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如何經營醫院

發布時間:2021-01-07 08:20:18

① 開一家醫院需要什麼手續,要如何去辦理

一)申請設置人必須具有中華人民共和國執業醫師資格;
(二)申請設置人具有當地戶籍;
(三)取得《醫師執業證書》或醫師職稱後,在二級以上醫療機構從事5年以上同一專業的臨床工作;
(四)注冊資金5萬元以上;
(五)符合開設醫院的基本條件。
在農村鄉鎮申請設置醫院的條件是:
(一)申請設置人必須具有執業醫師資格;
(二)申請設置人具有本市戶籍;
(三)取得《醫師執業證書》或醫師職稱後,在一級以上醫療機構從事3年以上同一專業臨床工作;
(四)注冊資金5萬元以上;
(五)符合開設醫院的基本條件。
八、有下列情形之一的,不得申請設置私營個體醫療機構:
(一)不能獨立承擔民事責任的單位;
(二)正在服刑或者不具備完全民事行為能力的人員;
(三)發生二級以上醫療事故未滿5年的醫務人員;
(四)被吊銷執業證書的醫務人員;
(五)被吊銷《醫療機構執業許可證》的醫療機構法定代表人;
(六)因道德敗壞,醫德醫風惡劣受記過以上行政處分未滿5年的人員;
(七)被開除公職或擅自離職的人員;
(八)醫療機構中在職、因病退職或停薪留職的醫務人員;
(九)患甲、乙類傳染病未愈或者因其他健康原因不宜執業行醫的人員。
九、公開辦事程序,提供辦事指南。指導其選擇合適醫療用房,聘用合格的醫務人員。各級衛生行政部門在收到個體私營醫療機構完備申報材料後,依法在30日內作出同意與否的書面答復,同意設置者應發給《設置醫療機構批准書》(有效期1年)。申請執業登記的,還必須達到衛生部規定的醫療機構基本標准,包括執業人員資質、房屋面積、相應設備、消毒隔離和注冊資金等標准。在提交規定材料後,經驗收合格,在45天內給予答復。
十、維護私營個體醫療機構及其從業人員合法權益,在聘人用人、職稱評定、參加學術組織和活動、社會保障、經營權等權益上應受到尊重和維護。
十一、依法監督、加強管理。
私營個體醫療機構應按照《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等法律法規依法執業,規范醫療執業行為。各級衛生行政部門對私營個體醫療機構既要積極鼓勵引導,又要依法管理,加強監督檢查,規范執業行為,保障人民群眾健康,促進私營個體醫療機構健康發展。

② 小型民營醫院如何管理,

採取的措施
(一)明確發展定位、發展方向和發展策略
1.明確醫院發展定位
第一,定位於本企業職工。利用過去的感情基礎,繼續佔領這塊現成的市場。
第二,定位於醫院周圍5萬居民。要定位於為周圍近5萬居民提供基本的醫療服務,因為90%的居民需要基本的醫療服務,可以(只需要)處理一些常見病、診斷明確的慢性病,只有
10%的居民需要高精尖的技術服務,這一部分居民即使職工醫院有高精尖的技術服務,他們也不會來或不敢來,即使有大醫院的專家坐診,也不一定有吸引力。老百姓到家門口的小
醫院看病,首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務好,而不是有專家。因此,必須把基本的醫療服務做成精品,實施優質服務策略。
2、明確醫院發展方向
一級醫院的發展方向是社區衛生服務,立足於社區、家庭,為周圍的全體居民提供集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的連續性、綜合性、協調性、整體性的基本衛生服務。基本理念是:與社區居民交朋友,成為社區老百姓的健康代理人;主動為社區居民提供服務,對社區居民的健康進行全面全程全人化的管理;與社區居民保持連續的關系,服務一次交一輩子朋友,服務一輩子(一次等於一輩子);來一個感動一個,感動一個等於感動十個(一個等於十個)。
3.發展策略
任何醫院都可以採取6種最基本的發展策略:突出優勢、發展特色、突破發展「瓶頸」、修煉絕招、控製成本、做好營銷。
突出優勢——重點突出4個優勢:熟悉、距離、服務、價格。
發展特色——突出社區衛生服務的特色。服務項目包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務、心理咨詢、上門服務、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、
醫院轉診等。服務特色體現以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區為范圍、以預防為導向、全面維護社區居民的健康。服務承諾:把服務送到家,把實惠讓到家,把健
康保到家,提供一站式服務——首診首問負責到底的服務,朋友式服務,全面全程全人化服務。
突破發展「瓶頸」——突破觀念上的「瓶頸」。
修煉絕招:把簡單的招式練到極致就是絕招,如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控製成本——最大的成本來自沒有競爭的環境和缺乏合作精神,也來自資源閑置和管理不善,而不是來自病人的消耗。大部分醫院花在病人身上的服務成本太低,而閑置成本卻很高。一般的醫院都在極力控制直接花在病人身上的服務成本,而不是控制管理成本和閑置成本。花在病人身上的服務成本太低,會直接導致失去市場。
做好營銷:沒有不好的市場,只有不好的眼光;沒有不好的醫院,只有不好的營銷;沒有不好的營銷,只有不好的理念。
外部營銷——與有關的單位建立固定的聯系,定期舉辦婦女保健講座,做職工體檢和婦女病普查,為周圍的老年人體檢;與托、幼、學校建立固定聯系,開展兒童體檢、生長發育評價、營養指導、智力開發、學習問題咨詢等服務;與婦聯、計生委等部門聯合,做一些保障婦女兒童健康的社會宣傳和活動,擴大知名度;
內部營銷——做好一對一優質服務營銷,進行全過程管理,開展「售後」服務。
(二)樹立市場競爭的意識
要樹立市場競爭的意識,知道跟誰競爭,競爭什麼,怎麼競爭。三級醫院之間的競爭定位在三級學科,如心內科、心外科、呼吸科、泌尿科等,競爭的要素是規模、設備、技術、專家。二級醫院之間的競爭定位在二級學科,如大內科、大外科、婦科、產科、骨科等,競爭的要素是優質服務、特色服務和特需服務。一級醫院的競爭定位在一級學科,如基本醫療、預防、保健、康復、健康教育等,競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
(三)採取的優質服務措施
1.改造環境:向企業申請,在改制前對醫院環境進行改造,包括醫院的門面、內部環境和設施。進行視覺識別系統設計,樹立品牌意識,改變醫院的裝修理念。一般醫院的裝修都採用冷色調,如白色、銀灰色、藍色等。為了體現家庭化服務的概念,本院的裝修採用暖色調,採用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調。另外,完全站在老百姓的角度,增加服務環境的舒適性和方便性,所有的服務窗口和檯面,一律改成完全開放、坐式服務。
2.改造服務流程:進行服務流程再造,能簡化的就簡化,能取消的就取消,能替代的就替代,能連續的就連續,給老百姓方便。病人看病憑流程管理單,可以對每一個服務環節進行質量和滿意度評價。醫生看病必須填回訪卡,利用回訪卡進行隨訪,看一個病人交一個朋友,跟病人保持一輩子的聯系。開展服務流程管理,及時發現服務中的問題,幫助病人解決問題,保證流程通暢,服務方便,有人替代。開展隨訪服務,成立隨訪服務部,加大主動服務力度和宣傳力度。
3.全員培訓:開展轉變服務觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦「轉變服務觀念、振興醫院」的演講比賽;開展優質服務培訓,舉辦優質服務競賽,設優質服務紅旗和明星,給予獲勝者獎勵,並將服務明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓,激發每個人的成功慾望,告訴職工成功有不同的含義,每個人都可以成功,成功一定有方法,失敗一定有原因,成功的方法是可以模仿的,失敗的原因是可以避免的。培訓結束後,要求每個人都要寫自己的職業發展計劃,並把自己的發展目標與醫院的發展目標統一起來,這樣才能做到上下一心,同心同德,協調發展。連續開展職工基本素質教育,舉辦相關的活動和儀式,增強團隊協作精神,樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。
4.開展人性化管理:要讓病人感動,首先要讓職工感動。管理者必須樹立「員工第一,服務至上,管理就是服務」的理念。關心職工的家庭生活,送生日蛋糕,開生日晚會,每個月開一次表彰會,讓員工得到尊重,真正成為主人;開設員工建議信箱,及時反饋,重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通,開設院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好,由院領導親自送到職工手上,在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養了,每個人都是一個事業發展單位,都可以大顯身手,都可以得到發展。
5.建立合作網路,增加安全感:與上級醫院保持密切的聯系和合作,及時聘請專家會診,負責轉院,全程負責安排住院,讓老百姓感覺到方便和安全。
6.降低價格和費用:在可能的范圍內降低葯價和檢查費用,增強競爭力。增加附加價值,如送體檢卡、做一些健康促進活動等。
7.建立科學的績效管理體系,對職工實行全面激勵:以標准、要求、規范和制度為依據,以績效考核為基本手段,以績效溝通和反饋為基礎,建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。
能力(產能)管理(基本工資)——以提高素質和能力為目的,為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養計劃,設計個人職業發展規劃,建立學習、培訓、繼續醫學教育、考核與獎懲制度,每年考核位於最後10% 的職工,要待崗學習1—3個月,考核合格後重新上崗,學習期間只發給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度,由專人負責實施職工的培訓和考核。
崗位管理(崗位工資)——制定各類崗位言行、態度、觀念和操作規范,開展優質服務崗位訓練,制定規范化服務制度,定期抽查和考核,根據考核結果進行獎懲。
產出管理(績效工資)——制定經濟效益、社會效益和學術發展等工作目標,根據目標進行考核與獎懲。

③ 一個私立醫院如何管理好,才能做強做大

跟看病一樣,建議首先確定「病症」,然後「對症下葯」,必能「葯回到病除」。
核心在於你說的答」切實可行「
根據你敘述的,個人認為主要在於「人力資源管理」方面的問題,同時還有「制度體系」方面的問題。
那麼就在這兩方面進行完善,制定出合適的制度 嚴格執行,自然就會好轉。至於病人流失還涉及到「營銷管理」和「技術管理方面的問題」也需要重視。
希望你能夠盡快扭轉局面。

④ 如何經營好醫院

如果對於抄公立醫院,這個問題相對容易解決。只要當地的人口數量不太少,醫院抓好內部管理和醫療質量,就能夠保證醫院的經營。但私營醫院就要綜合考慮多方面因素,給自己准確定位,特色服務,優質的醫療質量,實行差異化競爭,才能把一家醫院經營好。提到經營,就是如何管理好自己的各項資源,揚長避短;還有需要做到開源節流。

⑤ 怎麼管理好一個民營醫院

任何組織的管理原則都是相通的。管理是決策、計劃、組織、指導、控制的專過程。
管理的屬目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業的資源,以最優的投入獲得最佳的回報,以實現企業目標。
醫院是向人提供醫療護理服務的機構。竊以為,醫院經營管理的重點是:1、吸引優秀人才。2、創建優勢科室。3、優化服務意識。4、制定激勵機制。5、創建企業文化。6、品牌宣傳。

⑥ 小型民營醫院如何管理,

採取的措施:
(一)明確發展定位、發展方向和發展策略
1.明確醫院發展定位
第一,定位於本企業職工。利用過去的感情基礎,繼續佔領這塊現成的市場。
第二,定位於醫院周圍5萬居民。要定位於為周圍近5萬居民提供基本的醫療服務,因為90%的居民需要基本的醫療服務,可以(只需要)處理一些常見病、診斷明確的慢性病,只有
10%的居民需要高精尖的技術服務,這一部分居民即使職工醫院有高精尖的技術服務,他們也不會來或不敢來,即使有大醫院的專家坐診,也不一定有吸引力。老百姓到家門口的小
醫院看病,首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務好,而不是有專家。因此,必須把基本的醫療服務做成精品,實施優質服務策略。
2、明確醫院發展方向
一級醫院的發展方向是社區衛生服務,立足於社區、家庭,為周圍的全體居民提供集醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術指導為一體的連續性、綜合性、協調性、整體性的基本衛生服務。基本理念是:與社區居民交朋友,成為社區老百姓的健康代理人;主動為社區居民提供服務,對社區居民的健康進行全面全程全人化的管理;與社區居民保持連續的關系,服務一次交一輩子朋友,服務一輩子(一次等於一輩子);來一個感動一個,感動一個等於感動十個(一個等於十個)。
3.發展策略
任何醫院都可以採取6種最基本的發展策略:突出優勢、發展特色、突破發展「瓶頸」、修煉絕招、控製成本、做好營銷。
突出優勢——重點突出4個優勢:熟悉、距離、服務、價格。
發展特色——突出社區衛生服務的特色。服務項目包括醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務、心理咨詢、上門服務、家庭保健、體檢、健康管理、專家會診、
醫院轉診等。服務特色體現以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區為范圍、以預防為導向、全面維護社區居民的健康。服務承諾:把服務送到家,把實惠讓到家,把健
康保到家,提供一站式服務——首診首問負責到底的服務,朋友式服務,全面全程全人化服務。
突破發展「瓶頸」——突破觀念上的「瓶頸」。
修煉絕招:把簡單的招式練到極致就是絕招,如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控製成本——最大的成本來自沒有競爭的環境和缺乏合作精神,也來自資源閑置和管理不善,而不是來自病人的消耗。大部分醫院花在病人身上的服務成本太低,而閑置成本卻很高。一般的醫院都在極力控制直接花在病人身上的服務成本,而不是控制管理成本和閑置成本。花在病人身上的服務成本太低,會直接導致失去市場。
做好營銷:沒有不好的市場,只有不好的眼光;沒有不好的醫院,只有不好的營銷;沒有不好的營銷,只有不好的理念。
外部營銷——與有關的單位建立固定的聯系,定期舉辦婦女保健講座,做職工體檢和婦女病普查,為周圍的老年人體檢;與托、幼、學校建立固定聯系,開展兒童體檢、生長發育評價、營養指導、智力開發、學習問題咨詢等服務;與婦聯、計生委等部門聯合,做一些保障婦女兒童健康的社會宣傳和活動,擴大知名度;
內部營銷——做好一對一優質服務營銷,進行全過程管理,開展「售後」服務。
(二)樹立市場競爭的意識
要樹立市場競爭的意識,知道跟誰競爭,競爭什麼,怎麼競爭。三級醫院之間的競爭定位在三級學科,如心內科、心外科、呼吸科、泌尿科等,競爭的要素是規模、設備、技術、專家。二級醫院之間的競爭定位在二級學科,如大內科、大外科、婦科、產科、骨科等,競爭的要素是優質服務、特色服務和特需服務。一級醫院的競爭定位在一級學科,如基本醫療、預防、保健、康復、健康教育等,競爭的要素是方便、及時、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
(三)採取的優質服務措施
1.改造環境:向企業申請,在改制前對醫院環境進行改造,包括醫院的門面、內部環境和設施。進行視覺識別系統設計,樹立品牌意識,改變醫院的裝修理念。一般醫院的裝修都採用冷色調,如白色、銀灰色、藍色等。為了體現家庭化服務的概念,本院的裝修採用暖色調,採用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調。另外,完全站在老百姓的角度,增加服務環境的舒適性和方便性,所有的服務窗口和檯面,一律改成完全開放、坐式服務。
2.改造服務流程:進行服務流程再造,能簡化的就簡化,能取消的就取消,能替代的就替代,能連續的就連續,給老百姓方便。病人看病憑流程管理單,可以對每一個服務環節進行質量和滿意度評價。醫生看病必須填回訪卡,利用回訪卡進行隨訪,看一個病人交一個朋友,跟病人保持一輩子的聯系。開展服務流程管理,及時發現服務中的問題,幫助病人解決問題,保證流程通暢,服務方便,有人替代。開展隨訪服務,成立隨訪服務部,加大主動服務力度和宣傳力度。
3.全員培訓:開展轉變服務觀念培訓、討論、寫心得體會、舉辦「轉變服務觀念、振興醫院」的演講比賽;開展優質服務培訓,舉辦優質服務競賽,設優質服務紅旗和明星,給予獲勝者獎勵,並將服務明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵培訓,激發每個人的成功慾望,告訴職工成功有不同的含義,每個人都可以成功,成功一定有方法,失敗一定有原因,成功的方法是可以模仿的,失敗的原因是可以避免的。培訓結束後,要求每個人都要寫自己的職業發展計劃,並把自己的發展目標與醫院的發展目標統一起來,這樣才能做到上下一心,同心同德,協調發展。連續開展職工基本素質教育,舉辦相關的活動和儀式,增強團隊協作精神,樹立市場意識、競爭意識、服務意識和品牌意識。
4.開展人性化管理:要讓病人感動,首先要讓職工感動。管理者必須樹立「員工第一,服務至上,管理就是服務」的理念。關心職工的家庭生活,送生日蛋糕,開生日晚會,每個月開一次表彰會,讓員工得到尊重,真正成為主人;開設員工建議信箱,及時反饋,重獎提出合理建議的職工;增加與職工的溝通,開設院長接待日;把每個月的工資獎金用專用信封裝好,由院領導親自送到職工手上,在信封上寫上感謝的話。讓每一個職工都感覺到自己被重視、被培養了,每個人都是一個事業發展單位,都可以大顯身手,都可以得到發展。
5.建立合作網路,增加安全感:與上級醫院保持密切的聯系和合作,及時聘請專家會診,負責轉院,全程負責安排住院,讓老百姓感覺到方便和安全。
6.降低價格和費用:在可能的范圍內降低葯價和檢查費用,增強競爭力。增加附加價值,如送體檢卡、做一些健康促進活動等。
7.建立科學的績效管理體系,對職工實行全面激勵:以標准、要求、規范和制度為依據,以績效考核為基本手段,以績效溝通和反饋為基礎,建立以提高個人、科室、部門以及全院工作績效為核心的績效管理體系。
能力(產能)管理(基本工資)——以提高素質和能力為目的,為每一類崗位、每個人制定能力要求和培養計劃,設計個人職業發展規劃,建立學習、培訓、繼續醫學教育、考核與獎懲制度,每年考核位於最後10% 的職工,要待崗學習1—3個月,考核合格後重新上崗,學習期間只發給生活費。建立職工輪崗學習培訓制度,由專人負責實施職工的培訓和考核。
崗位管理(崗位工資)——制定各類崗位言行、態度、觀念和操作規范,開展優質服務崗位訓練,制定規范化服務制度,定期抽查和考核,根據考核結果進行獎懲。
產出管理(績效工資)——制定經濟效益、社會效益和學術發展等工作目標,根據目標進行考核與獎懲。

⑦ 醫院整體營銷方案如何做

郵件群發一直很好的營銷推廣方式,下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統,你可以了解一下。

1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率

由於第三方免費郵箱如同個IP登錄多個163賬號會造成被屏蔽的問題,我們採用自動撥號vps的方式可全國多個地區自動撥號切換IP,自動保證每個賬號同時只登錄一個賬號發送,更可以多種類型小號混合發送,保證郵件發送的成功率。

2、自定義html格式發送,自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率

(1)可自定義html模板內容,對敏感內容自動轉碼加密,繞過QQ郵件的葉貝思反垃圾郵件演算法;

(2)內容中的圖片可直接顯示在QQ郵件內容中,無需點擊確認(獨有技術),可對圖片加跳轉鏈接等;

(3)可在標題,內容中插入多種形式的干擾碼,確保同個郵件發送的隨機性,提高送達濾。

3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送

(1)可選擇smtp模式發送,支持所有類型的郵箱;

(2)可選擇http協議方式發送,目前支持網易的163和126郵箱發送,發送成功率較高。

4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣

(1)每個分組可自定義加入多個html類型的內容模板,發送時程序會自動隨機選擇一個發送到一個收件箱;

(2)可選擇固定前綴+隨機字元的方式更改發件人,如此可做到所有發送內容都是不一樣的,防止進入QQ郵箱的反垃圾郵件系統。

5、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣

(1)每個分組可自定義加入多個html類型的內容模板,發送時程序會自動隨機選擇一個發送到一個收件箱;

(2)可選擇固定前綴+隨機字元的方式更改發件人,如此可做到所有發送內容都是不一樣的,防止進入QQ郵箱的反垃圾郵件系統。

6、分組管理/發送 可根據不同產品制定不同的客戶,郵件發送

(1)可根據需要對群發客戶進行分組(針對不同產品),發送時也可根據分組進行送;

(2)每個分組可多個不同郵件內容模板可隨機進行調用發送。

⑧ 怎樣才能管理好一個醫院

一.做廣告
二.搞特色專科
三.提高醫療質量及服務水平.

⑨ 如何管理好醫院

多下屬多進行交流 特別是前台 那是門面 再者就是給患者良好的環境!

⑩ 假如我是院長 如何管理醫院 經營醫院

分二個層面,第一個層面是內部經營層面,包括醫院戰略規劃,文化系統規專劃、人力資源系統屬規劃;第二個層面是外部經營層面,包括醫院顧客滿意服務系統、醫院營銷系統、醫院品牌形象系統。只要做好這二個層面的工作,你就是一個合格的院長了。

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