化妝品質量問題包含哪些內容

① 化妝品的質量問題都包括那些方面

過敏? 過期? 包裝被打開...

② 化妝品質量問題如何索賠

我要求商場賠償費用，但商場負責人多次推委，後乾脆不接見。請問，我該如何向回商場索賠？ 答：商場違反了《消費答者權益保護法》為其設定的義務，侵犯了消費者的知情權，並且因此給消費者造成了損害，依法應當承擔民事賠償責任。 但是在民事訴訟中的舉證原則是「誰主張，誰舉證」，也就是說一般由原告對自己的主張承擔舉證責任。所以你如果要起訴商場的話，應當能夠證明該化妝品是在該商場購買以及化妝品的使用與損害後果間的因果關系。怎樣保護網頁內容？ 讀者周小姐：我公司現在有自己的網頁，其內容全部是我們自己做的，那麼我如何做才可以保護公司網頁內容如服務項目、文字、圖片等不被其它人使用？是否可以向相關的部門申請保護？ 答：這是一個有意義的帶普遍性的問題，主要涉及著作權法的問題。著作權保護的是思想的表達，即你的網頁的表達（內容、形式等）受到著作權法保護。他人抄襲，你可以追究其法律責任。此外，你還可以在網頁上設置一些商標性質的標志，並進行注冊，這樣就可以獲得著作權和商標權的雙重保護。

③ 化妝品的售後服務包含哪些方面

妝品售後服務中心的主要職能

化妝品售後服務中心，集化妝品專賣店、形象櫃、美容院功能於一體，可以滿足消費者的個性化、多樣化需求，達到培養忠實顧客，吸引新顧客，保持持久競爭力和銷售力。

「售後服務中心」主要是對消費者在產品使用過程中出現的各種問題，進行跟蹤服務與解決。並對他們實行專業的美容咨詢。同時，對於消費者在使用過程中出現的各種問題及意見，進行及時整理，並進行科學的數據分析，以改進產品質量及渠道策略等等。化妝品售後服務中心最基本的二大功能：

一、 解決了老客源流失危機。

產品多樣化和消費多極化導致顧客流失。新產品、新概念導出不窮，誘惑著消費者去嘗試新的產品。如果產品和服務不能滿足顧客的多樣化需求，勢必會導致顧客流失。而化妝品售後服務中心的建立，既可以通過產品讓顧客享受到超值的服務，又可以通過服務讓顧客更好地認同產品，從而使之成為忠實顧客。

二、解決了新客源問題。隨著人們生活水平的提高，越來相當多的女性開始追求專業的美容服務，豐富多樣的美容項目成為令人嚮往的美容享受方式，它們吸引了大量的白領女士前往消費。化妝品售後服務中心在功能上與美容院功能基本相同，顧客不僅可以買到優質的產品，更能享受到超值的美容服務，吸引力更強。

化妝品售後服務中心成功操作要點：

盡量站在消費者的角度提供專業咨詢、心裡滿足、購買方便、使用指導、使用跟蹤等個性化服務，增加產品的附加值。以顧客滿意和實現雙贏為最高境界。保證服務深度在技術創新、新品開發、價格策略、促銷手段等方面完美結合。避免服務停留在口號層面，或僅流於形式，實際的投入與個性化嚴重不足，僅有的服務之間也趨於同質化。

2006年11月6日，韓國宣布出台化妝品實施細則，涉及的內容包括：擴大了化妝品生產商的聲明評價；降低了對托運化妝品的廠商的質量系統要求；制定了使用容器的化妝品列表及防止兒童發生事故的標准；化妝品生產商和進口商品保留關於化妝品穩定性的測試數據的責任；化妝品生產商和進口商品對使用包含果酸的化妝品提供警告的責任；區分和規范違反化妝品廣告規則的處罰標准。

④ 化妝品的質量問題

主要是酒精，水楊酸之類的
要是美白的就可能含有汞之類的

⑤ 化妝品的安全性主要有哪幾方面

化妝品安全性問題主要來源於：

1、違規添加禁用物質或超范圍使用限量物質；

2、違規使用未經批準的原材料；

3、對於非人為或不可避免原因由原材料引入的禁用成分的安全危害認識和控制能力不夠；

4、對於非人為或不可避免原因由原材料引入的不明成分的安全危害認識不夠等；

5、生產過程中產生或帶入的安全危害成分的認識和控制能力不夠等。必須引起高度重視。

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化妝品經常出現安全性問題具體表現方面：

一、毒性

化妝品毒性是由於化妝品原料或組分中含有有毒性的物質，這是因為有毒性的物質含量超出規定允許限量的范圍，或添加量規定禁止使用的某些有毒成分，例如酚類化妝品中的無機粉質原料中長還有某些重金屬元素如汞、鉛、砷等。

根據《化妝品中可能存在的安全性風險物質風險評估指南》規定。除重金屬外，當前重點監控的安全風險物質有滑石粉與烈性致癌物質石棉、二惡烷，亞硝胺、甲醛、丙烯醯胺等。

化妝品祖墳中如使用礦脂，應清楚全部精煉過程並且能夠證明所獲得物質不是致癌物。另外還有甲醛、苯酚等都是當前重點監控的安全風險物質。

二、致病菌感染性

化妝品的原料有油脂、蛋白質、澱粉、維生素、水分等。這些營養物質組成的體系為微生物的生長和繁殖提供了豐富的物質條件和良好的營養環境。

微生物將化妝品的某些成分分解，致使化妝品腐敗變質，不僅是化妝品色、香、味及劑型發生變化，而且對使用者的健康造成危害。為防止化妝品微生物污染，《化妝品衛生規范》中關於化妝品的微生物指標做出了明確規定。

三、刺激性

化妝品常含有酸、鹼、鹽、表面活性劑、香料、防腐劑等化學性成分。這些化學性物質作用於皮膚、器官黏膜等後經常引起刺激性皮膚病變，又稱為刺激性接觸皮炎，是化妝品引起的最為常見的一種皮膚損害，也是皮膚局部迅速出現的急性炎症。

化妝品使用的原料必須符合相關規定要求，化妝品必須使用安全，不得對使用部位產生明顯刺激和損傷，且無感染性。

四、過敏性

化妝品引起的過敏性接觸皮炎、也稱為變應性接觸皮炎。原因是化妝品中的某些成分對皮膚細胞產生刺激，使皮膚細胞產生抗體，從而導致過敏。

化妝品致敏原最多的是香料、防腐劑、重金屬等。

實際上化妝品中的很多成分都可能對特定人群產生過敏反應，為保證消費者的知情權，減少不必要的過敏狀況的發生，相關規定了化妝品標簽上必須蜷成份標注，以提醒消費者在選購產品時盡量避免選購含有自身身體對其過敏的成分產品。

⑥ 化妝品做質量檢測，應該有哪些步驟、准備哪些東西

化妝品做質量檢測需要准備好企業證明材料、樣品到當地的技術監督局，填寫技術監督局出具的表格。

之後將會按照以下質量檢驗的方法進行檢驗：

1.全數檢驗；

2.抽樣檢驗。

根據產品的不同特點和要求，質量檢驗的方式也各不相同：

1.按檢驗工作的順序分，有預先檢驗，中間檢驗和最後檢驗。

2.按檢驗地點不同，分為固定檢驗和流動檢驗。

3.按檢驗的預防性可分為首件檢驗和統計檢驗。

其目的在於，保證不合格的原材料不投產，不合格的零件不轉下工序，不合格的產品不出廠；並收集和積累反映質量狀況的數據資料，為測定和分析工序能力，監督工藝過程，改進質量提供信息。

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質量檢測的報告內容：

（1）原材料、外購件、外協件進廠驗收檢驗的情況和合格率指標；

（2）產品出廠檢驗的合格率、返修率、報廢率、降級率以及相應的金額損失；

（3）按車間和分小組的平均合格率、返修率、報廢率、相應的金額損失及排列圖分析；

（4）產品報廢原因的排列圖分析；

（5）不合格品的處理情況報告；

（6）重大質量問題的調查、分析和處理報告；

（7）改進質量的建議報告；

（8）檢驗人員工作情況報告。

報告的職能也就是信息反饋的職能。這是為了使高層管理者和有關質量管理部門及時掌握生產過程中的質量狀態，評價和分析質量體系的有效性。

為了能做出正確的質量決策，了解產品質量的變化情況，必須把檢驗結果，用報告形式，特別是計算所得的指標，反饋給管理決策部門和有關管理部門，以便做出正確的判斷和採取有效的決策措施。

⑦ 化妝品質量問題

媽媽的年齡在選擇護膚品上應該重點選擇緊致肌膚,去斑滋潤和美白的功效.如果中檔的選擇可回以買歐泊萊新出答的時光鎖系列和瑩白系列產品.這兩款都是專門針對抗老化,緊膚和去斑美白的,我用了一個星期就能看到明顯的效果了.而且全套下來六百多也不貴.如果經濟沒問題可以再買好點的,就是雅詩蘭黛的產品,一兩千塊也能解決問題.不過要去大的商場買,千萬別圖便宜上網買,網上很多都是假的!祝你媽媽健康美麗!

⑧ 護膚品的質量問題

也不是一定不能用，回來的時候先做試敏，如果不過敏就可以，頂多就是沒什版么效果唄~不過個人權認為，其實牌子的產品也不一定有多貴，而且用的放心，不用那麼麻煩啦，最好還是買一些你知道的牌子，就算你不知道，有朋友用過覺得好的推薦的也可以~呵呵
個人意見，希望對你有幫助~祝 美麗健康~