① 什麼是化妝品CS渠道
化妝品CS渠道指日化產品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的內銷售終端網路系統容。其他傳統銷售渠道還有如:KA渠道、流通渠道、深分渠道等。
另外,CS也是英文Customer Satisfaction的縮寫形式。 即顧客滿意。
化妝品CS渠道也可以從廣義理解為化妝品採用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。
而CS營銷戰略是90年代初在國外一些先進的企業開展的以消費者為中心、圍繞顧客而進行的嶄新的營銷戰略,它則包括五大滿意系統:(1)理念滿意系統(MS);(2)行為滿意系統(BS);(3)視聽滿意系統(VS);(4)產品滿意系統(PS);(5)服務滿意系統(SS)。
CS戰略的指導思想是把顧客需求作為企業開發產品的源頭。
② 什麼是cs渠道
CS渠道是消費者渠道。抄
CS是英文襲Customer Satisfaction的縮寫形式,意思為顧客滿意。
化妝品CS渠道主要指日化產品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網路系統。從廣義上來理解,化妝品CS渠道也可以理解為化妝品採用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。
(2)如何開發化妝品cs渠道擴展閱讀:
化妝品的銷售渠道有很多種,例如CS渠道、百貨渠道、KA渠道和專業線渠道等等。
KA是英文 Key Account的縮寫形式,意思為重要客戶。化妝品KA渠道主要指例如沃爾瑪、華潤萬家和家樂福等大型賣場的銷售渠道。
KA渠道也叫作商超渠道,一些家喻戶曉的大眾品牌都會在超市化妝品貨架上銷售,例如百雀羚、妮維雅或相宜本草等。
③ 我想知道 化妝品開發市場的步驟和流程 有誰能幫幫我 謝謝
第一步,確認目標。
首先創業就要有目標,做化妝品也不例外。你的目標是將來開個大型店鋪,還是做商貿,或者做化妝品生產,還是僅靠化妝品積累資金轉型。確定好目標,才能進行下一步工作。
第二步,了解市場。
假如我想做面對大學校園及周邊的化妝品店鋪,那麼首先要了解一下市場。看看你同學之間或社會上有多少做這塊工作的。如果競爭很激烈,一個校園里就有好幾家店鋪或學生在做,那麼,這個方向就行不通,除非你具備資金優勢和貨源優勢。
第三步,調研分析
假如上一步可行,那麼就開始著手化妝品市場的調研。了解主流品牌以及暢銷品牌,了解使用群體以及主流需求。
第四步,建店
起初要具備一定的貨品庫存,不然來買的人總是告訴人家沒貨,以後就沒人再來了。所以你要定位你的規模,比如只做韓系化妝品中的學生化妝品。
第五步,推廣
酒香也怕巷子深,所以,不論做什麼都少補了推廣,可以藉助你的人脈優勢,也就是讓你認識的幫你宣傳,或做一些簡易海報放在學校的免費公告欄。等等。。。
第六步,堅持
做什麼事有開始就要有堅持,做下去才能達到目標,否則就像那個挖井人」
如果已經做了決定,那麼就要考慮實際情況,比如總投資,貨款,日常開銷,投資能撐多久,開拓渠道等。
④ 國產化妝品CS渠道碰壁,怎麼破
是啊,你是出國了看到了就明白,現在你說的一樣哪怕人家看到聽到可能還又得回人不理解答,覺得是你找不到或者正好沒碰見等;其實因素也有很多,很多造假能力越來越高的原因也已經不能一概而論,包括有的企業家自己的方向定位,企業家小作坊,看到人家都賣假貨賺錢了自己也忍不住誘惑等等等等~中國經濟正處在轉型期,確實存在一些中低收入群體,同樣想擁有高端商品的外觀,但限於個人經濟或者其他的壓力,暫時無法購買正品。有這種需求的存在,造假的源頭就不會斷,但這也為國產自主設計品牌提供了孕育土壤。強勢地位的平台方應承擔起引導行業向尊重知識產權的方向發展的責任。
⑤ 一般品牌化妝品如何開發市場
首先要解決的是您本門店的生存問題,讓很多的客戶來你的門店買你代理的產品專.
(1)宣傳:根據你的現有條件屬,做些宣傳有的小冊子可能比較合適.因為是化妝品,消費群體應該是年輕的女性朋友佔到大多數.所以宣傳冊子應該顯的有檔次,有時尚感.注意控製成本.
宣傳冊子如何用:1.放在店內,送予進店的顧客(問題:接觸的人比較少)
2.大街上發(問題:比較浪費,降低了您的產品檔次.)
3.新的方式渠道:如 放置市裡比較顯檔次的餐館,酒店,好點的快餐館....這樣他們客人如在等上菜的時候可以拿你的宣傳冊子打發時間.當然你的冊子是免費提供(問題:接觸的人比較少,也可能會造成浪費,但可以避免掉檔次的問題.)
(2)吸引回頭客,增加顧客的忠誠度:使用一些促銷方式,如發行會員卡.等等
(3)注意服務質量,也是最為重要的問題.
在做以上的同時,可廣征本省的下線代理,這就看你的政策如何了.
使用當地的報紙做為宣傳招代理可能比較合適.
有了2級代理點,關鍵還要看你怎麼讓他們活好了.
⑥ 化妝品代理商如何開發專賣店渠道
專賣店存在而火暴的原因 在化妝品行業,在我們廣大的城市和鄉村中,大型的商超對地域的覆蓋是有限的,消費者的購物習慣和意識也存在著很大的差別,這就使我們的化妝品專賣店有了相當廣闊的生存空間,由於它們的經營方式非常的靈活,有力的填補了市場的空白,隨著消費者消費能力的進一步提高,專賣店市場也就達到了空前的繁榮。 這一渠道市場的基數非常的龐大,如果把大型的商超比做大型肉食動物,那麼它們對生存領地是有著最低要求的,否則沒有足夠的事物來源吃不飽,就會被餓死,而眾多的化妝品零售店大多數的規模不是很大,面對的消費者群體廣泛,在經營上靈活,費用低廉,這樣在終端數量上遠遠的超過大型的商超,在銷量上也毫不遜色,這是引起業內人士普遍關心重視的主要原因。還有一個廠商自身的原因,就是當前的化妝品企業多是中小型的化妝品企業,沒有大的廣告投入去拉動顧客消費,只好採用借力打力的辦法,依靠給終端的零售商較高的利潤空間,來換取他們主動的推薦產品,從而達到推廣產品之目的。與大型的商超相比,化妝品專賣店的門檻和費用要低很多,當產品的知名度不高,品牌的影響力不強時,在大型的終端賣場上的並沒有多大的優勢,所以他們不得不選擇化妝品專賣店這一銷售渠道進行產品的推廣,所以眾商家對這一渠道尤為的重視也就不足為怪了。 渠道開拓,幾乎是所有化妝品企業所面臨的問題 受到如此的追捧,專賣店的身價和門檻也迅速的提升,開發的難度也進一步加大。這成了擺在我們中小化妝品企業面前的一大難題,以筆者看來,這一渠道開發的難度是加大了,但還是可以找方法做的,關鍵是要用正確的心態和方法去開拓。 1. 面對傲慢的老闆,要保持良好的心態。 當與朋友們在一起談起化妝品專賣店的老闆,不無同感,一致認為當前的店老闆太牛了,不是他們有多厲害,而是太傲了,一般情況都懶得見人,一般的品牌看不上眼,比縣長市長還牛。這是有道理的,現在的品牌多如牛毛,使得專賣店的老闆可選擇性的餘地非常大,廠家對於專賣店這一渠道的重視、獻媚也在一定程度上增加了專賣店老闆的牛氣程度。業務人員多如過江之鯽,有的專賣店老闆一天竟然接待十幾個之多,時間一長,也使他們煩不勝煩,只能採取不好的態度來面對來訪的業務人員。面對這樣的老闆,不能一味的認為老闆的素質不高,站在他們的角度去考慮一下,就不難理解他們的這種心境,所以要調整自己的心態,人家對你和你的品牌並不了解憑什麼要相信你並與你合作? 人家不認可你,就證明你的營銷存在著一定的問題,這有什麼郁悶的呢?面對老闆的冷落和怠慢一定不要有不滿或沮喪的情緒,要找准鍥機,把自己推銷出去,用自己的風度和行業知識去打動客戶,使他們迅速的接受你。 2.要在最短的時間內抓住客戶,不要拖泥帶水,不知所雲. 經驗告訴我們,在與專賣店老闆接觸的前幾分鍾如果不能引起他對你的重視和關注,你的營銷90%會導致失敗,老闆們甚至連讓你繼續表達的機會都不再給你。而身為一名合格的營銷人員就是要首先得把自己推銷出去,使別人迅速的接受你。比如在進店之後就立刻受到老闆拒絕的時候,可以用這樣的話束:"你好XX經理,我知道我們的店裡不缺品牌,缺的永遠是顧客和利潤,我們現在有一個很好的品牌和全新的營銷模式,能帶來大量的顧客,並迅速的提升您店裡的知名度和銷售額,您願不願意了解一下呢?""XX經理,合不合作沒有關系,多了解一些廠家和市場的信息總不是壞事,我來講一下現在的市場形勢和咱們這個品牌的運做思路,您來看看有沒有道理?"等等.這樣的話束往往老闆們很難再次拒絕,從而能順利的打開話題. 3.做營銷的行業要不恥於講好話,去迎合別人。 我們的有些營銷人員,既想賺人家的錢,還不肯放下自己的架子,難道還要當大爺不成?特別是剛走出校門的年輕朋友,往往也會犯我以前常犯的錯誤,那就是臉皮太薄,人家一說不好聽的話就受不了,認為講好話就是奉承別人,是拍馬屁,是小人所為,孔老夫子不是說巧言令色鮮矣仁嗎?這是非常可笑的,去誇獎別人,去贊美別人,這是人際關系的最有效的潤滑劑,也正是一些人際關系大師象卡耐基們的成功之道,俗話說良言一句三冬暖,你要達到自己的銷售目的,就是要放下你是什麼大學生之類的臭架子,不要讓老闆們不友好的態度影響到自己的情緒,更要毫不吝嗇的去贊美別人,對於經驗豐富的資深老闆甚至不惜去請教他們,才可能獲得他們的好感,從而實現自己的銷售目的。 4.擺脫市場表面現象造成的誤區. 有些的營銷人員在開拓市場遇到難處之時,往往產生悲觀的情緒,認為現在的化妝品行業競爭激烈,很多的品牌已經牢牢的占居了終端市場,後來小品牌的化妝品生存發展的空間很小,機會很少。這是錯誤的,化妝品行業目前還是充滿了機會,關鍵是如何的把握,」沒有哪個品牌強大到不能去挑戰,也沒有哪個品牌弱小到不能去競爭」這句話同樣適合化妝品行業。中國的市場足夠大,消費層次多樣化,只要找到適合自己的營銷路子,就不難在這個市場上分得一杯羹。另外,不要被專賣店的牛氣所嚇倒,要知道他們再傲再牛,大多數的老闆都還不能自己生產化妝品,還是要依靠廠家,還是要和我們這樣的營銷人員打交道,引進品牌。還有些人看到很多的化妝品店裡的品牌非常之多,認為老闆可能不需要引進品牌,老闆也經常用我的品牌已經很多不想再接品牌來搪塞我們的營銷人員,其實這種認識也是錯誤的。正常的情況,老闆會在經營中淘汰掉一些業績不佳的品牌,不斷引進一些新鮮的品牌來維持自己店面以帶給顧客新鮮感,保持店面的吸引力。對於有些的顧客來說,對某些得好品牌可能有一定的忠誠度,但也很少會幾年一成不變的一直用下去,也會嘗試一些新的品牌,特別是在老闆極力推薦的情況之下,所以說我們的小品牌新品牌還是有很多機會的。 5.加大對市場的拜訪量,從概率中取勝。 在營銷這個行業就是有這樣的特點,水平再高的營銷高手也不能說有百分百的把握拿下客戶的定單,不管是日本的原一平還是美國的喬治吉拉德,也都有失敗的時候,水平再低的營銷人員隨著拜訪客戶的增加也會有成功地時候,只是成功的幾率有所不同。我們的業務水平是不可能在短期之內有很大提升的,那麼加大拜訪終端的數量,雖然是個笨辦法,但對於拓市來說卻是非常有效的。要知道在市場上比拼的不是你的水平有多高,搞掂了多少難搞的客戶,比拼的是看誰家的銷售網點足夠多,銷量足夠大. 6.要善於總結,在談判前做好充分的准備。 在從業的初期,有的營銷人員可能被店老闆的問題難倒,出現無法應對的情況,但時間一長,就會發現在這些問題當中有很多是重復的,也就是說營銷人員雖然面對的客戶是各式各樣的,但他們所關心的問題就那麼多,你只要善於總結積累,把這些被老闆們經常問到的問題弄明白,組織好應對的話束,做到張口就來,對答如流,那麼你成功的幾率就會大大提高。我們對在市場上客戶經常問到的問題作了總結,一般有這么幾個: 這是客戶要了解的基本問題,誰也不可能在不知道是跟誰合作的情況下就能合作,這需要營銷人員把自己的公司的光輝形象介紹出來,比如實力和信譽等等。 能否及時地發貨,調換貨品,開展促銷活動等等。 現在有很多的廠家營銷人員在對專賣店的老闆許下種種承諾使其進貨之後便沒了蹤跡,使得老闆們都提高了警惕,不會再輕易的相信人,所以營銷人員就要打消老闆的疑慮,採取有說服力的東西證明給老闆看。 由於是新的品牌,老闆們不免心存疑慮,對於銷售沒有多少把握,所以要打消老闆的後顧之憂,比如可以承諾對滯銷的產品實行有條件或無條件的調換或者直接退貨等。 作為營銷人員如果把這些的問題的應對之策爛熟於胸,那麼就會有相當的自信,談成的幾率就會大大提高。 7.重視並加強對新開業專賣店的開拓。 由於化妝品行業的迅猛發展,越來越多的人投身到這個行業中來,而且數量驚人,也無形之中給我們的中小化妝品商家提供了無數的好機會。以山東省為例, 有17個地級市,31個縣級市,60個縣,48個市轄區,352個街道辦,343個鄉,和1512個鎮。全省共有2207個市場,非常龐大,按照我們06年的市場調查,按最為保守數字計算,每年光山東一個省,各地新開業的化妝品店就遠遠超過一千家,新開業的店可能在開始的經營中經驗不足,但這一點也決定了他們對品牌的選擇相對寬松,很多的人沒有很好的進貨渠道,對於選擇品牌方面相對來說也不是很成熟,急於尋找品牌,只要付出點耐心,這樣的店最容易與廠家的營銷人員達成合作,而作為中小的化妝品企業能打進這新開業的十分之一的專賣店,那一年下來也可以穩做幾百萬,足可以沒事偷著樂了。
⑦ 如何開發化妝品方面的客戶
首先是讓你賣的產品在自己身上有效果,這樣你的自信心會非常回的好,跟你的准客戶講答解推廣的時候你的這種自信客戶是能感覺到的,再加上本身使用的效果一定會提高你的推廣成功率的!再者就是你的產品再好也不一定每個人都喜歡的,所以你給十個人推廣有可能最後只有兩個人或一個人購買,這樣就很好了!所以你如果每天多找些人來講肯定是有很大的收貨的,其實沒有捷徑只有硬著頭皮去推廣加上對產品有信心你一定會打開市場的!祝你好運
⑧ 什麼是化妝品cs渠道
化妝品來CS渠道指日化產自品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網路系統。其他傳統銷售渠道還有如:KA渠道、流通渠道、深分渠道等。
另外,CS也是英文Customer Satisfaction的縮寫形式。 即顧客滿意。
化妝品CS渠道也可以從廣義理解為化妝品採用CS顧客滿意為指向建立消費者渠道。
而CS營銷戰略是90年代初在國外一些先進的企業開展的以消費者為中心、圍繞顧客而進行的嶄新的營銷戰略,它則包括五大滿意系統:(1)理念滿意系統(MS);(2)行為滿意系統(BS);(3)視聽滿意系統(VS);(4)產品滿意系統(PS);(5)服務滿意系統(SS)。
CS戰略的指導思想是把顧客需求作為企業開發產品的源頭。
⑨ 化妝品業務如何開發客戶
就是要多善於交際
多活動
多結識朋友
在朋友當中可能產生客戶
然後再通過轉介紹的方式開發客戶的客戶
也可通過上門的形式開發客戶等等
⑩ 想要研發化妝品自主創業應該怎麼做
當要選擇化抄妝品加盟店的時候襲,通常都要對開店模式進行選擇,一個好的開店模式對今後的運營者有極大的影響。因為加盟店有很大的優勢,不管是進貨、產品結構、促銷還是售後,都會有一定的扶持和幫助。就比如匯香坊,在開店前得進行培訓,培訓熟悉之後才能開店。這樣一來店主也不必太擔心,對產品不熟悉或一些銷售技巧問題了。