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況:
主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2.基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
3.主要優劣勢分析
主要優勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能「過」,也不能「不及」,要實事求是。
主要劣勢分析：
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
㈣ 化妝品銷售如何做好
要想提高化妝品來的銷售量，當然要自掌握一些技巧。
1、首先，抓住顧客的心裡，讓顧客更放心地去買你的產品。
2、可以准備一些試用妝，這樣大家在試過之後，發現化妝品不錯。
3、說話一定要具有親和力，這樣才能使顧客更願意地去接受產品。
4、化妝品的售後一定要做好，例如打電話問顧客使用化妝品後的效果等等。
㈤ 如何做好化妝品營銷
自信＋專業 +熱情+體驗
1、「自信等於成功的一半」。自信心對營銷人員非常內重要，它直接展示你的精神面貌容，無形中向客戶傳遞了你的信心。
2、自信的表現和發揮需要一定的基礎----「專業」。也就是說當你和客戶交往中，你對交流內容的理解應該力求有「專家」的認識深度，這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲，進而拉進距離提升信任度專業的同時語調要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
3、在銷售過程中一定要熱情，熱情是和客戶拉近距離最快最有效的一個方法。顧客在購買產品時，都會問這問那，甚至有很多都是風馬牛不相及的問題。但是，作為專業的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務。。
4、當然了百說不如一試，在介紹化妝品的同時還是很有必要讓客戶試一下，讓她親自感受一下，再加上專業的介紹還是很容易讓客戶信服的。
最後，銷售這個行業，一定要有積極向上的心態，一次不成功並不代表永遠不成功，信任和人脈是慢慢培養的。
註：在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：自己是優秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。
㈥ 如何做好化妝品推銷
1良好的職業形象：
首先化妝品行業是一個十分高端大氣上檔次的行業，因為在現在這個社會愛美的人才會更加受到人的關注與親睞，所以，作為一個「高大上」的行業的業務員，自己首先得有徵服客戶的形象和干凈整潔的穿著。另外自己的皮膚的好壞，也是會直接影響自己在這個行業中的發展，試想要是一個滿臉痘痘的化妝品業務怎麼去說服自己的產品會有效果，要是自己的產品連自己都沒有使用，沒有達到預期的效果，那麼客戶更不可能接受自己的一面之辭。
另外現在化妝品的品類是日益的增多，要是大品牌自己還會發揮的出色，要是牌子在二線，三線甚至四，五線產品，沒有一個良好的形象，更難在這個行業立足。
2優秀的品牌效應：
要是自己要涉足化妝品行業，那麼自己應該找一家有潛力的公司，當然不是自己所在的公司的潛力，而是自己要做的品牌的實力。
品牌的實力十分關鍵，將直接影響到自己的發展,所以你要選擇一個有實力的品牌作為自己起步的後盾。
3堅持不懈的努力：
做業務，主要的任務就是開發客戶，維護客戶關系，收款，但是這些所有的先決條件就是你要開發自己的客戶，所以這里就談到自己堅持不懈的努力了。
開發客戶，自己的時間比較自由，每天上下班時間自己自行安排，但是這些時間你必須利用起來，不要每天就想著偷懶，那麼自己的業績永遠提升不起來。自己必須堅持不懈的去每時每刻的在開發客戶。
4誠實、守信：
誠實守信是每個企業，每個人甚至社會中每個人都應該具備的優良品德。
在談業務的過程中，要是
誠實、守信：
誠實守信是每個企業，每個人甚至社會中每個人都應該具備的優良品德。
在談業務的過程中，要是自己答應給客戶的一切東西，自己都必須在第一時間給客戶辦到。
㈦ 化妝品推銷有什麼方案
方案一：產品特價促銷
可以從消費者熟悉的產品中挑選幾款作為特價產品，作為優惠來招吸引費者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因為價格的認知度，產品的質量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實的。
方案二：品牌折扣
正對消費者對品牌的信賴，挑選某品牌的全部商品在促銷期間做出打折的優惠，銷售。聚集人氣是必然的，這就是目的，提高消費者入店率。
方案三：有買有送
消費一定金額或是消費一定數量可以贈送相對應的產品或是其它贈品。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者可以贈送絲巾，手袋等等時尚用品。
方案四：加錢增購產品
加錢增購是指消費者在達到一定消費金額時可加少量現金來購買另一種產品，增購產品要具有一定的實用性與吸引力度，增購金額要根據換購產品的成本來定。
方案五：周末限時搶購
限時搶購，在指定時間內提供給顧客非常優惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距，才能達到搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
方案六：空瓶抵現
季節更替，消費者開始准備購買新產品了，而空瓶剛好抵現金來購買化妝品，以實現空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。
㈧ 化妝品店有什麼好的營銷方案
建議：
1、選址應該考慮高檔衣服商場旁邊。
2、最好有自己的專利產品。
3、如無，回就要選質的代銷品答。
4、要有專業的化妝師，自己也要懂。
5、最重要是：貨真價實，服務優質才能有回頭客！
6、如能提前到專業店學習一段最好。