1. 化妝品配方技術培訓的培訓形式是什麼
真正的技來術是無法在課堂上學源到的,培訓只能學到理論,最好的形式當然是實訓!
試想,你都不知道配方中的原料是固體還是液體,是水溶還是油溶........,又怎麼可能去應用?
所以技術源自實踐,培訓只能起到一個引導作用。
2. 化妝品銷售技巧培訓有哪些
一、化妝品銷售技巧對產品的准備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業產生信任感。
完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟於胸。
二、化妝品銷售技巧對自己的准備階段
形象要求:給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺,整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚,語言委婉動聽。
自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信來源於哪裡?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業知識,對產品性能、使用方式等專業化妝品銷售技巧知識了如指掌。
真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動:要主動為顧客服務,為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細心觀察顧客的一切細節,來了解顧客需要什麼?
熱情:盡量保持親切大方的微笑,態度熱情,服務周到體貼。
一顆善解人意的心:銷售人員還要有一顆善解人意的心,銷售人員要做推銷原則的化身——「忘我」和「無我」。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做推銷的動作。銷售人員最要不得的兩個字就是「怕」和「懶」,出擊再出擊,一個銷售人員惟有不斷的向自己挑戰,鍥而不舍,才能獲得成功。
化妝品銷售技巧實戰階段:
一、化妝品銷售技巧尋找客戶
客戶是銷售員最寶貴的財產,也是推銷事業得以延續的命脈所在。那麼,客戶究竟在哪裡呢?
客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。
緣故法就是自己的熟悉人。緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是「殺熟」。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。
介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言「每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶」。
陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的TOP SALES,都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪!
二、化妝品銷售技巧實戰步驟
1、了解客戶需求
觀察法:仔細觀察顧客的動作、表情、眼神,切記以貌取人。
化妝品銷售技巧觀察要點:A. 看眼神 B. 掂量:竟品 C. 看皮膚的類型 D. 細心閱讀宣傳資料 E. 很認真的提問 F. 問價格和購買條件 G. 問促銷條件 H. 與同伴商量 I. 心情很好的樣子 J. 重新折回來看本公司產品 K. 問公司產品技術性的問題, L. 對公司產品表示出好感 M. 盯著公司產品思考
詢問法:簡潔明了地詢問一兩個問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然後針對性的進行講解。
傾聽法:仔細傾聽顧客講話,適時對其進行贊美與點頭微笑表示認同,在了解顧客的需求後才能對症下葯,不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機,當然針對不同層次的顧客,需採用的方式也不同,總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細致、全面具體就OK。
化妝品銷售技巧滿足需求具體購買動機:
求實購買動機 -- 價格實惠
求廉購買動機 -- 有特價,有促銷
求便購買動機 -- 方便,省時
求安購買動機 -- 產品安全,健康保障
求美購買動機 -- 包裝漂亮
求名購買動機 -- 品牌嗜好
求舊購買動機 -- 習慣購買
顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用之後帶給她的效果感受。
2、化妝品銷售技巧試用
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果。(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
3、化妝品銷售技巧進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優惠形式:例如,特價、買贈、力度、時間段;利用協助銷售上升的工具:例如,POP、DM 價簽等促進成交機會.
C.贈品: 限量、時間段。要有贈品的展示特點。進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值
化妝品銷售技巧成交三原則
主動:71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求;
自信:美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心;
堅持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷員在獲取顧客成交之前,至少出現有六次否定,4~5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時美容師要學會堅持。
4、促成成交
A. 取得顧客購買信息。
B. 假定同意,連帶行動。不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的 3).我給您包紮起來 4).這是送給您的贈品。
三、化妝品銷售技巧售後服務
當產品銷售出去後,不要以為我們的銷售活動已經結束,而應該看作銷售服務的開始。回頭客的消費才是你長期穩定發展的基礎,因此應採用完善的表格式管理,將顧客檔案保存起來,定期給客人該信息打電話,詢問做完服務後的效果和使用產品的效果等,實行長期的跟蹤服務。
要留住顧客的腳步,首先要留住她的心。所以,對顧客後期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里購買的產品出現了皮膚過敏現象,就更應該在作了相應處理後進行回訪,並誠懇邀請顧客再次接受專業的診斷和護理。
化妝品銷售技巧案例分析
做一名化妝品銷售,首先最基本的就是要弄清楚你銷售的這個品牌的理念和性質,比如說有什麼產品,怎麼分類,每種分類又適合什麼樣的人,把產品目錄好好研究一下,有個好的開始。
然後就是銷售策略了,你們公司的彩妝肯定都是針對女性的,女性的消費心理和男性不同,看到什麼好的就會買,哪怕現在還用不著,女人都是愛虛榮和美麗的,只要在這方面下點功夫,多做廣告、 多介紹、 能說會道。 女性消費者自然就會被說服購買, 送點小樣, 打個折扣什麼的 ,也對女性很有吸引力。
最後,就是化妝品銷售人員自身了。男孩子賣化妝品比女孩子難點,要把自己的臉面,外表整理干凈,從外觀上給消費者一個好印象,然後才能有說服力 ,讓消費者來了解自己的產品!
山東濰坊某櫥櫃的的導購人員小李問:「陸老師,我覺得我對待客戶很熱情,客戶為什麼還是覺得好像很不舒服走掉了呢?
回答:小李!你好
其實在與人的交往當中,最重要是一種距離,尤其是面對初次見面的客戶。其實我們假設一下我們現在就是這個客戶,當我們進入一家店的時候,其實我們某種程度上立場是與賣主對立的,因為我買東西就意味著要拿錢出來,所以顧客多少是帶著一種防範心理進來的。那麼在接待客戶過程中我們應該注意一些什麼東西呢?以我多年的經驗,我這里可以跟大家分享幾點:
其實對於初次見面的客戶我們主要做到兩個字即可,那就是禮貌,不需要你過分熱情,也不需要過分冷淡。什麼叫過分熱情呢?比如我舉個例子,一次我去某服裝店買衣服,剛進去,就有三個阿姨圍了上來,正好把我圍在中間,然後給我非常熱情的推薦這個,推薦那個,我非常有禮貌的說:「我先自己看看,待會有需要我在喊你!」誰知道三個阿姨並沒有絲毫要走的意思,反而介紹的更熱情了,最後我實在受不了了,只好找個機會遛掉了,為什麼?因為她們的熱情侵犯了我個人心理上的舒適感。
還有的時候我們的銷售人員為了顯示自己的熱情,拚命的跟客戶套近乎。比如一次我在山東濰坊就看見一銷售人員,為了跟我套近乎,又是燦爛的笑容,又是不斷的問我諸如:「價在哪裡啊?」、「父母還好吧?」、「有弟弟妹妹吧?」、「有女朋友伐?」等,搞的我非常煩,畢竟我跟你不熟,問這么隱私的問題難免讓人不舒服。
還有比如有時在還不熟悉時肢體上過分接觸也會讓人不舒服,我曾經見過一個非常熱情從銷售人員,一次去他們店裡買瓷磚,可能為了顯示其他多麼喜歡我在乎我這個顧客,他不斷的一會拍拍我的肩膀,一會碰碰我的手臂,一會又稱我兄弟,搞的我非常不舒服。所以,不舒服的時候,肢體的語言是要慎用。什麼時候該用肢體預言增進彼此的感情有機會我會跟大家再交流。
相對於熱情,有時冷淡更讓人不舒服。其實這個在我多年的培訓調研過程中屢見不鮮了,我經常會碰到店裡人員愛理不理的情況,有時我懷疑說:「是不是他們已經修煉到具有一看就知道我是不是顧客的能力火眼金睛了?」但是一想又覺得不太可能,為啥?因為我見過的優秀的銷售人員不止100人,好像都不像他們那樣對待我。所以客戶有時非常敏感的,如果你的預言、語氣、神態、動作流露出過分的冷淡,顧客會在第一時間感受到。那麼他會覺得自己受到了一種輕視。沒有人願意受到輕視是嗎?所以他的抵抗方式就是不買你的東西,對嗎?
那麼怎麼才算比較到位的接待呢?我比較喜歡自然、禮貌的接待,比如客戶過來,那麼你一定要先以輕快的步伐邁出兩步,為什麼要邁出兩步呢?有孩子的想想當你累了一天回到家,兒子輕快撲過來你是什麼感覺,你就會明白那種感覺?然後,你應該在他目光觸及你的一瞬間展現你發自內心的微笑,然後你應該以輕松自然的聲音說:「歡迎你光臨×××專賣店!」原則就是禮貌、自然。
銷售實踐中,我們常常看到這樣的情況:一個銷售員的在客戶面前滔滔不絕、口似懸河地介紹自己的產品,幾乎讓顧客的思維都沒有迴旋的餘地,更沒有顧客插話、陳述自己看法觀點的機會。結果銷售員一離開,這樁買賣便告黃。
記住:銷售員不是強迫顧客按你說的去購買或消費,顧客也不樂意輕意被你牽著鼻子走,成為你的附庸。銷售員的目的在於通過落落大方的熱情、恰到好處的介紹與推薦,有效地影響顧客的購買決策。
你得讓別人拿主意、讓人有成就感。
3. 化妝品店如何給自己的員工做培訓
1、從品類切入制定培訓計劃
培訓其實是對員工知識認知的升級,門店雖是小環境,面對消費者卻是大世界。培訓一定要圍繞門店所有的產品、服務來制定,可以先把門店品類進行劃分,分析每個品牌品類到消費者的需求痛點以及目前需要面對的問題,由此切入。
由於不同品類的商品屬性、體驗程序都各不相同,因此需要有針對性地制定各品類的學習計劃。
比如:彩妝培訓的目標就是讓員工為顧客打造的面部妝容與顧客的期待成正比或更高,基礎理論就是具體的上妝步驟、了解彩妝產品通過上妝展現不同特性與妝效,由於彩妝本身與化妝工具形成很好的連帶銷售,所以在培訓過程中也可以做這方面的引導。
2、讓考核成為習慣
培訓過程中,在學習基礎理論知識的同時讓員工多參與實踐操作,同時分享自己的體驗,並進行考核,比如每周考核一次理論知識和實操技巧,讓考核成為員工培訓的一種習慣。
考核時最好將當周學習的品類知識與其他多品類結合進行綜合考核,同時針對不同品類可以制定不同的考核標准,比如:彩妝可考核試妝人數和售賣支數,護膚可考核護理人數和售賣套數。
此外,彭雲還認為,對考核的結果不應該只是走過場,門店應該有實質性的措施,比如將考核結果可與人員晉升掛鉤,充分調動員工的積極性。
4. 化妝品培訓什麼的
如何認識化妝品,了解化妝品,
5. 化妝品培訓的形式是什麼
創諾技術以指導學員實際操作教學為主,理論講解為輔,著重學員的實際動手操作操作能力。要求學員具體掌握操作細節,並對調制的護膚品品進行評鑒。
6. 開化妝品店事先要做哪些培訓
首先要了解皮膚生理學,你都不了解皮膚怎麼判斷給人家搭配產品?第二個,專業知識,對產品,手法的知識。第三個,對店的管理,美容師的管理,銷售技巧,客戶溝通,營銷啊等等。如果對這些還沒有很深刻的理解的話,建議加盟。你選好品牌了嗎?
7. 化妝品人員的培訓資料
服務禮儀 (二)儀容: 制服要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。 頭發——男:頭發不得油膩和有頭皮,而且不得過長(留酒店規定的長度)。 女:頭發梳洗整齊,長發要捆綁好,不得戴太誇張的發飾,只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部或臉部。 臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。 女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕塗口紅,輕抹胭脂便可。 手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。 女:不得留太長指甲,不宜塗鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色的。 腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。 女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿酒店規定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。 氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。 女:不得用強烈香料(香水)。 (三)禮貌: 1.在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現出和藹可親的態度,能令客人覺得容易接近。 2. 不得故作小動作(永遠是成熟、穩重),打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。 3. 工作時不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西。 4. 不得嫌客人嚕蘇,應耐心地為客人服務。 5. 在處理櫃台文件工作時,還要不時留意周圍環境,以免客人站在櫃台片刻,員工還蒙然不知。 6. 客人來到櫃台前,馬上放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現出曾受過專業訓練的風采,稱職及有能力為客人服務。 7. 留心傾聽客人的問題,不能隨意中斷客人的敘述,然後再清楚的解答,以免答非所問,如遇到問題不懂作答時,應該說:「請稍等,待我查一查以便回答你的問題。」 8. 如遇客人對某事情外行,或不能隨俗之處,不得取笑客人。 9. 櫃台員的工作效率要快且准。 10.不得表現懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍牆、櫃而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。 11.除了工作上應交待的事,不得互相攀談私事,不得爭論,不粗言穢語。 12.不得擅自用櫃台電話作私人之用,如遇急事可請求上司用後台的電話。 13.用詞適當,不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達所要說的話。 14.不得在工作時,閱讀報章、書籍。 15.走路時,不可奔跑,應腳步輕快無聲,不要作怪動作。 16.盡量牢記客人的姓氏,在見面時能稱呼客人「X先生/小姐/女士,你好!」。 17. 若客人之問詢在自己職權或能力范圍以外,應主動替客人作出有關之聯系,而不得隨便以「不知道」回答甚至置之不理。 銷售技巧 門店銷售培訓大綱: 第一部分:門店銷售課程導入 1、導入:店鋪銷售技巧的重要性 2、門店營銷競爭白熱化 3、宏觀看待中國商品經濟發展現狀 4、商品市場發展的歷程、現狀與展望 案例:美菱冰箱門縫內夾入A4的列印紙卻無法抽動的促銷案例 第二部分:金牌導購銷售自我定位 1、導購在門店銷售中的角色 2、導購銷售的動力—愛 3、店面導購銷售真諦 4、導購銷售自我定位 第三部分:門店銷售人員激勵 一、門店銷售人員激勵之「天龍八部」 1、拜訪量是生命線 2、做銷售不要總是為了錢 3、打破常規,不要自我設限 4、心累比體力累更能累垮自己 5、永遠不要相信客戶說的「不」 6、銷售人員就是信心的傳遞者 7、金牌銷售員的六大信念系統 8、投入的精力比花費的時間更重要 9、銷售人員要有「狼性」、「血性」 二、實戰門店銷售訓練全過程: 把你的思想放進顧客腦袋, 把顧客的錢放在你的口袋。 第四部分:門店銷售心理學 一、不同顧客類型的銷售策略 1、了解顧客購買信號 2、找出顧客購買價值觀 3、顧客的八種類型及應對模式 4、符合顧客心理的銷售策略 二、如何與不同個性的客戶打交道? 完美型、助人型、成就型 藝術型、理智型、疑惑型 活躍型、領袖型 三、制定需求鑒別路線圖 1、第一個問題——開啟交流的大門 2、第二層問題——找到銷售的方向 3、第三層問題——深入發掘客戶需求 來源:企業內部管理培訓網( http://www.jointrain.com/)
8. 如何做好化妝品導購的培訓
如何做好化妝品導購的培訓
超市作為一個重要的購物場所,已成為人們生活中不可或缺的部分,特別是女性同胞更熱衷於逛超市,享受自由購物的樂趣。可是我們在逛超市的時候,特別是走入滌化用品的貨架前時,是否遇到過這樣的情況?
一、情景展示(顧客逛進洗發水區):
導購員主動打招呼:「您好,歡迎光臨!您想要買點什麼(希望顧客點名買她銷售的產品)
有的顧客是一臉茫然,而反映快的顧客則以「我隨便看看」來拒絕導購員的推銷。
有經驗的導購員不為所動,繼續問顧客:「您買洗發水嗎?看看**品牌吧。」
有些顧客顯得不耐煩生硬的回應:「我不買!」
在這里導購員的銷售進程已經被顧客堵死,這顯然是一次很失敗的銷售。所以,對於大多數無目標閑逛的顧客來說,導購一開口就問顧客想買點什麼,無疑是在向顧客施加壓力,讓顧客產生一種抗拒的情緒,以致產生快速離開的行為。
那導購員如何做才能成功的銷售呢?什麼樣的培訓最能提高導購員的銷售能力?什麼樣的銷售最能達到統一的銷售標准。下面說說在導購培訓時的一些經驗。
培訓流程:
我們可以將日化產品分為兩大類:一類為洗滌日化用品類;一類為護膚品類,這兩大類產品的培訓課程有相似之處,又有很大的不同。
1、 行業背景:簡單的介紹行業的大背景(如國際背景、國內背景、行業背景、消費需求、產品底蘊)幫助導購員理解行業發展的趨勢,提升導購員的自信心;
2、 賣點介紹:介紹每款產品的主要特點,需要主題鮮明的列出具體的幾項優勢(為方便記憶,重要特點不要超過4點)
3、 竟品對比:分析市面上是否有相應的競爭對手,與竟爭對手的差異化(從公司銷售現場、網路了解、整合資訊等來對比)
4、 筆試:針對培訓的內容准備一份問卷,讓導購員在以上幾個環節培訓結束後立即考試,考試結束後立即改卷,成績優秀的導購員給予相應的物質獎勵,提高導購員學習的積極性。其目的是幫助導購員理清培訓重點,快速記憶,完成培訓後考卷發回導購員做好復習和鞏固。
5、 實操:實操是培訓的核心環節,在課堂上讓每名導購實際操練在賣場上的一言一行,直到熟練掌握。
二、培訓形式
訓練形式1:叫賣拉客
操作起來並不難,便需要足夠的熟練。在培訓現場讓每位導購員以規范的姿勢拿起產品(一般是高舉起產品超過自身的頭頂),大聲叫賣自己的順口溜(培訓師事先將產品特點編成朗朗上口的順口溜,方便導購記憶,並快速吸引顧客)直到導購流利大聲叫喊出來為止。
這樣的培訓一方面可以讓導購深刻記住產品的重要特點;另一方面,可以訓練導購的膽量,讓其在賣場實際叫賣時不會怯場;叫賣訓練要注意重點突出,即在叫賣過程中有技巧的讓重點賣點更突出。舉例:「澳雪海馬淋浴露,持久留香四個鍾」,「今天買貨真劃算,買淋浴露送飯盒。」這兩句話需要明確告訴導購員:「四個鍾,送飯盒」是重中之重,訓練導購員用最大聲叫出這個突出重點。
「重點突出」對於營造氣氛非常關鍵,用熱情和氣氛感染消費者,促使其產生購買慾望。
訓練形式2:銷售步驟訓練
銷售洗滌、日化用品類產品突出的銷售技巧就是:主動出擊、主動銷售。在超市人們經過一個1.2米貨架的時間不超過4秒鍾,所以必須進行有效的攔截。這需要導購員用專業的知識、熱情、主動的態度快速與顧客接觸,具體操作方法如下:
第一步:攔截
不問顧客要什麼,直接給顧客你賣的產品,不給顧客思考的時間,利用產品實物及產品特點吸引顧客興趣,縮短成交的時間,提高成效率。
話術:問候(例如:您好歡迎光臨)+一句話展示產品重要特點(請看看用香水做成的淋浴露)
動作:主動迎上去,站在顧客側身45角攔截顧客,並拿起產品遞給顧客,如顧客不接產品,快速走過,不要勉強;如顧客接過產品或有所停留,進入第二步。
第二步:逐一介紹產品特點,語速不能過快,否則顧客無法消化內容,要特別注重誇獎,贊美顧客,博得顧客內心的滿足感。介紹產品時,不能將促銷活動作為主要的推介內容,需要先介紹產品特點再介紹促銷活動;
話術:產品名稱+主要配方+重點功效+誇獎客人+這款產品很適合您+促銷活動(根據促銷內容而定)
動作:打開瓶蓋,讓顧客聞香或讓顧客進一步觀察產品,引起顧客興趣。如顧客果斷拒絕離開,不要勉強;如顧客沒有拒絕可進入第三步。
第三步主動銷售:
這個環節非常考驗導購員的素質,很多不專業的導購員不敢邁出這一步。
話術:先生 /小姐,這款產品很適合您,您就買這款吧。
動作:微笑著面對顧客,主動將產品放入顧客的藍子里。
如果顧客果斷拒絕不要勉強;如果顧客猶豫,半推半就需強再次給顧客增強信心,再次強調產品適合顧客的優勢,直到顧客接受後進入下一步,如果顧客不出聲,直接進入第四步。
第四步:連帶銷售
目前,洗滌類關聯性產品特別多,如銷售洗發水配套護發素或定型保濕產品、銷售洗衣粉配套柔順劑、銷售牙膏配套牙刷等。
話術:您再看看**(公司相關聯的產品)吧。
動作:引導顧客走向相應的貨架,繼續介紹產品,再進入第三步的銷售方式,如果顧客果斷拒絕,就不再推薦產品,直接進入第五步。
第五步送客。
導購員要親切自然的向顧客道別,對於銷售成功的顧客,記錄下顧客的資料,在下次開展促銷的時候,給顧客信息,通知其再次購買。
話術:歡迎下次光臨。
動作:面帶笑容,微微點頭,或略彎腰。
這個環節很簡單,但不少導購員做得不好,比如當顧客買了東西,導購員歡天喜地送客人,而一旦客人沒買東西,導購員雖然當面客氣送人,但臉色有些不悅,或是轉身就煩惱客人不買東西而浪費自己的時間,這時若客人突然殺個回馬槍,不但這個客人會失去,受她的影響,她的朋友也會對這個品牌產生壞印象。
上述培訓方式看起來簡單,但操作起來相當不容易,需要持之以恆。如能熟練運用上述技術,相信銷售將不再是一樣難事。
9. 化妝培訓有哪些內容
化妝培訓有哪些內容?
好的化妝學校要具備很多東西
可以自己去參觀
費用的話,不同的城市都會不一樣
外省的我不是很清楚,
我就對長沙熟悉點,
不過你剛開始學化妝,
應該對這個行業不是很了解,
我據我這么多年的經驗給你分析下這個行業,
在就是看學校的師資力量,看師資力量
肯定就看這個學校的作品和老師的教學怎麼樣,
看老師以前的作品和當天的作品,
然後看下午學生實操練習,看學生做的怎麼樣,
這個你就可以看的出,老師的技術、
學生學的怎麼樣了。再就是,等老師不在的時候
問下在校學生,這個學校的一些你存在的疑慮,
或者把你之前問老師的問題再問下他們裡面的學生,
看回答的是否一致,如此,
你就可以大致對這個學校了解的比較好了。
選學校一般來說就是採用的這種方式了,
每個學校都去試聽,經過環境、師資、教學、
責任心、就業等各方面的對比。